左手杜拉拉，右手潛伏

前言 
上篇  《杜拉拉升職記》：從菜鳥到達人的職場成長法則 
　第一章  菜鳥起飛第一步：清楚定位與職責 
　　“SWOT分析”：職業(yè)生涯需要知性規(guī)劃 
　　登高方能望遠，大平臺才有大發(fā)展 
　　只為“?務能自由”：有了目標就全力以赴 
　　知尺度懂進退，別搞不清楚自己是誰 
　　花心思找機會，機遇偏愛有準備的人 
　　多付出多回報，“傻人”自有“傻福氣” 
　　有想法就行動，大理想拆成小目標 
　第二章  完美修煉360度，職場習慣決定職業(yè)命運 
　　注重細節(jié)，凡事不能太“湊活” 
　　勇于挑戰(zhàn)，難度越高收獲越大 
　　目標明確，Why比What更重要 
　　積極執(zhí)行，想明白了就去做 
　　樂于加班，學會為自己加價 
　　善于表現(xiàn)，努力工作要讓領導看見 
　　定期總結，回顧過往調整方向 
　第三章  高潛力人才成長路，有素養(yǎng)才能有前途 
　　永不滿足現(xiàn)狀：高潛力人才多進取 
　　良好的判斷力：高潛力人才很理性 
　　在磨難中成長：高潛力人才扛打擊 
　　不可缺難替代：高潛力人才很專業(yè) 
　　失利卻不失態(tài)：高潛力人才懂自控 
　　多吸收多充電：高潛力人才勤于學 
　　面對困難不逃避：高潛能人才能負重 
　第四章  與老板有效溝通，像杜拉拉那樣成功 
　　新老板到任，做下屬的就該表決心 
　　對癥下良藥，分析不同老板的特點 
　　未雨先綢繆，溝通前要準備充分 
　　會做也會說，主動報告你的工作進度 
　　困難我來擔，不把問題留給老板 
　　不想“穿小鞋”，就和老板保持步調一致 
　　多少薪水才算夠？溝通有“技”，討價有“據(jù)” 
　第五章  下屬潛力知多少，高效管理有絕招 
　　決策有擔當，領導力源于你的人格魅力 
　　關照錢與權，照顧好下屬最關心的事 
　　獎勵要及時，“在她最想要的時候給她” 
　　名字的魅力，小稱呼里有大學問 
　　用事實說話，“官腔”也要有技巧 
　　感情的管理，多說“我們”少說我 
　第六章  面對麻煩與危機，妙計方能化險為夷 
　　上司性騷擾，給耳光不如使軟招 
　　職場“糊涂經(jīng)”，念明白還得要做明白 
　　同事總刁難，一味妥協(xié)不是辦法 
　　上下“夾板氣”，中層管理者擺脫煩惱有技巧 
　?矛盾難化解，標準化是個好辦法 
　　左右皆為難，“潛龍勿用”忍為上 
　　對手太強硬，靠巧勁勝過使蠻力 
　第七章  要業(yè)績也要人際，打造辦公室人氣 
　　借力打力，做事不能只靠自己的手 
　　上下有別，別搞不清楚誰是“老大” 
　　派系爭斗，妥善處理各方面關系 
　　遠攻近交，與同事可以同流但不可合污 
　　愛情有罪，辦公室戀情需謹慎 
　　與人為善，同事是氧氣靠近多呼吸 
　　一視同仁，“小人物”自有“大氣場” 
　第八章  知禮數(shù)修儀表，聯(lián)絡溝通有技巧 
　　重衣裝修儀表，形象工程很重要
　　既悅人又悅己，將漂亮進行到底
　　見面自帶三分笑，禮數(shù)誠意已先到
　　放低姿態(tài)求指導，態(tài)度恭謹多請教
　　不見其人聞其聲，電話聯(lián)絡有技巧
　　溝通走進“E時代”，善用即時通訊工具
下篇  《潛伏》：進退與攻守間的辦公室生存智慧
　第一章  職場新人的“避雷”絕技：減少書生氣，增強入世心
　　行走職場，“形象工程”很重要
　　“一見鐘情”?打造完美的第一印象
　　初來乍到，小心謹慎為上策
　　當?shù)昧恕伴e棋冷子”，才能夠出奇制勝
　　職場試煉，玩命也要干好第一份工作
　　適當“露臉”，在自我表現(xiàn)中尋找機會
　　了解團隊，快速融入新環(huán)境
　　與其強求公平，不如努力突破自己
　第二章  苦練內功，打造無堅不摧的職場戰(zhàn)斗力
　　要想升職，先替自己“升值”
　　“金牌簡歷”，具有不可忽視的威力
　　能力有限時，責任是你沖鋒的得力武器
　　學會充電，不斷提升“硬實力”
　　韜光養(yǎng)晦，掌握化劣勢為優(yōu)勢的“戰(zhàn)機”
　　受得委屈，“扛罵”也是一種戰(zhàn)斗力
　　“副副得正”，從代理中謀求“轉正”的機會
　　步步為營，“機會鏈”不能缺失任意一環(huán)
　第三章  脫穎而出，做被重視受歡迎的好員工
　　沉默是金，要尊重領導的隱私
　　不卑不亢，正確對待身邊的“特權階級”
　　察言觀色，在什么山唱什么歌
　　上下有別，不要把老板當成你的“兄弟”
　　適時贊美，說好話是一種素質
　　及時匯報，在請示溝通中獲得指導
　　不貪功勞，學會將“聚光燈”留給領導
　　謀求信任，不只靠“滑稽的好感”
　第四章  左右逢源，打造良好人際關系的“紅人寶典”
　　得饒人處且饒人，順水人情要多做
　　給人恩惠而不張揚，待人接物留有余地
　　設身處地，從源頭尋找解除排擠的法門
　　當仁不讓，關鍵時刻做團隊中的佼佼者
　　助人為樂：幫助別人也是幫助自己
　　“不完美主義”，犯點小錯誤贏得好人緣
　第五章  裝傻充愣：職場潛伏的絕佳保護色
　　“沒人比你更能裝”：適度裝傻巧過關
　　“腦袋掉進腳后跟”：?勿聰明反被聰明誤
　　“蠢得掛相的人最危險”：以貌取人必自傷
　　“糊涂也是一種聰明”：傻人自有傻人福
　　“揣著明白裝糊涂”：小事裝糊涂，大處獲收益
　　“把心事藏在口袋里”：多修城府，喜怒不形于色
　　“說夢話也要守紀律”：謹言慎行，言多必有其失
　　“保全秘密就是保全性命”：注意保護個人隱私
　第六章  示弱圖強，潛伏出波瀾不驚的態(tài)度
　　進退自如：“有一種勝利叫撤退，有一種失敗叫占領”
　　春風得意時，心張揚但神不可張揚
　　鋒芒莫太露：“露臉”不成，反失顏面
　　內斂低調：遇事多存“惶恐”之心
　　隱忍求全：小不忍則亂大謀
　　以退為進：多一些耐心，后發(fā)制人
　　適時出擊：容忍有度，溫良但不“溫順”
　第七章  馭人控心，卓越領導者的職場掌控術
　　任人有道：“招財童子”VS“拼命三郎”
　　巧施恩惠：給得多，不如給得巧
　　引導競爭：多比較，請將不如激將
　　激發(fā)潛能：用“鯰魚效應”提升效率
　　張弛有度：掌握授權與控制的藝術
　　恩威并濟：“鐵血”管理與“人情味”并舉