淘寶·易趣·拍拍·有啊開店指南

網上開店的熱身運動
1.1 做網上老板的條件
1.1.1 適合網上開店的人群
1.1.2 適合網上銷售的商品
1.2 網上開店的妙處
1.2.1 成本小，回報高
1.2.2 自由營業(yè)時間
1.2.3 在家開店
1.2.4 實體店鋪的延伸
1.3 尋找物美價廉的貨源
1.3.1 注冊阿里巴巴會員
1.3.2 搜尋商品信息
1.3.3 發(fā)布求購信息
1.3.4 交易購買流程
1.4 網上開店的要求
1.4.1 硬件要求
1.4.2 軟件要求
1.5 網上開店的方式
1.5.1 在開店平臺中自助開店
1.5.2 制作店鋪網頁
1.5.3 自助開店與店鋪網頁結合
1.6 了解開店平臺
1.6.1 淘寶網
1.6.2 易趣網
1.6.3 拍拍網
1.6.4 百度有啊
1.7 網上開店的基本流程
1.7.1 確立經營方向
1.7.2 確立開店平臺
1.7.3 申請網絡店鋪
1.7.4 進貨
1.7.5 上傳商品
1.7.6 推廣商品
1.7.7 網上交易
1.7.8 評價店鋪
1.7.9 售后服務
1.8 心靈雞湯——走在淘寶創(chuàng)業(yè)的路上
1.8.1 我的網店生意為什么會不好
1.8.2 認準買家的特點，有的放矢開店鋪
拿到網上店鋪的鑰匙
2.1 擁有淘寶賬戶
2.1.1 了解淘寶注冊流程
2.1.2 申請電子郵箱
2.1.3 申請?zhí)詫氋~戶
2.1.4 登錄淘寶網站
2.2 開通網上銀行
2.2.1 常見的網上銀行
2.2.2 開通網上銀行的方法
2.3 擁有支付寶賬戶
2.3.1 了解網上銀行與支付寶的關系
2.3.2 安裝支付寶安全控件
2.3.3 激活支付寶賬號
2.3.4 注冊支付寶賬號
2.3.5 申請實名認證
2.4.充值與查詢支付寶
2.4.1 安裝和備份數字證書
2.4.2 使用網銀充值支付寶
2.4.3 查詢支付寶賬戶明細
2.5 安全設置支付寶賬戶與密碼
2.5.1 修改支付寶登錄密碼
2.5.2 手機綁定支付寶
2.6 使用阿里旺旺
2.6.1 下載并安裝阿里旺旺
2.6.2 添加阿里旺旺好友
2.6.3 與淘友交流
2.6.4 查看與淘友的聊天記錄
2.6.5 移動好友
2.7 心靈雞湯——條條大路通羅馬
2.7.1 來自農家院的禮物
2.7.2 降低采購成本的竅門
店鋪開業(yè)與裝修
3.1 輕松發(fā)布商品圖片
3.1.1 自拍商品圖片
3.1.2 使用Photoshop處理商品照片
3.1.3 發(fā)布商品
3.2 裝修與美化自己的店鋪
3.2.1 申請店鋪
3.2.2 制作店鋪圖標
3.2.3 確立店鋪風格
3.2.4.使用動態(tài)店鋪模板
3.2.5 添加商品分類
3.2.6 增加情趣添加背景音樂
3.2.7 添加計數器
3.3 布置個人空間
3.3.1 修改空間資料
3.3.2 撰寫文章
3.4 使用淘寶助理批量上架商品
3.4.1 了解淘寶助理
3.4.2 下載淘寶助理
3.4.3 安裝淘寶助理
3.4.4 批量上傳商品
3.4.5 批量編輯商品
3.5 心靈雞湯——新店如何在淘寶生存
3.5.1 在寶貝圖片和文案中下工夫
3.5.2 加大店鋪宣傳力度
賺取第一桶金
4.1 招攬生意
4.1.1 時時溝通一與買家交流
4.1.2 回復買家留言
4.1.3 查看與回復站內信件
4.1.4 發(fā)貨
4.1.5 跟蹤商品
4.1.6 對買家進行評價
4.2 領薪水
4.2.1 設置提現(xiàn)銀行賬戶
4.2.2 申請?zhí)岈F(xiàn)
4.2.3 處理不能提現(xiàn)的資金
4.3 善始善終——售后服務
4.3.1 制定交易條款
4.3.2 處理已收貨退款
4.3.3 處理退款
4.3.4 處理退貨
4.3.5 回應投訴
4.3.6 解釋買家評價
4.3.7 引導買家修改申、差評
4.3.8 7天無理由退貨規(guī)則
4.4 心靈雞湯——溝通是金
4.4.1 善用淘寶交流工具
4.4.2 多一點真誠，多一點愛
酒香也怕巷子深——網店推廣與宣傳
5.1 提高寶貝的關注度
5.1.1 毛遂自薦一使用店鋪推薦位置
5.1.2 使用櫥窗推薦位置
5.1.3 禮尚往來一交換友情鏈接
5.1.4 巧用店名宣傳寶貝
5.1.5 注重口碑——巧用店鋪留言宣傳寶貝
5.2 借助社區(qū)的力量
5.2.1 了解社區(qū)銀幣
5.2.2 了解淘寶幫派
5.2.3 查看并回復帖子
5.2.4 發(fā)帖
5.2.5 申請廣告位
5.3 借助阿里旺旺宣傳
5.3.1 彰顯個性——利用個性簽名宣傳
5.3.2 自動推廣——利用自動回復功能
5.3.3 群發(fā)信息
……
準備做易趣老板
享受易趣開店樂趣
準備做拍拍網老板
創(chuàng)業(yè)進行時——拍拍網開店
準備做有啊老板
享受創(chuàng)業(yè)的快樂