納稅服務(wù)理論與實(shí)踐

第一章 納稅服務(wù)概述
　第一節(jié) 納稅服務(wù)的內(nèi)涵
　第二節(jié) 納稅服務(wù)的類型與功能
　第三節(jié) 納稅服務(wù)在稅收征管體系中的地位
　第四節(jié) 納稅服務(wù)的原則
　第五節(jié) 納稅服務(wù)的影響因素
第二章 納稅服務(wù)的理論依據(jù)
　第一節(jié) 公共財(cái)政理論與納稅服務(wù)
　第二節(jié) 服務(wù)型政府理論與納稅服務(wù)
　第三節(jié) 稅收遵從理論與納稅服務(wù)
　第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理理論與納稅服務(wù)
第三章 納稅服務(wù)的國際實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
　第一節(jié) 典型國家的納稅服務(wù)實(shí)踐
　第二節(jié) 納稅服務(wù)的國際經(jīng)驗(yàn)借鑒
第四章 我國納稅服務(wù)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
　第一節(jié) 我國納稅服務(wù)的發(fā)展歷程
　第二節(jié) 我國納稅服務(wù)工作現(xiàn)狀
第五章 現(xiàn)代納稅服務(wù)體系研究
　第一節(jié) 現(xiàn)代納稅服務(wù)體系的內(nèi)涵
　第二節(jié) 現(xiàn)代納稅服務(wù)體系的理念
　第三節(jié) 現(xiàn)代納稅服務(wù)體系的目標(biāo)
　第四節(jié) 現(xiàn)代納稅服務(wù)體系的框架
第六章 納稅服務(wù)制度體系建設(shè)
　第一節(jié) 納稅服務(wù)的法律基礎(chǔ)
　第二節(jié) 納稅服務(wù)的管理制度
　第三節(jié) 納稅服務(wù)的工作規(guī)范
第七章 納稅服務(wù)平臺(tái)體系建設(shè)
　第一節(jié) 辦稅服務(wù)廳
　第二節(jié) 12366納稅服務(wù)熱線
　第三節(jié) 稅務(wù)網(wǎng)站
第八章 納稅服務(wù)業(yè)務(wù)體系建設(shè)
　第一節(jié) 稅法宣傳
　第二節(jié) 納稅咨詢
　第三節(jié) 辦稅服務(wù)
　第四節(jié) 權(quán)益保護(hù)
　第五節(jié) 信用管理
　第六節(jié) 社會(huì)協(xié)作
第九章 納稅服務(wù)組織體系建設(shè)
　第一節(jié) 納稅服務(wù)組織體系的建設(shè)目標(biāo)
　第二節(jié) 納稅服務(wù)專門機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)
　第三節(jié) 納稅服務(wù)專門機(jī)構(gòu)職能
　第四節(jié) 納稅服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)
第十章 納稅服務(wù)績效評(píng)價(jià)體系建設(shè)
　第一節(jié) 納稅服務(wù)績效評(píng)價(jià)體系的建設(shè)原則
　第二節(jié) 納稅服務(wù)績效評(píng)價(jià)內(nèi)容
　第三節(jié) 納稅服務(wù)績效評(píng)價(jià)方法
　第四節(jié) 納稅服務(wù)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)
第十一章 納稅服務(wù)與現(xiàn)代稅收征管體系
　第一節(jié) 稅政管理中的納稅服務(wù)
　第二節(jié) 稅源管理中的納稅服務(wù)
　第三節(jié) 納稅評(píng)估中的納稅服務(wù)
　第四節(jié) 稅務(wù)稽查中的納稅服務(wù)
第十二章 納稅服務(wù)與稅收環(huán)境綜合治理
　第一節(jié) 法制環(huán)境與納稅服務(wù)
　第二節(jié) 信用環(huán)境與納稅服務(wù)
　第三節(jié) 稅收人文環(huán)境與納稅服務(wù)
　第四節(jié) 稅收信息化與納稅服務(wù)
主要參考文獻(xiàn)
后記