汽車定損與理賠

項目一 汽車定損與理賠從業(yè)人員的素質(zhì)要求　
任務一 汽車保險條款的解讀　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
四、知識與能力拓展　
任務二 汽車定損與理賠從業(yè)人員服務規(guī)范　
一、任務分析　
二、相關知識與技能　
任務三 汽車定損與理賠從業(yè)人員基本技能　
一、任務分析　
二、相關知識與技能　
項目二 汽車車身結(jié)構和材料　
任務一 汽車車身結(jié)構的認知　
一、任務分析　
二、相關知識與技能　
任務二 車身常用材料的認知　
一、任務分析　
二、相關知識與技能　
項目三 車身碰撞損傷評估與定損　
任務一 車架式車身的碰撞損傷評估　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
四、知識與能力拓展　
任務二 整體式車身的碰撞損傷評估　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
項目四 車身覆蓋件損傷評估與修復　
任務一 車身鈑金件損傷評估與修復　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
任務二 車身塑料件損傷評估與修復　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
任務三 汽車玻璃碰撞損傷定損與修復　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
任務四 車身涂層損傷定損與修復　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
項目五 汽車機械零件損傷評估與定損　
任務一 汽車發(fā)動機的檢測與評估　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
任務二 汽車底盤損傷的檢查與評估　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
任務三 汽車電氣設備的檢測與評估　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
項目六 機動車非碰撞損傷的評估與定損　
任務一 機動車水災事故的評估與定損　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
四、知識與能力拓展　
任務二 機動車火災事故的評估與定損　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
四、知識與能力拓展　
任務三 機動車盜搶事故的評估與定損　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
項目七 事故車輛損失費用的確定　
任務一 事故車輛維修原則　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
任務二 事故車輛損失費用的確定　
一、任務分析　
二、相關知識　
三、任務實施　
附錄　
參考文獻