中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)手冊(cè)（第3版）

第一章  醫(yī)院概論
  第一節(jié)  醫(yī)院概念和醫(yī)院發(fā)展史
  第二節(jié)  醫(yī)院的性質(zhì)和任務(wù)
  第三節(jié)  醫(yī)院的屬性和地位
  第四節(jié)  醫(yī)院工作的特點(diǎn)和方針
  第五節(jié)  醫(yī)院的類別及所有制形式
  第六節(jié)  醫(yī)院設(shè)置的認(rèn)可與注冊(cè)
  第七節(jié)  區(qū)域?生規(guī)劃與醫(yī)院
  第八節(jié)  現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)
第二章  醫(yī)院機(jī)構(gòu)
  第一節(jié)  醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)
  第二節(jié)  醫(yī)院機(jī)構(gòu)設(shè)置
第三章  院長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)力
  第一節(jié)  院長(zhǎng)概要
  第二節(jié)  醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制
  第三節(jié)  院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下的黨政工職權(quán)劃分
  第四節(jié)  中國(guó)的各級(jí)各類醫(yī)院院長(zhǎng)
第四章  院長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì)
  第一節(jié)  知識(shí)素質(zhì)
  第二節(jié)  技能素質(zhì)
  第三節(jié)  品質(zhì)素質(zhì)
第五章  院長(zhǎng)的工作方法和作風(fēng)
  第一節(jié)  院長(zhǎng)的工作方法
  第二節(jié)  院長(zhǎng)的工作作風(fēng)
第六章  院長(zhǎng)與醫(yī)院的規(guī)劃
  第一節(jié)  長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與五年計(jì)劃
  第二節(jié)  長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的階段性和連續(xù)性
  第三節(jié)  長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的制定和內(nèi)容
第七章  醫(yī)院管理者的角色
  第一節(jié)  傳統(tǒng)的醫(yī)院管理者角色
  第二節(jié)  現(xiàn)代的醫(yī)院管理者角色
  第三節(jié)  未來的醫(yī)院管理者角色
第八章  醫(yī)院管理人員培訓(xùn)
  第一節(jié)  管理培訓(xùn)概述
  第二節(jié)  管理培訓(xùn)的需求分析
  第三節(jié)  管理培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和計(jì)劃
  第四節(jié)  管理培訓(xùn)的實(shí)施
  第五節(jié)  管理培訓(xùn)的評(píng)?
第九章  醫(yī)院管理概述
  第一節(jié)  醫(yī)院管理基本知識(shí)
  第二節(jié)  醫(yī)院管理的基本職能
  第三節(jié)  醫(yī)院管理的基本方法
  第四節(jié)  醫(yī)院管理的任務(wù)和內(nèi)容
  第五節(jié)  醫(yī)院分級(jí)管理
  第六節(jié)  醫(yī)院質(zhì)量管理與體系認(rèn)證
第十章  循證醫(yī)院管理
  第一節(jié)  循證醫(yī)院管理的概念
  第二節(jié)  實(shí)施循證?院管理的必要性
  第三節(jié)  循證醫(yī)學(xué)對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院管理的影響
  第四節(jié)  循證醫(yī)院管理的實(shí)施團(tuán)隊(duì)和組織體系
  第五節(jié)  循證醫(yī)學(xué)的臨床應(yīng)用
  第六節(jié)  臨床決策與管理決策的比較
  第七節(jié)  實(shí)施循證醫(yī)院管理決策應(yīng)注意的問題
第十一章  醫(yī)院創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維
  第一節(jié)  創(chuàng)新及創(chuàng)新性思維
  第二節(jié)  醫(yī)院創(chuàng)新管理
  第三節(jié)  創(chuàng)新思維型人才的培養(yǎng)
第十二章  人口老齡化對(duì)醫(yī)院管理的挑戰(zhàn)
  第一節(jié)  老齡化的概念
  第二節(jié)  老年病人的特點(diǎn)
  第三節(jié)  人口老齡化對(duì)老年人的危害
  第四節(jié)  人口老齡化對(duì)醫(yī)院管理的影響
  第五節(jié)  醫(yī)院應(yīng)對(duì)人口老齡化應(yīng)采取的對(duì)策
第十三章  醫(yī)院精細(xì)化管理
  第一節(jié)  精細(xì)化管理的概念和內(nèi)涵
  第?節(jié)  醫(yī)院精細(xì)化管理的現(xiàn)實(shí)意義
  第三節(jié)  實(shí)施精細(xì)化管理的基本條件
  第四節(jié)  實(shí)施精細(xì)化管理的方法與內(nèi)容
  第五節(jié)  實(shí)施精細(xì)化管理應(yīng)注意的問題
第十四章  醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理
  第一節(jié)  醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理概述
  第二節(jié)  醫(yī)療事故管理
  第三節(jié)  醫(yī)患糾紛的管理
第十五章  醫(yī)院危機(jī)管理
  第一節(jié)  醫(yī)院危機(jī)及其管理的概念
  第二節(jié)  醫(yī)院危機(jī)的特征和分類
  第三節(jié)  醫(yī)院危機(jī)管理的必要性與緊迫性
  第四節(jié)  醫(yī)院危機(jī)預(yù)防管理
  第五節(jié)  危機(jī)爆發(fā)時(shí)的應(yīng)對(duì)策略
  第六節(jié)  危機(jī)后管理
第十六章  醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理
  第一節(jié)  醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
  第二節(jié)  醫(yī)院質(zhì)量管理
  第三節(jié)  醫(yī)院質(zhì)量管理體系
  第四節(jié)  醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評(píng)審
  第五節(jié)  國(guó)際醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)體系
  第六節(jié)  醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理常用的方法
第十七章  立體醫(yī)療質(zhì)量新概念及其實(shí)踐
  第一節(jié)  傳統(tǒng)醫(yī)療質(zhì)量觀透視
  第二節(jié)  立體醫(yī)療質(zhì)量觀及實(shí)踐
第十八章  醫(yī)療管理
  第一節(jié)  急診醫(yī)療管理
  第二節(jié)  門診管理
  第三節(jié)  住院病區(qū)管理
  第四節(jié)  護(hù)理管理
  第五節(jié)  傳染病的管理與消毒隔離
  第六節(jié)  預(yù)防保健管理
  第七節(jié)  醫(yī)院內(nèi)感染管理
  第八節(jié)  醫(yī)療技術(shù)部門管理
  第九節(jié)  康復(fù)醫(yī)學(xué)管理
第十九章  患者安全
  第一節(jié)  WHO全球患者安全聯(lián)盟
  第二節(jié)  評(píng)審在患者安全中的作用
  第三節(jié)  患者安全文化的發(fā)展和運(yùn)作
  第四節(jié)  制定質(zhì)量改進(jìn)的策略
第二十章  醫(yī)院病人的滿意度測(cè)量
  第一節(jié)  組織績(jī)效、醫(yī)療質(zhì)量、病人參與和滿意度調(diào)查之間的邏輯關(guān)系
  第二節(jié)  滿意度監(jiān)測(cè)的政策和技術(shù)價(jià)值
  第三節(jié)  病人滿意度監(jiān)測(cè)的原則
  第四節(jié)  滿意度監(jiān)測(cè)工具的結(jié)構(gòu)
  第五節(jié)  監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的采集
  第六節(jié)  滿意度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的分析
  第七節(jié)  監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的溝通
第二十一章  醫(yī)院費(fèi)用的支付方式
  第一節(jié)  醫(yī)院費(fèi)用的支付方式
  第二節(jié)  不同付費(fèi)方式的利弊比較
  第三節(jié)  付費(fèi)方式展望
  第四節(jié)  濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院?jiǎn)尾》N限價(jià)實(shí)施方案
  第五節(jié)  單病種付費(fèi)在新型農(nóng)村合作醫(yī)療應(yīng)用中前景廣闊
第二十二章  臨床路徑及案例
  第一節(jié)  臨床路徑
  第二節(jié)  濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院臨床路徑管理工作方案
第二十三章  疾病診斷相關(guān)組
  第一節(jié)  概述
  第二節(jié)  疾病診斷相關(guān)組的起源與發(fā)展
  第三節(jié)  疾病診斷相關(guān)組的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
  第四節(jié)  實(shí)施疾病診斷相關(guān)組的政策環(huán)境
  第五節(jié)  中國(guó)疾病診斷相關(guān)組的研究與進(jìn)展
第二十四章  教學(xué)管理
  第一節(jié)  管理體制及各部門職責(zé)
  第二節(jié)  各類醫(yī)學(xué)生的管理
  第三節(jié)  進(jìn)修醫(yī)生的管理
  第四節(jié)  繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
  第五節(jié)  師資培訓(xùn)和質(zhì)量管理
  第六節(jié)  教學(xué)質(zhì)量控制
  第七節(jié)  教學(xué)的檔案管理和試題庫
  第八節(jié)  住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的管理
第二十五章  科研管理
  第一節(jié)  醫(yī)院醫(yī)學(xué)研究的意義、任務(wù)和特點(diǎn)
  第二節(jié)  醫(yī)院科研工作管理內(nèi)容與實(shí)施
第二十六章  醫(yī)院人力資源管理
  第一節(jié)  醫(yī)院人力資源配置
  第二節(jié)  醫(yī)院人力資源培訓(xùn)
  第三節(jié)  招聘與面試技術(shù)
  第四節(jié)  績(jī)效考核與評(píng)價(jià)
  第五節(jié)  人力資源信息系統(tǒng)
  第六節(jié)  醫(yī)院薪酬、福利和勞資關(guān)系
  第七節(jié)  激勵(lì)
第二十七章  醫(yī)院財(cái)務(wù)管理
  第一節(jié)  醫(yī)院財(cái)務(wù)管理概述
  第二節(jié)  醫(yī)院預(yù)算管理
  第三節(jié)  醫(yī)院籌資管理
  第四節(jié)  醫(yī)院收支管理
  第五節(jié)  財(cái)產(chǎn)物資管理
  第六節(jié)  財(cái)務(wù)分析
第二十八章  醫(yī)院審計(jì)管理
  第一節(jié)  醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)概述
  第二節(jié)  醫(yī)院審計(jì)的程序
  第三節(jié)  醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)的方法
  第四節(jié)  審計(jì)證據(jù)和審計(jì)工作底稿
  第五節(jié)  審計(jì)報(bào)告和審計(jì)檔案
第二十九章  醫(yī)院招投標(biāo)管理
  第一節(jié)  招投標(biāo)的意義
  第二節(jié)  招投標(biāo)的原則
  第三節(jié)  招投標(biāo)的范圍
  第四節(jié)  招投標(biāo)的種類
  第五節(jié)  招投標(biāo)的程序
  第六節(jié)  博弈論在招標(biāo)采購(gòu)過程中的應(yīng)用和招投標(biāo)的注意事項(xiàng)
第三十章  醫(yī)療設(shè)備物資管理
  第一節(jié)  醫(yī)療設(shè)備的計(jì)劃管理與審批
  第二節(jié)  醫(yī)療設(shè)備使用管理
  第三節(jié)  醫(yī)療設(shè)備維修管理
第三十一章  醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)與管理
  第一節(jié)  醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
  第二節(jié)  醫(yī)院建筑中各類用房的設(shè)計(jì)原則
  第三節(jié)  醫(yī)院建筑的管理
第三十二章  醫(yī)院后勤管理
  第一節(jié)  醫(yī)院房屋土地的管理
  第二節(jié)  醫(yī)院運(yùn)輸設(shè)備的管理
  第三節(jié)  醫(yī)院制冷和空調(diào)的管理
  第四節(jié)  醫(yī)院醫(yī)療用氣的管理
  第五節(jié)  醫(yī)院給水和排水的管理
  第六節(jié)  醫(yī)院供電系統(tǒng)的管理
  第七節(jié)  醫(yī)院供汽采暖系統(tǒng)的管理
  第八節(jié)  醫(yī)院洗衣房的管理
  第九節(jié)  醫(yī)院食堂、浴室的管理
  第十節(jié)  醫(yī)院環(huán)境保潔和綠化管理
  第十一節(jié)  醫(yī)院污水污物的管理
  第十二節(jié)  醫(yī)院太平間的管理
第三十三章  醫(yī)院信息管理
  第一節(jié)  醫(yī)院信息
  第二節(jié)  醫(yī)院信息系統(tǒng)的定義與作用
  第三節(jié)  醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能和組成
  第四節(jié)  醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)
  第五節(jié)  區(qū)域衛(wèi)生信息化
  第六節(jié)  醫(yī)院信息系統(tǒng)安全與防范
第三十四章  醫(yī)學(xué)信息決策
  第一節(jié)  決策和醫(yī)學(xué)信息決策
  第二節(jié)  科學(xué)決策與信息分析
  第三節(jié)  醫(yī)學(xué)決策與決策的數(shù)字化
第三十五章  醫(yī)院的項(xiàng)目開發(fā)
  第一節(jié)  醫(yī)院項(xiàng)目設(shè)計(jì)的概念
  第二節(jié)  醫(yī)院項(xiàng)目計(jì)劃中的需要和需求
  第三節(jié)  人群、時(shí)間、空間
  第四節(jié)  醫(yī)院項(xiàng)目設(shè)計(jì)的信息支豐芋／循證計(jì)劃
  第五節(jié)  醫(yī)院項(xiàng)目的利益相關(guān)者
  第六節(jié)  醫(yī)院項(xiàng)目邏輯模型
  第七節(jié)  醫(yī)院項(xiàng)目設(shè)計(jì)的主要工具
第三十六章  醫(yī)院的項(xiàng)目評(píng)價(jià)
  第一節(jié)  醫(yī)院項(xiàng)目評(píng)價(jià)的概念
  第二節(jié)  評(píng)價(jià)循環(huán)模型
  第三節(jié)  總結(jié)性評(píng)價(jià)與發(fā)展性評(píng)價(jià)
  第四節(jié)  基準(zhǔn)的概念和應(yīng)用
  第五節(jié)  利用邏輯模型制定項(xiàng)目評(píng)價(jià)計(jì)劃
  第六節(jié)  項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)
  第七節(jié)  選擇或開發(fā)評(píng)價(jià)測(cè)量工具
  第八節(jié)  評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析和解釋
  第九節(jié)  評(píng)價(jià)信息的表達(dá)和溝通
第三十七章  醫(yī)院與社區(qū)
  第一節(jié)  醫(yī)院的社區(qū)職責(zé)
  第二節(jié)  以消費(fèi)者（病人）為中心
  第三節(jié)  社區(qū)參與
  第四節(jié)  初級(jí)衛(wèi)生保健聯(lián)盟
第三十八章  醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷
  第一節(jié)  醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷及整合營(yíng)銷傳?的產(chǎn)生
  第二節(jié)  醫(yī)院市場(chǎng)環(huán)境分析
  第三節(jié)  醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)研
  第四節(jié)  醫(yī)院市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位與產(chǎn)品設(shè)計(jì)
  第五節(jié)  醫(yī)院整合營(yíng)銷手段
  第六節(jié)  醫(yī)院客戶關(guān)系管理
第三十九章  醫(yī)院文化建設(shè)
  第一節(jié)  醫(yī)院文化概述
  第二節(jié)  醫(yī)院精神
  第三節(jié)  醫(yī)院形象工程
  第四節(jié)  醫(yī)院精神文明
第四十章  醫(yī)院外事管理
  第一節(jié)  中國(guó)的外交政策和若干外交原則
  第二節(jié)  護(hù)照知識(shí)
  第三節(jié)  簽證知識(shí)
  第四節(jié)  禮賓禮儀知識(shí)
  第五節(jié)  醫(yī)院外事管理辦公室職責(zé)范圍
第四十一章  國(guó)外醫(yī)療衛(wèi)生與改革
  第一節(jié)  醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制
  第二節(jié)  國(guó)外醫(yī)院編制情況
  第三節(jié)  部分國(guó)家衛(wèi)生管理概況
第四十二章  其他有關(guān)管理知識(shí)
  第一節(jié)  特需醫(yī)療服務(wù)管理
  第二節(jié)  技術(shù)橫向管理
  第三節(jié)  支援基層衛(wèi)生組織的建設(shè)
  第四節(jié)  合資醫(yī)院的管理
  第五節(jié)  股份制醫(yī)院的管理
第四十三章  循證醫(yī)學(xué)及其他有關(guān)知識(shí)
  第一節(jié)  循證醫(yī)學(xué)知識(shí)
  第二節(jié)  衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)
  第?節(jié)  醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)知識(shí)
  第四節(jié)  醫(yī)學(xué)心理學(xué)知識(shí)
  第五節(jié)  醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)
  第六節(jié)  社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
  第七節(jié)  醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)
第四十四章  規(guī)章制度
  第一節(jié)  院長(zhǎng)及院級(jí)委員會(huì)職責(zé)
  第二節(jié)  行政科室職責(zé)及工作制度
  第三節(jié)  門急診工作制度及職責(zé)
  第四節(jié)  醫(yī)療醫(yī)技工作制度及醫(yī)療醫(yī)技人員職責(zé)
  第五節(jié)  教學(xué)、科研工作制度
  第六節(jié)  護(hù)理工作制度及護(hù)理人員職責(zé)
  第七節(jié)  財(cái)務(wù)、審計(jì)工作制度及財(cái)會(huì)人員職責(zé)
  第八節(jié)  后勤工作及后勤人員職責(zé)
第四十五章  常用有關(guān)政策法規(guī)
  中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見
  關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例
  醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療科目名錄
  衛(wèi)生部關(guān)于修訂《醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療科目名錄》部分科目的通知
  醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法
  中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法
  中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法
  醫(yī)療事故處理?xiàng)l例
  醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）
  醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法
  國(guó)家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案
  中華人民共和國(guó)傳染病防治法
  醫(yī)院感染管理辦法
  消毒管理辦法
  醫(yī)療廢物管理?例
  醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法
  中華人民共和國(guó)藥品管理法（修訂）
  大型醫(yī)用設(shè)備配置與使用管理辦法
  醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法
  醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（2008年版）
  臨床路徑管理指導(dǎo)原則（試行）
  病歷書寫基本規(guī)范（2010版）
  電子病歷基本規(guī)范（試行）
第四十六章  名詞解釋