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內(nèi)容簡介

　　《半小時職場充電》系列叢書目前已出版7本，分別為《提問技巧》、《反饋技巧》、《專業(yè)多媒體演示技巧》、《平衡工作與生活的黃金法則》、《管理時間的黃金法則》、《應(yīng)對憤怒與失望的黃金法則》和《化解沖突的黃金法則》，內(nèi)容涵蓋了工作和生活的多個方面。本套叢書旨在讓您在最短時間內(nèi)獲取盡可能多的重要信息，以達(dá)到職場充電的效果。您可以借助章節(jié)首頁上的導(dǎo)讀系統(tǒng)通讀全書，也可以根據(jù)自身情況抽出10至30分鐘，有所選擇地瀏覽《應(yīng)對憤怒與失望的黃金法則》的主要內(nèi)容。

作者簡介

　　莫里茨·伯爾訥，德國知名記者、暢銷書作家、著名職業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)生活顧問。

圖書目錄

1.“永不生氣”速成課程
1.1 兩種有效方法
1.2 釋放憤怒與失望
1.3 情緒釋放如何奏效？
1.4 釋放憤怒與失望的三種策略
2.憤怒究竟是什么？
2.1 什么是憤怒？
2.2 我們?yōu)槭裁磿鷼猓?br />3.第二種絕妙的提問技巧
3.1 思維的堵塞
3.2 你可以強烈批判，但僅限于紙上
3.3 日常生活中因人、因事、因不同情況而生氣
3.4 轉(zhuǎn)換陳述的技巧
3.5 意見表
3.6 為什么意見表能奏效？
4.實例分析
4.1 我丈夫應(yīng)該傾聽我說的
4.2 我兒子應(yīng)該更整潔有序
4.3 人們不應(yīng)該撒謊
4.4 不應(yīng)該有戰(zhàn)爭
4.5 我的老板應(yīng)該多表揚、多肯定我
4.6 我應(yīng)該更滿意
5.幾點提示
5.1 對漠視與消極的恐懼
5.2 你還應(yīng)該知道些什么
參考文獻(xiàn)