電子商務與物流（第二版）

總序
修訂版前言
第一章 電子商務和物流基礎知識
第一節(jié) 電子商務的概念和分類
第二節(jié) 電子商務的基本框架結構
第三節(jié) 電子商務的基本特征和功能
第四節(jié) 物流的分類和功能
第五節(jié) 現(xiàn)代物流的特征及發(fā)展趨勢
本章小結
思考與練習
第二章 電子商務與物流的關系
第一節(jié) 電子商務對物流的影響
第二節(jié) 物流在電子商務中的作用和地位
本章小結
思考與練習
第三章 電子商務下的物流
第一節(jié) 電子商務下物流的特點和發(fā)展趨勢
第二節(jié) 電子商務下物流管理的特點和內(nèi)容
第三節(jié) 電子商務下物流管理基本原理
第四節(jié) 電子商務下物流企業(yè)的追求目標
本章小結
思考與練習
第四章 電子商務下的供應鏈管理
第一節(jié) 供應鏈概述
第二節(jié) 電子商務下的供應鏈管理
第三節(jié) 電子商務下的供應鏈管理的典型模式
本章小結
思考與練習
第五章 電子商務下的物流模式
第一節(jié) 電子商務下的物流模式概述
第二節(jié) 電子商務下的物流模式?jīng)Q策
第三節(jié) 電子商務下的第三方物流
第四節(jié) 電子商務下的國際物流
第五節(jié) 電子商務下的新型物流
本章小結
思考與練習
第六章 電子商務下的物流服務
第一節(jié) 電子商務下的物流服務概述
第二節(jié) 電子商務下的物流客戶服務內(nèi)容
第三節(jié) 電子商務下的物流客戶服務戰(zhàn)略
本章小結
思考與練習
第七章 電子商務下的物流成本管理
第一節(jié) 電子商務下的企業(yè)物流成本的管理
第二節(jié) 電子商務下物流成本的構成與控制
第三節(jié) 電子商務下的物流成本控制的具體方法
本章小結
思考與練習
第八章 電子商務下的物流配送
第一節(jié) 電子商務下的物流配送概述
第二節(jié) 電子商務下的物流配送流程和模式
第三節(jié) 電子商務下的物流配送中心
第四節(jié) 電子商務下的物流配送方案的設計
本章小結
思考與練習
第九章 電子商務下的物流信息技術
第一節(jié) 條碼技術
第二節(jié) 無線射頻技術
第三節(jié) GIS技術
第四節(jié) GPS技術
第五節(jié) EDI技術
本章小結
思考與練習
第十章 電子商務下的物流管理信息系統(tǒng)
第一節(jié) 電子商務物流管理信息系統(tǒng)概述
第二節(jié) 電子商務物流管理信息系統(tǒng)類型與組成
第三節(jié) 電子商務物流管理信息系統(tǒng)的設計
第四節(jié) 典型電子商務物流管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃設計
本章小結
思考與練習
第十一章 電子商務下的物流系統(tǒng)分析與設計
第一節(jié) 電子商務下的物流系統(tǒng)概述
第二節(jié) 電子商務下的物流系統(tǒng)分析
第三節(jié) 電子商務下的物流系統(tǒng)設計與評價
本章小結
思考與練習
參考文獻