用結(jié)果說(shuō)話

前言　拒絕任務(wù)，用結(jié)果說(shuō)話
第一章　員工為什么要用結(jié)果說(shuō)話
第一節(jié)　企業(yè)靠結(jié)果生存
第二節(jié)　員工靠結(jié)果成長(zhǎng)
第三節(jié)　職位靠結(jié)果晉升
第四節(jié)　客戶靠結(jié)果滿意
第二章　修煉用結(jié)果說(shuō)話的心態(tài)
第一節(jié)　百分百負(fù)責(zé)的心態(tài)
第二節(jié)　只有功勞沒(méi)有苦勞的心態(tài)
第三節(jié)　問(wèn)題就是機(jī)會(huì)
第四節(jié)　價(jià)值不等于使用價(jià)值
第五節(jié)　無(wú)結(jié)果的報(bào)酬是恥辱的心態(tài)
第三章　學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話的職業(yè)思維
第一節(jié)　內(nèi)向的結(jié)果思維
第二節(jié)　外包的結(jié)果思維
第三節(jié)　系統(tǒng)化的結(jié)果思維
第四節(jié)　創(chuàng)新改變的結(jié)果思維
第五節(jié)　整合利用的結(jié)果思維
第六節(jié)　全局思考的結(jié)果思維
第四章　養(yǎng)成不要任務(wù)要結(jié)果的工作習(xí)慣
第一節(jié)　結(jié)果導(dǎo)向的工作習(xí)慣
第二節(jié)　服從規(guī)則的職業(yè)習(xí)慣
第三節(jié)　立即行動(dòng)的職業(yè)習(xí)慣
第四節(jié)　多做一點(diǎn)點(diǎn)的職業(yè)習(xí)慣
第五節(jié)　不為失敗找借口的工作習(xí)慣
第五章　四步行動(dòng)出結(jié)果
第一節(jié)　方向不對(duì)，努力白費(fèi)
第二節(jié)　 沒(méi)有計(jì)劃，就計(jì)劃失敗
第三節(jié)　永遠(yuǎn)做最重要的事
第四節(jié)　確認(rèn)并檢查結(jié)果
附錄A　用結(jié)果說(shuō)話行動(dòng)手冊(cè)