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內(nèi)容簡介

　　出租汽車是充分滿足乘客意愿并提供運(yùn)送服務(wù)，按照行駛里程或時(shí)間收費(fèi)的汽車。出租汽車是人類文明的標(biāo)志之一，也是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，出租汽車已成為現(xiàn)代社會(huì)生活中不可缺少的公眾交通工具。出租汽車營運(yùn)行業(yè)作為面向社會(huì)服務(wù)的“窗口”行業(yè)，正在為日益繁榮的城市、城鄉(xiāng)之間的友好來往、文化交流、技術(shù)合作、探親訪友提供可靠、優(yōu)質(zhì)、文明、便捷、及時(shí)的交通條件和保證。出租汽車行業(yè)的服務(wù)水平從一個(gè)側(cè)面反映出社會(huì)的文明程度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，而出租汽車駕駛?cè)怂刭|(zhì)的高低，直接體現(xiàn)出服務(wù)水平的優(yōu)劣。因此，提高出租汽車駕駛?cè)说乃枷?、道德、?jīng)營、服務(wù)和技術(shù)水平，對提高出租汽車客運(yùn)的經(jīng)營和服務(wù)水平，以至整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都具有十分重要的意義。作者根據(jù)多年從事行業(yè)管理、教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，編寫了《出租汽車駕駛?cè)伺嘤?xùn)教材》，詳細(xì)介紹了出租汽車駕駛?cè)藨?yīng)該了解和掌握的有關(guān)知識，包括出租汽車客運(yùn)管理、出租汽車駕駛?cè)寺殬I(yè)道德、出租汽車客運(yùn)文明經(jīng)營與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車、出租汽車客運(yùn)運(yùn)價(jià)、票據(jù)與計(jì)價(jià)工具、出租汽車使用技術(shù)、出租汽車故障診斷技術(shù)及道路交通事故處理與法律責(zé)任等內(nèi)容。

作者簡介

暫缺《出租汽車駕駛?cè)伺嘤?xùn)教材》作者簡介

圖書目錄

第一章出租汽車客運(yùn)管理
第一節(jié) 概述
一、出租汽車客運(yùn)的特點(diǎn)
二、出租汽車客運(yùn)的營運(yùn)方式
三、客運(yùn)出租汽車應(yīng)具備的條件
四、出租汽車的文明服務(wù)規(guī)范
五、出租汽車客運(yùn)市場的建設(shè)與發(fā)展
六、出租汽車客運(yùn)行業(yè)存在的問題與措施
第二節(jié) 出租汽車客運(yùn)行業(yè)管理
一、出租汽車客運(yùn)行業(yè)管理的概念
二、出租汽車客運(yùn)行業(yè)管理的特點(diǎn)與任務(wù)
三、行業(yè)管理部門的主要工作
四、行業(yè)協(xié)會(huì)
五、出租汽車客運(yùn)申請與審批程序
第三節(jié) 出租汽車客運(yùn)經(jīng)營管理
一、出租汽車客運(yùn)經(jīng)營方式
二、出租汽車客運(yùn)調(diào)度
三、從業(yè)人員的管理與培訓(xùn)
第四節(jié) 出租汽車客運(yùn)行車安全管理
一、行車安全管理機(jī)構(gòu)主要職責(zé)
二、行車安全管理制度
第五節(jié) 出租汽車客運(yùn)標(biāo)志管理與停車管理
一、出租汽車客運(yùn)標(biāo)志的使用與管理
二、停車管理
第六節(jié) 出租汽車客運(yùn)監(jiān)督檢查
一、監(jiān)督檢查的目的
二、監(jiān)督檢查的意義和作用
三、監(jiān)督檢查的內(nèi)容和方法
四、監(jiān)督檢查的依據(jù)和程序
模擬試題
第二章出租汽車駕駛?cè)寺殬I(yè)道德
第一節(jié) 出租汽車駕駛?cè)寺殬I(yè)道德的特征和內(nèi)容
一、職業(yè)道德的概念
二、出租汽車駕駛?cè)寺殬I(yè)道德的特征
三、出租汽車駕駛?cè)寺殬I(yè)道德應(yīng)遵循的原則
四、出租汽車駕駛?cè)寺殬I(yè)道德的基本內(nèi)容
第二節(jié) 出租汽車駕駛?cè)艘?guī)范
第三節(jié) 職業(yè)道德與安全行車的關(guān)系
第四節(jié) 職業(yè)道德教育與修養(yǎng)
一、駕駛?cè)藛T職業(yè)道德教育
……
第三章出租汽車客運(yùn)文明經(jīng)營與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
第四章安全行車
第五章出租汽車客運(yùn)運(yùn)價(jià)、票據(jù)與計(jì)價(jià)工具
第六章出租汽車使用技術(shù)
第七章出租汽車常見故障診斷與排除
第八章道路運(yùn)輸事故處理與法律責(zé)任
附錄一
附錄二