電子商務概論

1 揭開電子商務的面紗
任務1 考察電子商務的發(fā)展歷程
任務2 了解電子商務的現(xiàn)實應用
任務3 認知電子商務的概念與分類
任務4 熟知電子商務的性質與特點
任務5 把握電子商務的框架與模式
任務6 熟悉電子商務的通用流程
2 熟悉電子商務環(huán)境
任務1 Internet網(wǎng)絡
任務2 電子商務域名管理
任務3 電子商務安全
任務4 電子商務的內外部環(huán)境
3 組合電子商務工具
任務1 選擇網(wǎng)絡接入方式
任務2 選擇與配置網(wǎng)絡瀏覽器
任務3 使用與優(yōu)化搜索引擎
任務4 申請與管理電子郵件
任務5 開通與運用BBs
任務6 申請與使用即時通訊工具
任務7 設計制作商務網(wǎng)頁
任務8 運營維護電子商務網(wǎng)站
4 選購電子商務商品
任務1 申請成為在線零售商會員
任務2 在購物平臺挑選心儀的商品
任務3 使用購物車
任務4 C2C平臺購物
任務5 B2C平臺購物
5 篩選網(wǎng)絡銀行實施電子支付
任務1 熟悉網(wǎng)絡銀行業(yè)務
任務2 選擇電子支付方式
任務3 了解第三方支付
任務4 申請網(wǎng)絡銀行賬號
任務5 開通網(wǎng)絡銀行業(yè)務
6 決定電子商務物流配送
任務1 認識企業(yè)物流流程
任務2 掌握電子商務物流方式
任務3 了解配送流程
任務4 驗收物流配送商品
任務5 商品評價
任務6 申請宅急送
7 分析網(wǎng)絡消費行為學會網(wǎng)絡采購
任務1 管理購物平臺商品信息
任務2 設計網(wǎng)絡消費者購物行為調查問卷
任務3 處理與分析電子商務信息
任務4 應用相關數(shù)據(jù)進行市場細分與定位
任務5 參加網(wǎng)絡企業(yè)的招標與投標
任務6 進行網(wǎng)絡采購
8 實施企業(yè)網(wǎng)絡制造
任務1 客戶信息搜尋
任務2 接受與處理客戶訂單
任務3 規(guī)劃調度企業(yè)資源
任務4 管理企業(yè)后勤
任務5 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）
9 管理供應鏈與客戶關系
任務1 快速響應
任務2 有效顧客響應
任務3 選擇、評價供應商
任務4 應用企業(yè)呼叫中心
任務5 管理企業(yè)客戶關系
10 管理企業(yè)在線出版與廣告
任務1 了解企業(yè)在線出版的方法
任務2 編制企業(yè)在線出版物
任務3 發(fā)布企業(yè)商務信息
任務4 策劃企業(yè)網(wǎng)絡廣告
任務5 發(fā)布企業(yè)網(wǎng)絡廣告
11 管理與核算企業(yè)網(wǎng)絡財務
任務1 核算企業(yè)網(wǎng)絡運作的現(xiàn)金流
任務2 核算企業(yè)網(wǎng)絡運作的利潤
任務3 核算企業(yè)網(wǎng)絡運作的資產(chǎn)與負債
任務4 企業(yè)網(wǎng)絡運作的財務杠桿
任務5 企業(yè)網(wǎng)絡運作的風險及評估
12 網(wǎng)絡防騙與維權
任務1 識別網(wǎng)絡騙術
任務2 保護電子商務知識產(chǎn)權
任務3 保護電子商務消費者權益
任務4 保護電子商務虛擬財產(chǎn)
任務5 保護電子商務個人隱私
任務6 保護電子商務企業(yè)權益
13 電子商務的行業(yè)應用
任務1 機電五金行業(yè)電子商務應用
任務2 石油化工行業(yè)電子商務應用
任務3 農(nóng)業(yè)電子商務應用
任務4 金融保險行業(yè)電子商務應用
任務5 房地產(chǎn)行業(yè)電子商務應用
任務6 旅游行業(yè)電子商務應用
14 電子商務創(chuàng)業(yè)實踐
任務1 電子商務創(chuàng)業(yè)流程
任務2 電子商務企業(yè)工商注冊登記與稅收征管
任務3 電子商務企業(yè)經(jīng)營管理
參考文獻