政府網(wǎng)絡危機

緒論
一、研究的緣起
二、研究視角與方法
三、關鍵概念：危機、公共危機、政府危機
第一章 政府網(wǎng)絡危機的主體行為
一、政府危機中的政府行為
1.引論
（1）政府
（2）網(wǎng)絡輿論
（3）政府行為
2.政府行為及其主體的分析
（1）政府行為的模式
（2）政府行為的主體及其角色定位
（3）政府行為與政府形象
3.政府行為失范與政府危機
（1）政府行為失范的原因
（2）政府行為失范的表現(xiàn)
（3）政府形象危機的產(chǎn)生
4.總結(jié)
二、政府危機中的媒介行為
1.引論
（1）概念：角色、功能、公信力
（2）相關研究回顧
2.研究方法
3.媒介何為：關于媒介效用的四種判斷
（1）信息公布渠道
（2）輿論引導指南
（3）公眾集結(jié)平臺
（4）公民監(jiān)督利器
三、政府危機中的公眾行為
1.概念界定
（1）公眾
（2）政府的公共性
2.分析工具和框架
（1）政府危機中公眾行為模式的內(nèi)部變量
（2）政府危機中公眾行為模式的外部環(huán)境變量
（3）個案分析框架：因果-進程-模型框架
3.典型個案“因果-進程-模型”分析
（1）廈門PX事件
（2）汶川地震
（3）“躲貓貓”事件
4.強度與走向：兩種相關性假設
（1）公眾主體內(nèi)部變量與危機強度正相關
（2）以政府為主導的外部變量影響危機走向
5.治理公眾危機的兩個定律
（1）第一時間正面應激
（2）體制性預防治本
四、政府危機中的NGO行為
1.概念界定與理論溯源
（1）NGO：概念與政治指向
（2）國際NGO（INGO）與中國NGO
（3）NGO的分類
……
第二章 網(wǎng)絡事件的性質(zhì)及影響
第三章 網(wǎng)絡群體性事件的目的類型研究
參考文獻
后記