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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　微笑態(tài)度和百問(wèn)不厭固然是圖書(shū)館員服務(wù)讀者時(shí)應(yīng)該展現(xiàn)的職業(yè)品性，可我們卻執(zhí)拗地覺(jué)得，鉆研精神和百問(wèn)不倒才更能顯示這支隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。尤其在當(dāng)下，我國(guó)每年出版的圖書(shū)種數(shù)已居世界第一，各種信息多至“爆炸”程度，高效查找合適的圖書(shū)和正確的信息更是順利閱讀、學(xué)習(xí)的必須。圖書(shū)館不僅要為讀者提供翻翻看看、借借還還等服務(wù)，而且必須提供能解決讀者在查閱文獻(xiàn)、獲取信息時(shí)所遇問(wèn)題的參考咨詢(xún)服務(wù)。這才是甄別一個(gè)圖書(shū)館服務(wù)水平高下的標(biāo)志。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《你問(wèn)我答知識(shí)導(dǎo)航：上海圖書(shū)館參考咨詢(xún)案例集錦》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

序
導(dǎo)言
案例
　1　基礎(chǔ)型問(wèn)題
　　1.1　查找圖書(shū)
　　　1.1.1　利用本館書(shū)目
　　　1.1.2　利用其他圖書(shū)館書(shū)目
　　　1.1.3　利用聯(lián)合目錄
　　　1.1.4　其他與圖書(shū)相關(guān)內(nèi)容
　　　　1.1.4.1　封面信息
　　　　1.1.4.2　利用電子圖書(shū)補(bǔ)缺
　　　　1.1.4.3　外文圖書(shū)中譯本
　　　　1.1.4.4　版本信息
　　　　1.1.4.5　內(nèi)容檢索
　　1.2　查找期刊或期刊文章
　　1.3　查找報(bào)紙或報(bào)紙文章
　　1.4　查找學(xué)位論文、會(huì)議錄文獻(xiàn)
　　1.5　查找專(zhuān)利、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)
　2　事實(shí)型問(wèn)題
　3　超范圍問(wèn)題
　4　學(xué)科型問(wèn)題
　　4.1　人文科學(xué)類(lèi)
　　　4.1.1　哲學(xué)與宗教、社會(huì)科學(xué)、政治、軍事
　　　4.1.2　法律、經(jīng)濟(jì)
　　　4.1.3　文化(包括圖書(shū)館學(xué)、教育、體育和收藏)、藝術(shù)
　　　4.1.4　語(yǔ)言、文學(xué)
　　　4.1.5　歷史、地理
　　4.2　醫(yī)學(xué)與自然科學(xué)類(lèi)
　　　4.2.1　數(shù)學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)
　　　4.2.2　天文、地球科學(xué)、農(nóng)業(yè)
　　　4.2.3　工業(yè)技術(shù)
　　　4.2.4　生物、醫(yī)學(xué)、交通?安全科學(xué)
附錄
　附錄一　網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站實(shí)施辦法
　附錄二　網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站服務(wù)規(guī)范
　附錄三　網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站答問(wèn)進(jìn)入知識(shí)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)
　附錄四　網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站服務(wù)公約
　附錄五　網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站用戶須知
　附錄六　國(guó)際圖聯(lián)數(shù)字參考咨詢(xún)指南
　附錄七　IFLA DIGITL REFERENCE GUIDELINES
參考及檢索資源索引表