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內(nèi)容簡介

　　如果人生是大海，那么，職場、商場和官場，就是潛藏在大海中的蘭種暗流或漩渦。除非你一輩子都躲在家里，否則，不管你是自己做小生意?；蚴钱攤€平凡的上班族，多多少少都會遇到這三種暗流。事實上，無論公關(guān)營銷，還是曰常生活。表達的成敗在“攻心”，“攻心”的關(guān)鍵則在“人性”。否則，哪怕你口才再好，反應(yīng)再快，也只是多說多錯而已。只有懂得如何摸清人性的死穴，如何對準人心說話，你才是真正的公關(guān)高手。

作者簡介

　　羅毅，公關(guān)策略專家。曾任專欄作家、廣告公司企劃、企管顧問公司之策略總監(jiān)，現(xiàn)為公關(guān)公司策略顧問。作者多年來專心致力于如何有效提高人際溝通，目前除了在民間社團中教授人際溝通學(xué)及語意策略外，亦以筆名在報紙、雜志等撰寫專欄。著有《公關(guān)始終來自于人性》、讓人無法說No的攻心說話術(shù)》及《第一次面試就成功》等書。

圖書目錄

【序】公關(guān)專家最害怕的事
Chapter 1　看故事學(xué)攻心說話術(shù)
01．嘴巴笑，耳朵也會打開
02．為何法國沒能主辦2012年奧運會?
【W(wǎng)ITS BOX{攻心黑盒子)】禪修引來的殺機
03．說錯話引發(fā)殺機
04．卡耐基和乞丐
05．客氣地說，換來特制拖鞋
【W(wǎng)ITS BOX(攻心黑盒子)】永遠不要推銷產(chǎn)品
06．蠻不講理，罰單也會買一送一
07．如果她被開罰單，就要去墮胎?
08．商業(yè)巨子不能說的秘密
09．四張票買回一個人生
10．每個人的名字，都是攻心的咒語
【W(wǎng)ITS BOX(攻心黑盒子)】“鋼鐵大王”卡內(nèi)基的墓志銘
　……
Chapter 2　商場、官場的“死穴”說話談判術(shù)
Chapter 3　你必懂的職場“黑話術(shù)”
Chapter 4　攻心說話必懂的“法則”和“效應(yīng)”
Chapter 5　攻必練習(xí)曲：危機平臨時，你要如何說？