深入淺出PMP（中文版）

序
　這本書適合誰？
　我們知道你在想什么、
　元認(rèn)知：想一想如何思考
　讓你的腦袋順從你的方法
　讀我
　技術(shù)審閱團隊
　致謝
1　簡介　為什么要取得認(rèn)證？
　這些問題好像很熟悉？
　項目不一定非要這樣
　你的問題……已經(jīng)被解決
　讓我們從職責(zé)范圍開始
　PMP認(rèn)證不只是通過考試
　認(rèn)識現(xiàn)實生活中具有PMP認(rèn)證的項目經(jīng)理
2　組織，過程與項目　良禽擇木而棲
　Kate的一天
Kate想要一份新工作
　3種組織類型
　kate找到一份新工作
　項目是什么……
　回到kate的維護夢魘
　管理成本、質(zhì)量、范圍及進度
　kate做了一些改變
3　過程框架　融合為一
　項目準(zhǔn)備
　項目就像食譜
　分解它
　過程剖析
　結(jié)合各個過程來完成項目
　知識領(lǐng)域組織各個過程
　成功的項目管理所帶來的好處
　隨堂測驗
　解答
4　項目整體管理　完成工作
　是時候預(yù)訂旅程了
　這些客戶真的很不滿意
　項目經(jīng)理每天的工作
　7個“整體管理”過程
　由“啟動”過程開始你的項目
　整體管理與過程組
　“制定項目章程”過程
　以項目選擇方法挑選你的項目
　細(xì)探項目章程
　兩件你必須反復(fù)看的事情
　“制定初步范圍說明書”過程
　細(xì)探初步范圍說明書
　問題診斷室：“Just-The-Facts-Ma'am”（實事求是）問題
　計劃你的項目！
　項目管理計劃讓你在問題出現(xiàn)以前預(yù)作計劃
　輔助計劃速覽
　執(zhí)行項目包含補救缺陷
　有時，你必須改變你的計劃
　查找及處理變更
　只進行對項目有益的變更
　變更、缺陷及糾正　
　過程之間如何彼此互動
　控制你的變更：使用變更控制
　預(yù)防或糾正問題
　完成工作，結(jié)束項目
　為什么需要整體管理？
　隨堂測驗
　解答
5　范圍管理　做對的事
　才出虎口……
　我們好像有范圍的問題
　“范圍管理”的5個過程
　“范圍計劃”過程
　細(xì)探范圍管理計劃
　定義項目范圍
　奠基于初步范圍說明書
　如何定義范圍？
　范圍不再是初步的
　問題診斷室：“Which-is-BST”
　創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
　分解工作
　把可交付成果分解成工作包
　模板是有用的捷徑
　工作包探究
　基線是計劃的快照
　“創(chuàng)建WBS”過程的輸出
　為什么范圍會改變
　“范圍控制”過程
　變更剖析
　細(xì)探“變更控制系統(tǒng)”
　更多“范圍控制”的工具與技術(shù)
　確認(rèn)團隊交付正確的產(chǎn)品
　由利益相關(guān)者決定項目何時結(jié)束
　隨堂測驗
　解答
6　時間管理　準(zhǔn)時完成
　當(dāng)現(xiàn)實碰上這對快樂的夫妻
　時間管理有助于緊迫的時間進度
　時間管理磁鐵解答
　“活動定義”過程的工具與技術(shù)
　滾動式計劃讓你邊進行邊計劃
　“活動定義”的輸出
　“活動排序”過程讓每一件事情按部就班
　繪制活動之間的關(guān)系
　更多排序工具
　提前與滯后
　創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)圖
　Rob與Rebecca遇到資源問題
　資源估算需要什么
　資源估算
　算出項目將耗費多長時間
　估算的工具與技術(shù)
　創(chuàng)建工期估算值
　將一切組合在一起
　問題診斷室：“Which-Comes-Next”（下一步是什么）問題
　使用“關(guān)鍵路徑法”避免大問題
　如何找出關(guān)鍵路徑
　趕工（crash the schedule）
　快速跟進項目（fast-tracking the project）
　影響造成變更的因素
　“進度控制”的輸入與輸出
　測量與報告績效
　隨堂測驗
　解答
7　成本管理　注意盈虧
　Head First Lounge擴大營業(yè)
　介紹“成本管理”過程
　在開始“成本估算”前Alice需要知道的事
　僅用于“成本估算”的工具與技術(shù)
　讓我們談?wù)剶?shù)字吧
　“成本預(yù)算”過程
　建立預(yù)算需要什么
　成本預(yù)算：如何建立預(yù)算
　“成本控制”過程很像進度控制
　一些新工具與新技術(shù)
　問題診斷室：“Red Herring”（煙霧彈）問題
　看看進度，想出預(yù)算
　如何計算計劃價值（PV）
　掙值告訴你目前做得如何
　如何計算掙值（EV）
　設(shè)身處地
　你的項目超前或落后？
　超出預(yù)算了嗎？
　“績效測量分析”公式
　預(yù)測項目結(jié)束時的情形
　一旦有了估算值，就可計算偏差！
　查找缺少的信息
　隨堂測驗
　解答
8　質(zhì)量管理　將事做對
9　人力資源管理　鞏固團隊
10　溝通管理　說清楚講明白
11　風(fēng)險管理　未雨綢繆
12　采購管理　取得幫助
13　職業(yè)道德　作出好選擇
14　總復(fù)習(xí)　檢驗?zāi)愕闹R