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內(nèi)容簡介

　　在面對金融危機，面對經(jīng)濟(jì)不景氣的時候，每個人都會感到無所適從，職場人士和企業(yè)員工也不例外，面對危機我們難道只能坐以待斃？答案當(dāng)然是否定的。那么，我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對呢？本書作者唐淵將告訴你，危機時代的工作和生存哲學(xué)——善待自己的工作。怎樣善待自己的工作呢？作者從以下幾個方面進(jìn)行環(huán)環(huán)相扣的分析：善待工作的前提是感恩之心，善待自己的公司，與公司同甘共苦；善待同事，與同事同舟共渡；善待老板，與老板同心同德；善待客戶，讓客戶賓至如歸；善待自己，讓自己馳騁職場！每一部分末尾都有作者精心準(zhǔn)備的工作箴言，簡短、明確，便于讀者自我激勵?！爱?dāng)你擁有一份工作的時候，你應(yīng)該學(xué)會感恩。原因有三：一，你運氣不錯并且把握住了機會，二，你憑借自身的努力戰(zhàn)勝了競爭對手，這份工作得之不易，三，不管你喜不喜歡這份工作，你都應(yīng)該珍惜，善待工作吧！’我慶幸我有一個好父親，告訴我這些做人的真諦。但是，我發(fā)現(xiàn)身邊許多人并不這么認(rèn)為：沒有工作的人，望穿秋水盼著有一份工作。但是許多有工作的人，卻往往不懂得珍惜，不知道善待工作。這就是人性的弱點之一吧，不懂得珍惜現(xiàn)在擁有的。

作者簡介

　　唐淵，中國頂級企業(yè)教練，現(xiàn)擔(dān)任中華教練網(wǎng)總教練，從事企業(yè)培訓(xùn)14年，致力于把企業(yè)的管理者訓(xùn)練成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者，建立企業(yè)教練文化，以全面提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、職業(yè)化、責(zé)任力，最終改善企業(yè)績效。其培訓(xùn)課程講求“生動”、“互動”、“感動”三動合一。多年來，他以頗具創(chuàng)新精神與啟發(fā)意義的演講備受好評，享譽全國。曾為東方希望集團(tuán)、福苑實業(yè)、富力地產(chǎn)、長江電力、玉柴機器、中國三峽總公司、中國人壽、中國工商銀行、交通銀行、阿里巴巴等眾多知名企業(yè)做培訓(xùn)。

圖書目錄

五項修煉：善待工作的前提
What：工作是什么?／2
Why：為什么要善待工作?／4
How：危機來了，我該怎么辦?／6
感恩心修煉：對一切心存感激／8
責(zé)任心修煉：推卸責(zé)任最愚蠢，承擔(dān)責(zé)任是聰明／11
忠誠心修煉：忠誠勝于能力／14
執(zhí)行力修煉：沒有執(zhí)行力，哪有競爭力／17
勝任力修煉：工作就是解決問題／20
善待公司：與公司同甘共苦
公司是船：眾人劃槳開大船／28
主人翁心態(tài)：愛公司就像愛家／31
相信你的公司，信心比黃金更重要／34
節(jié)約創(chuàng)造利潤：善待公司的財富／37
你就是公司的“形象代言人”／40
公私邊界清晰：不要讓個人利益超越公司利益／42
用智慧的火光照亮公司，也照亮你自己／45
為公司創(chuàng)造價值，給自己增加砝碼／48
利益訴求一致性：讓公司成長，讓自己成功／51
善待同事：與同事同舟共渡
努力培養(yǎng)與同事之間的默契度／56
尊重差異：避開情緒盲點，容忍不同聲音／60
開放自己，“打破自我障礙”／63
虛心學(xué)習(xí)：放大同事的優(yōu)點／66
換位思考；創(chuàng)造和諧人際關(guān)系／69
雁陣效應(yīng)：相互借力才能飛得更遠(yuǎn)／71
團(tuán)隊精神：偷不去、買不來、拆不開，帶不走、流不掉／74
善待老板：與老板同心同德
企業(yè)的靈魂，成敗的關(guān)鍵／80
忠誠哲學(xué)：對組織的忠誠重于對個體忠誠／83
服從命令：“領(lǐng)導(dǎo)之母”／85
積極主動：凡事不必領(lǐng)導(dǎo)操心／88
郵差弗雷德：榜樣的力量／92
把結(jié)果交給老板，把問題留給自己／95
與老板“共苦”，才有機會“同甘”／98
用創(chuàng)業(yè)心態(tài)工作：做自己的CEO／101
善待客戶：讓客戶賓至如歸
顧客不是上帝，而是父母／106
“250法則”：客戶服務(wù)無小事／109
沃爾瑪：太陽下山之前滿足顧客的要求／112
善待乞丐：客戶沒有貴賤之分／115
要想釣到魚，就要站在魚的角度看問題／117
豎起耳朵，聆聽客戶的不滿／120
學(xué)會微笑：微笑的后面就是訂單和財富／123
警惕!小事不可小視／126
有效溝通：變被動服務(wù)為主動服務(wù)／129
戀愛兵法：與你的客戶“談戀愛”／132
善待自己：讓工作和生活快樂起來
核心追問：你為什么不快樂／138
善待工作：做“四不”型員工／140
努力提升自己的“幸福指數(shù)”／145
善待世界：沒有抱怨／148
善待挫折：找到心中“快樂的鑰匙”／151
善待心情：輸什么。也不能輸了好心情／154
善待身體：放在銀行里的存款／156
善待今天：活在當(dāng)下／159
附錄／167
華為集團(tuán)總裁任正非致新員工的一封信／167
阿里巴巴集團(tuán)主席馬云：冬天的使命／170