CMMI生存指南：最佳過程改進(jìn)方法

第一部分 考察地形
　第1章 過程為什么很重要
　 1.1 過程改進(jìn)簡史
　 1.2 過程在組織活動中扮演的角色
　第2章 過程改進(jìn)為什么對我們有幫助
　 2.1 過程改進(jìn)是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程
　 2.2 過程改進(jìn)應(yīng)該由組織的商業(yè)價(jià)值來驅(qū)動
　 2.3 過程改進(jìn)對任何規(guī)模的組織都有價(jià)值
　 2.4 可以自由地選擇改進(jìn)的方法
　 2.5 可以自由地選擇參考模型
　第3章 為什么過程改進(jìn)不是一件簡單的事情
　 3.1 建立并保持出資人和高層主管的支持
　 3.2 管理一個(gè)基于評估的生命周期
　 3.3 建立和保持過程改進(jìn)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
　 3.4 部署新的和經(jīng)過改進(jìn)的過程
　 3.5 確定和度量實(shí)際目標(biāo)
　 3.6 針對不同組織規(guī)模的過程改進(jìn)的利與弊
　 3.7 項(xiàng)目管理問題
　 3.8 過程改進(jìn)活動的常見陷阱
　 3.9 第一部分總結(jié)
第二部分 計(jì)劃路線
　第4章 以CMMI為指南
　 4.1 為什么是CMMI
　 4.2 CMMI入門
　 4.3 關(guān)于使用CMMI的一些可以考慮的選擇
　 4.4 利用CMMI來指導(dǎo)過程改進(jìn)
　第5章 基于決策的過程改進(jìn)生命周期
　 5.1 決策
　 5.2 試用最初（或另外的）模型元素
　 5.3 分析
　 5.4 承諾
　 5.5 反思
　 5.6 第二部分總結(jié)
第三部分 安全通過
　第6章 過程改進(jìn)案例
　 6.1 決定（周期 1：做還是不做）
　 6.2 決定（周期 2：何時(shí)，何地，做什么）
　 6.3 嘗試（周期 2：第一批試點(diǎn)項(xiàng)目）
　 6.4 分析（周期2：第一批試點(diǎn)項(xiàng)目）
　 6.5 承諾（周期 2：第一批試點(diǎn)項(xiàng)目）
　 6.6 反思（周期 2：第一批試點(diǎn)項(xiàng)目）
　 6.7 決定（周期3：下一步）
　第7章 生存和過程改進(jìn)
　 7.1 評估形勢
　 7.2 忙中出錯(cuò)
　 7.3 銘記你的位置
　 7.4 克服害怕和恐慌
　 7.5 即興發(fā)揮，一物多用
　 7.6 尊重生命
　 7.7 行如土人
　 7.8 運(yùn)用智慧，學(xué)習(xí)基本功
　 7.9 第三部分總結(jié)
第四部分 體驗(yàn)征途
　第8章 發(fā)展并保持出資人和高層主管的支持
　 8.1 與高層溝通和保持高層主管支持
　 8.2 尋找出資人和高層主管：應(yīng)用銷售理念建立和保持支持
　 8.3 出資人和高層主管：歡迎“外來元素”
　第9章 設(shè)定和度量現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)
　 9.1 設(shè)定與出資人一致的目標(biāo)和成功的準(zhǔn)則
　 9.2 了解組織當(dāng)前的狀態(tài)：CMMI就緒和符合度分析
　 9.3 成功與否的判斷
　第10章 管理一個(gè)基于評估的生命周期
　 10.1 評估還是不評估：這真的是問題嗎
　 10.2 各種不同的評估理念
　 10.3 管理計(jì)劃和進(jìn)行評估所需的資源
　第11章 建立過程改進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施
　 11.1 組建和維護(hù)過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)及其成員
　 11.2 建立過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)
　 11.3 建立過程改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施來支持和維護(hù)CMMI的實(shí)施
　 11.4 人員和組織
　 11.5 建立和發(fā)展過程資產(chǎn)庫
　 11.6 度量庫
　第12 章 定義過程
　 12.1 把CMMI業(yè)務(wù)分析的結(jié)果作為需求的一個(gè)來源
　 12.2 開發(fā)實(shí)用的過程指南
　 12.3 收集納入改進(jìn)活動中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
　第13章 部署改進(jìn)了的過程
　 13.1 尋找和選擇CMMI試點(diǎn)項(xiàng)目
　 13.2 與咨詢師一起工作
　 13.3 在預(yù)定的組織范圍內(nèi)部署實(shí)踐
　 13.4 溝通
　第14章 展望
　 14.1 下一步做什么
　 14.2 過程改進(jìn)的下一步是什么
　 14.3 第四部分總結(jié)
第五部分 準(zhǔn)備行裝
　第15章 工具和技術(shù)
　 15.1 一個(gè)設(shè)定SMART目標(biāo)的例子
　 15.2 進(jìn)行基于CMMI的業(yè)務(wù)分析
　 15.3 進(jìn)行就緒和符合度分析
　 15.4 一小時(shí)過程描述法
　 15.5 滲透性和擴(kuò)散性的度量
　 15.6 犯罪現(xiàn)場調(diào)查技術(shù)+混沌酒會方法
　 15.7 額外資源
參考文獻(xiàn)