第一章 防不勝陸的拂事
流言蜚語型的挑事
爭權奪利型的挑事
暗箭傷人型的挑事
拉幫結派型的挑事
居心叵測型的挑事
搬弄是非型的挑事
自私自利型的挑事
第二章 面參各種類型的同事
如何應對忌妒心強的同事
如何應對城府深的同事
如何應對功利性強的同事
如何應對虛偽高傲的同事
如何應對反對你的同事
如何應對獨斷專行的同事
如何應對神經質型的同事
如何應對抱怨不休的同事
如何應對拉幫結派的同事
第三章 退一一“休息”是為了走更遠的路
以厚積挽回劣勢
以忍耐消除嫉妒
以退讓換取勝利
以糊涂掩飾較真
以仁德化解私嫌
以雙贏規(guī)避風險
以寬容代替仇怨
第四章 和——職場需要溫暖
第五章 打——有理、有利、有節(jié)
第六章 挑事的心態(tài)控制
和七章 預防挑事