這樣和領(lǐng)導(dǎo)說話最聰明

第1章  如何說，領(lǐng)導(dǎo)才愿意多聽——在領(lǐng)導(dǎo)面前巧妙表達(dá)自己的意圖
  誠懇表達(dá)，更容易贏得領(lǐng)導(dǎo)的好感
  禮貌用語，向領(lǐng)導(dǎo)展示你的良好素質(zhì)
  掌握勸諫技巧，讓領(lǐng)導(dǎo)接受你的意見
  欲抑先揚(yáng)，讓領(lǐng)導(dǎo)接受你的意見
  話要中聽，忠言還需順耳
  放低姿態(tài)，避免不必要的麻煩
  指出失誤，要給領(lǐng)導(dǎo)留點(diǎn)面子
  不想加班，找一個恰當(dāng)?shù)睦碛?br />  拒絕領(lǐng)導(dǎo)，要找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)
  溝通之前，要做好準(zhǔn)備
第2章  如何聽，領(lǐng)導(dǎo)才肯多對你說——如何讓領(lǐng)導(dǎo)在你面前打開話匣子
  用心體會，機(jī)智應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的肺腑之言
  認(rèn)真傾聽，做領(lǐng)導(dǎo)忠實(shí)的聽眾
  對領(lǐng)導(dǎo)的錯誤批評不要較真
  認(rèn)清地位，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺被尊?
  避免沖突，用非口頭語言表達(dá)感受
  保守秘密，讓領(lǐng)導(dǎo)感到你值得信任
  不輕易打斷領(lǐng)導(dǎo)的話，滿足他的表達(dá)欲
  聽出領(lǐng)導(dǎo)話中暗藏的玄機(jī)
第3章  這樣說話會給領(lǐng)導(dǎo)留下難忘的印象——好口才成就職場美好前程
  修煉好口才，為職場前途鋪路
  站在什么位置說什么話
  摒棄不良說話習(xí)慣，展示自身良好素養(yǎng)
  絕不要談及領(lǐng)導(dǎo)的“軟肋”，避開敏感“雷區(qū)”
  不要頂撞領(lǐng)導(dǎo)，勿犯職場大忌
  話題圍繞公司展開，以大局為重
  掌握幾種有用句型，和領(lǐng)導(dǎo)溝通更順暢
  自信說話效率高，展示你的真實(shí)力
第4章  人各有好，秉性各異——說話前要摸清領(lǐng)導(dǎo)的“脾氣”
  對領(lǐng)導(dǎo)了解多一點(diǎn)，獲益多一分
  觀察領(lǐng)導(dǎo)的體態(tài)語言，洞悉他的心思
  了解領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格，踏準(zhǔn)他的節(jié)拍
  學(xué)會和不同性格的領(lǐng)導(dǎo)說話
  學(xué)會應(yīng)對不同工作風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)
  和領(lǐng)導(dǎo)說話，有?玩笑開不得
第5章  巧妙恭維，真誠贊美——智言妙語博得領(lǐng)導(dǎo)的好感
  背后頌揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)，比當(dāng)面贊美更奏效
  贊美之言是上下級關(guān)系的調(diào)節(jié)劑
  不噦唆的贊美才會不落俗套
  找準(zhǔn)贊美點(diǎn)，讓贊美之言有據(jù)可依
  贊美要適“量”，防止過猶不及
  贊美要適“度”，不要諂媚奉承
  表達(dá)謝意也是一種贊美
  拍好馬屁，更需要技巧
  巧妙恭維，讓領(lǐng)導(dǎo)臉上有光
第6章  這樣表達(dá)能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任——揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心理，說出最中聽的話
  主動匯報(bào)工作進(jìn)度，讓領(lǐng)導(dǎo)放心
  讓上司知道你工作得很快樂
  讓領(lǐng)導(dǎo)看到你成績的口才技巧
  以忠誠博得領(lǐng)導(dǎo)的信任
  坦誠相告，勝過花言巧語
  換位思考，體諒領(lǐng)導(dǎo)難處
  匯報(bào)工作，莫說“越位”話
  敢于承擔(dān)，不為失職找借口
  接受任務(wù)，不要滿腹牢騷
  支持上司，亙古不變的法則
  領(lǐng)導(dǎo)有難，要熱心幫助解決
第7章  在領(lǐng)導(dǎo)面前見機(jī)而言——該說時要張口，不該說時要沉默
  用好率真，說該說之話
  隨意過頭，易招領(lǐng)導(dǎo)不滿
  學(xué)會“裝傻”，有些話不能說
  見機(jī)行事，該爭取的要爭取
  職場得意，別在領(lǐng)導(dǎo)面前提及對手
  在領(lǐng)導(dǎo)面前說話別賣弄小聰明
  不要成為流言飛語的傳播者
  理解領(lǐng)導(dǎo)的苦心，莫把批評當(dāng)惡意
第8章  說話多給領(lǐng)導(dǎo)留面子——管好?己的嘴，說好自己的理
  幫忙尋找臺階，讓領(lǐng)導(dǎo)感激自己
  不要隨口就說“不”，讓領(lǐng)導(dǎo)丟了面子
  把功勞讓給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)增光添彩
  在公共場合，別搶領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)頭
  巧借打電話，逃離酒桌應(yīng)酬
  防患于未然，避開另類“騷擾”
第9章  說適合領(lǐng)導(dǎo)的幽默之言——讓領(lǐng)導(dǎo)開懷，關(guān)系和諧好辦事
  激發(fā)興趣，創(chuàng)造機(jī)會
  巧用幽默，化解誤會
  打破沉默，緩解氣氛
  幽默風(fēng)趣，展現(xiàn)魅力
  學(xué)會自嘲，巧妙拒絕
第10章  與領(lǐng)導(dǎo)說話最應(yīng)該注意的問題——動口之前先動腦
  與領(lǐng)導(dǎo)溝通要積極主動
  在辦公場所不談隱私
  與領(lǐng)導(dǎo)說話要不卑不亢
  莫背后詆毀領(lǐng)導(dǎo)，職場大忌要謹(jǐn)記
  給領(lǐng)導(dǎo)多提建議，不要一味提意見
  領(lǐng)導(dǎo)之間有矛盾，不做雙方的犧牲品
參考文獻(xiàn)