商業(yè)的奧秘：是什么、做什么、怎么做？

前言
1 導(dǎo)言
  商業(yè)是什么
  商業(yè)的歷史
  小結(jié)
2   企業(yè)基礎(chǔ)知識
  企業(yè)類型
  基本經(jīng)濟(jì)原理
  基本的組織類型
  矩陣式組織
  小結(jié)
3 公司戰(zhàn)略
  什么是公司戰(zhàn)略
  戰(zhàn)略級別
  制定戰(zhàn)略的不同方法
  多元化戰(zhàn)略
  戰(zhàn)略制定流程
  一位首席戰(zhàn)略官的一天
一位戰(zhàn)略管理顧問的一天
  公司戰(zhàn)略的工作
  網(wǎng)絡(luò)資源
  小結(jié)
4 領(lǐng)導(dǎo)
  什么是領(lǐng)導(dǎo)?
  法約爾與泰勒：管理原理
  領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力：使用與濫用
  團(tuán)隊(duì)指揮官：領(lǐng)導(dǎo)者做什么?
  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：如何成為一名領(lǐng)導(dǎo)者？
　實(shí)例
　董事會
　一些首席運(yùn)營官的一天
　一位CEO的一天
　小結(jié)
5 財(cái)務(wù)與會計(jì)
  財(cái)務(wù)是什么？
  財(cái)務(wù)為何重要？
利率的概念
  什么是會計(jì)？
  財(cái)務(wù)報(bào)表
  會計(jì)與財(cái)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)
  投資人：股東和債券持有人
  債權(quán)人
　?位CFO的一天
  網(wǎng)絡(luò)資源
　小結(jié)
6 營銷
  營銷是什么？
　營銷的重要性
　戰(zhàn)略營銷計(jì)劃
　識別客戶
　營銷方法
　客戶關(guān)系管理
　品牌與品牌建立
　廣告
　一位營銷經(jīng)理的一天
　網(wǎng)絡(luò)資源
　小結(jié)
7 銷售
  銷售是什么？
  銷售職能的重要性
  分銷渠道
  誰是客戶？
　獎勵機(jī)制
  一位銷售經(jīng)理的一天
  網(wǎng)絡(luò)資源
  小結(jié)
8 管理信息系統(tǒng)
　什么事管理信息系統(tǒng)?
　MIS\\IT 為什么重要？
　MIS 的人
　信息處理
　系統(tǒng)設(shè)計(jì)
　安全性
　一位MIS經(jīng)理的一天
　網(wǎng)絡(luò)資源
　小結(jié)
9 人力資源
　什么是人力資源？
　人力資源為什么重要？
　戰(zhàn)略性與事務(wù)性HR
　招聘流程
　評估流程
　人才管理與人員發(fā)展
　激勵
　組織發(fā)展
　一位HR經(jīng)理的一天
　網(wǎng)絡(luò)資源
　小結(jié)
10 供應(yīng)鏈
　什么是供應(yīng)鏈？
　供應(yīng)鏈為什么重要？
　采購
?運(yùn)營
　外包
　為什么要外包？
　物流與配送
　射頻識別
　一位供應(yīng)鏈經(jīng)歷的一天
　網(wǎng)絡(luò)資源
　小結(jié)
11 研究與發(fā)展
　什么是研究與發(fā)展？
　 研究與發(fā)展為什么重要？
　歷代研發(fā)
　尋寶
　我們造了他們就會買嗎？
　一位研發(fā)經(jīng)理的一天
　網(wǎng)絡(luò)資源
　小結(jié)
12 其他輔助職能
　法律
　傳播
　投資者關(guān)系
　公共事務(wù)
　衛(wèi)生、安全與環(huán)境
　質(zhì)量
　客戶維護(hù)
　一位企業(yè)事務(wù)部主管的一?
　小結(jié)
附錄：工作\\職業(yè)培訓(xùn)及資源儲備