職場(chǎng)奴心術(shù)

第一章 看穿他人的真實(shí)意圖
  讀懂職場(chǎng)身體語(yǔ)言，看出同事的真實(shí)想法
  辨別風(fēng)向好使舵，讀懂上司知進(jìn)退
  摘掉同事的防御面罩走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界
  聽(tīng)懂上司的言外之意，分析表象背后的意圖
  留意上司的眼神讀懂上司的心思
  酒后吐真言，酒精可以麻醉人的偽裝意識(shí)
  旁敲側(cè)擊。細(xì)心觀察對(duì)方的反應(yīng)
  嘴上說(shuō)事難辦的人是想讓你記住他的人情
  閉口不提下屬是非的上司城府最深
  指責(zé)別人耍手段的人可能正在做同樣的事情
第二章 突破他人的心理防線(xiàn)
  設(shè)身處地了解上司的想法更能贏得上司的好感
  利用你與對(duì)方的共同點(diǎn)，消除你與對(duì)方的疏遠(yuǎn)感
  找到別人關(guān)注的中心然后再重點(diǎn)突破
  把別人哄高興了再提要求，就不會(huì)遭到拒絕
  走近對(duì)方才能走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界
  焦點(diǎn)效應(yīng)——把焦點(diǎn)放在對(duì)方身上，對(duì)方則會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感
  “自己人效應(yīng)”——讓對(duì)方認(rèn)為你是他的自己人
  善用“心理名片”原理，讓下屬接受你的領(lǐng)導(dǎo)
  適當(dāng)露怯，可以消除他人的緊張感
  把個(gè)人的姿態(tài)放低，才會(huì)受到群體的歡迎
  多看效應(yīng)——制造見(jiàn)面的機(jī)會(huì)先混個(gè)臉熟再說(shuō)
  親和效應(yīng)——用一份真誠(chéng)的微笑換取對(duì)方的好感
第三章 滿(mǎn)足他人的心理需求
  了解同事的心理需求，給予對(duì)方需要的
  維護(hù)同事的自尊心，給同事一種“被重視”的感覺(jué)
  給對(duì)方留一個(gè)面子，千萬(wàn)不要當(dāng)眾揭人短處
  管人要管心，管理下屬要從尊重開(kāi)始
  背后的贊美比當(dāng)面的好話(huà)更具吸引力
  故意讓同事贏，以此滿(mǎn)足同事的好勝心
  對(duì)下屬說(shuō)出你的期望，用心理暗示激勵(lì)下屬
  懂裝不懂，滿(mǎn)足上司愛(ài)面子的心理
  給同事機(jī)會(huì)說(shuō)他的得意事，來(lái)滿(mǎn)足對(duì)方的優(yōu)越感
  肯定同事的成績(jī)，以此滿(mǎn)足同事的榮譽(yù)感
  觀眾效應(yīng)——設(shè)法滿(mǎn)足員工的表現(xiàn)欲
第四章 用人情駕馭他人心理
  樂(lè)于助人為你的“職場(chǎng)人情賬戶(hù)”加分
  能幫的忙一定要幫，能辦的事盡量要辦
  幫助“難中人”，會(huì)讓對(duì)方感激你一輩子
  必要時(shí)放人一馬，讓對(duì)方欠你一個(gè)人情
  有了榮譽(yù)不獨(dú)享，有了功勞不獨(dú)吞
  吃喝事小人情大，飯桌上也能籠絡(luò)人心
  把吃虧當(dāng)成投資，只為讓同事領(lǐng)你的情
  當(dāng)你做出讓步的時(shí)候，趕緊提出你的要求
  給下屬一點(diǎn)小恩小惠，讓下屬多為你做點(diǎn)事  ……第五章 攻擊他人的心理死穴第六章 安撫他人的心理策略第七章 利用人性強(qiáng)點(diǎn)駕弘他人心理第八章 贏得他人的信賴(lài)和好感第九章 說(shuō)服他人的心理效應(yīng)第十章 學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒