網(wǎng)絡(luò)零售學(xué)

第一編 導(dǎo)論
第一章 網(wǎng)絡(luò)零售學(xué)導(dǎo)論
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售學(xué)及其研究對(duì)象
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售學(xué)理論體系
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售學(xué)研究方法
第二編 本體論
第二章 零售與零售業(yè)
第一節(jié) 零售、零售商與零售業(yè)
第二節(jié) 零售客體——商品與服務(wù)
第三節(jié) 零售業(yè)的變革
第四節(jié) 零售組織
第三章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售
第一節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 電子商務(wù)技術(shù)與模式
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展
第四章 網(wǎng)絡(luò)零售的基本規(guī)律和原理
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征及基本理論
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)濟(jì)邊際效用遞增規(guī)律
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售中的新經(jīng)濟(jì)規(guī)則
第三編 供給論
第五章 網(wǎng)絡(luò)零售供給主體：網(wǎng)商
第一節(jié) 商人與零售業(yè)
第二節(jié) 如何成為網(wǎng)商
第三節(jié) 如何成為成功的網(wǎng)商
第四節(jié) 網(wǎng)商素質(zhì)與能力
第六章 網(wǎng)絡(luò)零售供給客體：網(wǎng)貨
第一節(jié) 網(wǎng)貨品類(lèi)結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 服務(wù)型網(wǎng)貨
第七章 網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)貨定價(jià)
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)貨定價(jià)研究
第二節(jié) 網(wǎng)貨定價(jià)影響因素實(shí)證研究
第三節(jié) 網(wǎng)貨定價(jià)技巧
第八章 網(wǎng)絡(luò)零售供給運(yùn)行渠道
第一節(jié) 網(wǎng)貨零售供給渠道概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售銷(xiāo)售渠道
第三節(jié) 網(wǎng)貨采購(gòu)渠道
第九章 網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)分析
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo)
第四編 需求論
第十章 網(wǎng)絡(luò)零售需求主體：網(wǎng)購(gòu)者
第一節(jié) 消費(fèi)者、網(wǎng)民與網(wǎng)購(gòu)者
第二節(jié) 網(wǎng)購(gòu)者結(jié)構(gòu)分析
第十一章 網(wǎng)購(gòu)者行為
第一節(jié) 消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)
第二節(jié) 網(wǎng)購(gòu)者需求與行為特征
第十二章 網(wǎng)購(gòu)者購(gòu)買(mǎi)決策
第一節(jié) 網(wǎng)購(gòu)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第二節(jié) 網(wǎng)購(gòu)者滿(mǎn)意研究
第十三章 影響網(wǎng)購(gòu)者行為的因素
第一節(jié) 影響網(wǎng)購(gòu)者行為的內(nèi)部因素
第二節(jié) 影響網(wǎng)購(gòu)者行為的外部因素
第十四章 網(wǎng)購(gòu)者權(quán)益保護(hù)
第一節(jié) 網(wǎng)購(gòu)者權(quán)益保護(hù)概述
第二節(jié) 網(wǎng)購(gòu)者權(quán)益保護(hù)措施
第三節(jié) 網(wǎng)購(gòu)者權(quán)益自我保護(hù)
第四節(jié) 網(wǎng)購(gòu)者權(quán)益保護(hù)發(fā)展趨勢(shì)
第五編 中介論
第十五章 網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易平臺(tái)
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易平臺(tái)概述
第二節(jié) 我國(guó)主要的網(wǎng)絡(luò)零售交易平臺(tái)
第三節(jié) 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售交易平臺(tái)贏(yíng)利模式分析——以淘寶網(wǎng)為例
第十六章 網(wǎng)絡(luò)零售中的支付
第一節(jié) 支付工具本質(zhì)與規(guī)律
第二節(jié) 第三方支付概述
第三節(jié) 我國(guó)第三方支付行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
第四節(jié) 我國(guó)主要第三方支付服務(wù)提供商分析
第十七章 網(wǎng)絡(luò)零售中的物流
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售與物流配送
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售與第三方物流的發(fā)展
第三節(jié) 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的第三方遠(yuǎn)程物流配送——以卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)為例
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售中第三方物流發(fā)展前景與策略
第六編 監(jiān)管論
第十八章 網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)監(jiān)管
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)監(jiān)管理論
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)潛在風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)監(jiān)管目標(biāo)與范圍
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)監(jiān)管政策與建議
第十九章 網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)第三方支付監(jiān)管
第一節(jié) 國(guó)際電子支付監(jiān)管
第二節(jié) 我國(guó)電子支付監(jiān)管
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)第三方支付監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié) 第三方支付監(jiān)管政策與建議
術(shù)語(yǔ)索引（中英對(duì)照）
附錄
后記
參考文獻(xiàn)