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內(nèi)容簡介

　　卡耐基說：“一個人的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85％則主要靠人際關(guān)系……”本書作者根據(jù)自己多年在不同體制、不同管理模式下企業(yè)中的工作經(jīng)歷，精心總結(jié)出大量改善職場人脈關(guān)系的踐行圖。書中有鮮活的情景再觀、簡便的人脈關(guān)系測評工具、清晰的人脈關(guān)系模型，充分展現(xiàn)了“織好人脈這張網(wǎng)”的實操實做方法，是職場人士提升溝通能力，處理好與平級、下屬和領(lǐng)導的人脈關(guān)系，提高“職商”的全面解決方案。

作者簡介

　　郭玉玲，曾在美國康柏電腦公司（COMPAQ）、美國戴爾電腦公司（DELL）擔任中國區(qū)客戶服務經(jīng)理、中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)等職務，具有多年在世界一流企業(yè)從事管理工作的經(jīng)歷。歷任國內(nèi)大型上市企業(yè)——宗申產(chǎn)業(yè)集團副總裁、市場運營總監(jiān)、宗申機車事業(yè)部總經(jīng)理，具有不同體制、不同管理模式下企業(yè)綜合運營的實戰(zhàn)經(jīng)驗?，F(xiàn)為奧貝思特專業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理、知名企業(yè)高級管理顧問、北京大學企業(yè)商學院研究中心等一些權(quán)威機構(gòu)的特聘專家?！≈铝τ诼殘鋈耸績r值創(chuàng)新、中高層人士領(lǐng)導力提升和員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等企業(yè)人力資源管理體系的研究和培訓。

圖書目錄

前言人脈，傳承你我的大愛
第一章測測你的人脈關(guān)系能力
　我與上級溝通缺“膽量”，總是唯唯諾諾：
我與平級溝通缺“能量”，總是藏藏躲躲：
我與下屬溝通缺“度量”，總是碰碰撞撞：
我與女友溝通缺“熱量”，總是無言可講
　1　專業(yè)資質(zhì)吸人眼球
　2　人格魅力聚集人氣
　3　胸懷目標，有容乃大
　4　掌握規(guī)則，贏得人脈
　5　職場人脈，有章可循
第二章與平級溝通：平等協(xié)商沒成見
　有人說，平級之間難合作，有功就爭搶，有過就推脫；
　有人說，平級之間難溝通，說淺沒人聽，說深就要崩；
　有人說，平級之間難交心，山中有二虎，你強他就弱；
　有人說，平級之間難相處，落后無人睬，進步遭嫉妒；
　有人說，平級之間難服氣，萬事不助人，職位爭高低
1　人際溝通從傾聽開始
2　只有贊揚，沒有指責
3　只有協(xié)商，沒有命令
4　只有交流，沒有爭執(zhí)
5　只有公事，沒有私事
6　只有團隊，沒有團伙
7　說話切勿直來直去
第三章　與下屬溝通：找好交流切入點
第四章　與領(lǐng)導溝通：獲得青睞并不難
后記　愛的寄托