圖解心理操縱術(shù)

本書內(nèi)文圖示
第1章 自我篇：了解自己的藝術(shù)
1.自我知覺：認識自己
2.意識的分裂：意識與無意識
3.情緒認知系統(tǒng)：清楚自我的情緒
4.記憶(一)：生存的本能
5.記憶(二)：什么讓生活變成了例行公事
6.習得性無助：為何總感覺自己一無是處
7.安全感的缺失：為何會得焦慮癥
8.安全感的獲得：尋找適合自己的文化模式
9.正確認識自我：克服巴納姆效應
10.杜根定律：自信讓你擁有自己的座位
11.做自己：找到人生的支點
第2章 識人篇：透過外表洞察他人的內(nèi)心世界
1.認知心理學：讀懂人心的密碼
2.相貌與生格：如何“以貌識人”
3.語言的局限：學會傾聽他人的弦外之音
4.表情與心理(一)：人的表情從何而來
5.表情與心理(二)：“調(diào)理”表情有絕招
6.表情與心理(三)：一眼看出誰在“演戲”
7.謊言：說謊中的心理學
8.揭穿謊言的技巧(一)：你的身體背叛了你的心
9.揭穿謊言的技巧(二)：鼻子與謊言
10.揭穿謊言的技巧(三)：說謊的不同“境界”
11.肢體語言：人的身體會“說話”
12.服飾與心理(一)：透過衣服顏色洞察人心
13.服飾與心理(二)：透過衣服款式洞察人心
第3章 悅?cè)似鹤屗讼矚g自己的心理操縱術(shù)
1.動機心理學(一)：不可不知的人性
2.動機心理學(二)：了解他人的真實需求
3.滿足他人的虛榮心(一)：記住他人的名字
4.滿足他人的虛榮心(二)：了解他人的興趣
5.維護自尊心(一)：幫助他人的技巧
6.維護自尊心(二)：尋求幫助的技巧
7.溝通術(shù)(一)：運用他人熟悉的語言
8.溝通術(shù)(二)：互惠關(guān)系定律
9.溝通術(shù)(三)：做一個好的傾聽者
10.幽默的作用：用笑聲拉近心的距離
11.感情的動物：善解人意有奇效
12.刺猬法則：君子之交淡如水
第4章 謀人篇：獲得他人支持的心理操縱術(shù)
1.說服的藝術(shù)：讓他人心甘情愿幫助你
2.心理共鳴(一)：從對方感興趣的話題人手
3.心理共鳴(二)：用對方的觀點說服對方
4.心理引導：巧妙轉(zhuǎn)變對方的觀念
5.期待效應(一)：贊許會成為他人努力的方向
6.期待效應(二)：用你的期待激發(fā)他人的潛能
7.期待效應(三)：激發(fā)他人自我期許的力量
8.巧用激將法：言辭讓人跳起來
8.可視的語言：用圖畫說服他人
10.用事實說話：提出有力的證據(jù)
第5章 容人篇：避免與人結(jié)怨的心理操縱術(shù)
1.同理心(一)：站在對方的立場上思考
2.同理心(二)：耐心傾聽對方的抱怨
3.三明治效應：批評他人講策略
4.求同存異：和而不同的相處之道
5.遠離雷區(qū)：說話要有所忌諱
6.點到為止(一)：提出忠告有講究
7.點到為止(二)：牢記“過猶不及”
8.警惕自大心理(一)：克服過度自信
8.警惕自大心理(二)：切勿得意忘形
10.助人為樂(一)：給孤僻者予開導
11.助人為樂(二)：給不善理解者予理解
12.平等心：交朋友要有彈性
第6章 化敵篇：化解他人敵意的心理操縱術(shù)
1.自我防衛(wèi)：人為什么會有敵意
2.自我反省：找到問題的根源
3.自我調(diào)節(jié)：用愛與寬容化解敵意
4.盡早溝通：一開口就打動人心
5.笑語化僵局：用幽默消融敵意
6.顯示謙卑：放低自己
7.自己人效應：與對方站在同一戰(zhàn)線
8.中間人效應：巧用傳聲筒
9.繼往開來：爭執(zhí)后重修舊好
10.沉默是金：用沉默顯示你的力量
第7章 職場篇：職場中的心理操縱術(shù)
1.社交恐懼癥：適應能力的缺失
2.首因效應：秀出完美的“第一印象”
3.心理名片：縮小與他人的心理距離
4.快速成長：盡早告別蘑菇定律
5.適應變化：以微笑面對陌生環(huán)境
6.幫助同事：避免地盤效應
7.蜜糖政策：適度贊美你的同事
8.謹防過度投資：同事之間保持適當距離
9.提升自己：使自己變得不可替代
10.堅持原則：以理服人，講究藝術(shù)
11.適當收斂：讓朋友表現(xiàn)得比自己優(yōu)秀
12.做好自己：正視同事間的嫉妒心理
13.駕馭情緒：做自己的主人
14.團隊精神：與團隊共發(fā)展
第8章 用人篇：讓他人積極效力的心理操縱術(shù)
1.海潮效應：吸引人才的奧秘
2.責任分散效應：旁觀者應有的職責
3.馬斯洛效應：滿足他人的不同需求
4.培養(yǎng)成就感：避免不值得定律產(chǎn)生作用
5.游離效應：讓每個人都找到一種歸屬感
6.瓦拉赫效應：找到屬于自己的位置
7.鲇魚效應：讓每個人都“活起來”
8.酒與污水定律：清除團隊中的破壞者
9.異性效應：創(chuàng)建兩性比例合適的團隊
10.登門檻效應：有步驟地挖掘下屬潛力
11.破窗效應：及時解決正在發(fā)生的問題
12.表率效應：凡事以身作則
第9章 管理篇：企業(yè)管理中的心理操縱術(shù)
1.組織心理學：管理人的方式
2.EAP系統(tǒng)：員工的心理健康與工作效率
3.霍桑效應(一)：關(guān)注即可提高效率
4.霍桑效應(二)：牢騷的正面意義
5.溝通管理：企業(yè)組織的生命線
6.超限效應：開會次數(shù)越多越?jīng)]有效率
7.木桶原理：及時發(fā)現(xiàn)管理中的漏洞
8.參與管理：與員工一起實現(xiàn)組織目標
9.感動管理：提高員工的執(zhí)行力
10.熱爐法則：用規(guī)章制度來完善管理
11.霍布森選擇效應：不要扼殺多樣化
12.組織變革：企業(yè)如何與時俱進
第10章 商戰(zhàn)篇：商戰(zhàn)中的心理操縱術(shù)
1.商戰(zhàn)(一)：無硝煙的戰(zhàn)爭
2.商戰(zhàn)(二)：不爭之爭
3.品牌策劃：不打無準備之仗
4.印刻效應：要做就做市場第一
5.羊群效應：把握好自己的方向
6.傍依策略：踩著別人的肩膀起飛
7.達維多定律：不斷創(chuàng)新產(chǎn)品
8.投射效應(一)：經(jīng)商也要“因地制宜”
9.投射效應(二)：號準顧客的脈
10.魚缸理論：發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求
11.貼身不如貼心：包裝設(shè)計中的心理學
第11章 營銷篇：營銷中的心理操縱術(shù)
1.營銷之本：把握消費者心理
2.名牌效應：打造企業(yè)的金字招牌
3.心理定價策略：照顧消費者的心理感受
4.斯諾勃效應：滿足消費者的個性需求
5.利誘性銷售：通過降價來促進消費
6.凡勃倫效應：不求最好，但求最貴
7.狄德羅效應：滿足消費者的配套需求
8.情景營銷：以顧客心理體驗為核心
9.錨定效應：利用參考物影響消費者
10.布里特定理：為你的產(chǎn)品做廣告
11.名人廣告：明星代言的產(chǎn)品
12.乘勝追擊：適時進行品牌延伸
第12章 兩性篇：促進幸福的心理操縱術(shù)
1.男女有別：郎才女貌的心理學依據(jù)
2.光環(huán)效應：一見鐘情可靠嗎
3.羅密歐與朱麗葉效應：異性交往中的逆反心理
4.擇偶標準：性格協(xié)調(diào)與需求互補
5.互相尊重：別嘗試改造你的伴侶
6.接受天性：男人好色，女人好妒
7.心理距離：別讓愛成為一種負擔
8.承擔家庭責任：拒絕“恐婚癥”
8.滿足她的安全感：女人天生愛管錢
10.打破沉默：遠離家庭冷暴力
11.婚外情：不要玩火自焚