物業(yè)管理實務考試沖刺題解

序
前言
第一部分\t復習綱要與習題
第一章\t物業(yè)服務企業(yè)的設(shè)立和組織機構(gòu)
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第二章\t物業(yè)管理招標投標
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第三章\t物業(yè)管理合同
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第四章\t早期介入與前期管理
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第五章\t物業(yè)的承接查驗
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第六章\t物業(yè)入住與裝修管理
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第七章\t房屋及設(shè)備設(shè)施管理
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第八章\t物業(yè)環(huán)境管理
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第九章\t公共秩序管理服務
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第十章\t物業(yè)管理風險防范與緊急事件
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第十一章\t財務管理
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第十二章\t物業(yè)管理檔案管理
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第十三章\t人力資源管理
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第十四章\t客戶管理
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第十五章\t物業(yè)管理應用文書
一、考試目的
二、考試基本要求
三、要點說明
四、單項選擇題
五、多項選擇題
六、案例分析題
第二部分\t模擬試卷
模擬試卷一
參考答案
模擬試卷二
參考答案
模擬試卷三
參考答案
模擬試卷四
參考答案
模擬試卷五
參考答案
附錄\t2006年度全國物業(yè)管理師資格認定考試
《物業(yè)管理實務》試卷
參考答案
參考文獻