商界裸奔

引 言
第一章 讓人們與我一同飛翔
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，全世界各地都有具備“維珍特質(zhì)”的人。我經(jīng)常在酒吧、咖啡館、飯店、小商店、圖書館、郵局、醫(yī)院、加勒比海碼頭，甚至市府機(jī)構(gòu)碰到他們。“維珍特質(zhì)”的人無處不在，遍布世界上所有國(guó)家。這些人并不知道他們很特殊，但他們的確很特殊，無論他們走到哪里，你都能發(fā)現(xiàn)他們。
第二章 旗幟飛揚(yáng)
維珍用絢麗多變的身姿吸引著消費(fèi)者的眼球。維珍品牌吸引消費(fèi)者：使用“維珍”信用卡，搭乘“維珍”航空公司的航班，在“維珍”健康SPA消費(fèi)，聽“維珍”唱片，以及選擇“維珍”養(yǎng)老基金。
第三章 給你的上帝最靠譜的承諾
我不管走到哪兒都會(huì)帶著一個(gè)筆記本。偶爾記一些富有哲理性的想法，但大部分記錄都單調(diào)枯燥。一些細(xì)節(jié)其實(shí)每個(gè)人都會(huì)注意到，但很少有人會(huì)記錄下來。例如：地毯臟了，起毛兒；艙口處不干凈；設(shè)備是不銹鋼的，很難看；乘坐從邁阿密回程的飛機(jī)時(shí)，頭等艙里的主菜有龍蝦和對(duì)蝦；咖喱雞肉淡而無味；雞肉應(yīng)該切丁兒；米飯很硬；干酪拼盤不提供斯第爾頓奶酪等。
第四章 錯(cuò)誤總是難免的
然而，我們最終失敗了，原因是我們忽視了在推出維珍可樂的冠冕堂皇的主張中存在一個(gè)很大的漏洞，即我們只是作為可樂的生產(chǎn)商，并非是人們心目中“可樂冠軍”。另一方面，可口可樂穩(wěn)坐冠軍的寶座，人們隨時(shí)隨地都可以買到可口可樂；可口可樂是這個(gè)星球上飲料行業(yè)中規(guī)模最大的經(jīng)濟(jì)體，因此它能提供其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品無法撼動(dòng)的價(jià)格；此外，可口可樂向顧客提供口感很好的軟飲料。以上因素奠定了可口可樂品牌在人們心目中根深蒂固的地位，以至于當(dāng)人們?cè)谫徺I可樂時(shí)，都親切地稱之為“Coke”。
第五章 商業(yè)引擎
2004年9月的最后一周成為了讓我永遠(yuǎn)珍惜的記憶。在這一周，維珍公司在英國(guó)推出了Pendolino擺式列車；維珍尼日利亞航空公司的組建得到尼日利亞總統(tǒng)的稱贊；我與伯特一起站在倫敦的英國(guó)皇家航空學(xué)會(huì)禮臺(tái)上，宣布維珍銀河航空公司成立；維珍與保羅o艾倫的公司達(dá)成了一項(xiàng)歷史性的協(xié)議，以2 150萬美元從艾倫的公司取得使用有關(guān)技術(shù)的專利，并宣布向伯特的莫哈韋工廠注資1億美元，打造一艘可搭乘6名乘客的太空船飛行模擬器。
第六章 堅(jiān)持與放棄的智慧
就在我們要垂直躍下瀑布之前的一瞬間，我突然大喊道：“停下！停下！我想讓你看一樣?xùn)|西?！蔽覀兣莱瞿就埃抑钢俨枷旅嫱回ａ揍镜慕甘?，讓年輕的薩姆看看瀑布下面的情況?！八_姆”，我提醒他說，“剛才你離死神只有咫尺之遙。你不應(yīng)該盲目地聽從領(lǐng)導(dǎo)者的建議，有時(shí)候你得對(duì)他的決定提出質(zhì)疑。”
第七章 讓世界變得更美好
氣候變化組織的首席執(zhí)行官史蒂夫o霍華德認(rèn)為，整個(gè)地球或者人類生活在未來幾年將發(fā)生重大改變。人類可能會(huì)在幾個(gè)世紀(jì)內(nèi)因?yàn)闊o法再在地球上生存而絕跡。我是個(gè)樂觀主義者，我相信，企業(yè)可以并將找到這一重大問題的解決方案。為了我們的下一代，我們必須從現(xiàn)在開始，每天積極地面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。
后記：商業(yè)征程與人生旅程