先交朋友，再做生意2：如魚得水的交際心理學(xué)

前言　成功，不在于你知道什么，而在于你認(rèn)識誰
第一章 贏在交際的第一回合
　記住名字，贏得好感
　稱謂得體，順利敲開交往之門
　巧選話題，拉近彼此的距離
　尊重他人，使其自尊心得到滿足
　洞察人心，把話說到對方心里去
第二章 讓對方敞開心扉的心理策略
　做好準(zhǔn)備，進(jìn)入他人的“私人樂園”
　投其所好，找到他人的“熱線按鈕”
　尊重對方——成功交際的前提條件
　講究策略，從對方得意的事情談起
　暴露自己的缺點(diǎn)，消除對方的戒心
第三章 引發(fā)他人興趣的心理策略
　話題——攻破對方心防的最佳武器
　熟知他人的語言方式
　激發(fā)對方的自尊心，贏得主動權(quán)
　小聲說話，巧創(chuàng)氛圍
　知其所想，吊住對方的胃口
第四章 善于傾聽，該說話時再說話
　不要爭論，聽完他人的抱怨
　認(rèn)真傾聽，是對他人最好的恭維
　無聲勝有聲，沉默也要挑時機(jī)
　保持緘默，會輕易地制服對方
第五章 如何讓他人樂意幫助你
　摸清對方的心理，欲擒故縱
　對別人感興趣，才會得到幫助
　關(guān)注細(xì)節(jié)，迎合他人的意志
第六章 如何化敵為友
　真誠認(rèn)錯——百試不爽的笨辦法
　心懷感激，以理服人
　誠懇地請教，才能獲得好感
　尊重別人，受益自己
　擺正態(tài)度，化敵為友
　批評之后再稱贊，效果奇妙
第七章 如何讓他人贊同你
　找到他的贊同點(diǎn)，使得對方信服
　善于捕捉對方的真實(shí)意圖，扭轉(zhuǎn)乾坤
　利用對方的親身經(jīng)驗(yàn)，獲得他人的認(rèn)可
　不給他人說“不”的機(jī)會
　巧妙地向他人灌輸你的思想
第八章 使他人無法拒絕的說服策略
　巧設(shè)迷局，請君人甕
　把握對手的心理底線，以退為進(jìn)
　曉之以理，以理攻心
　投其所好，誘“敵”深入
　稱贊并欣賞他人，不戰(zhàn)而屈人之兵
　給他人一個美譽(yù)，得到最好的回饋
　讓自己處于弱勢，做最高明的說服者
　以誠待人，打動對方
第九章 如何巧妙地處理異議
第十章 贏得他人真心合作的心理策略
第十一章 巧妙運(yùn)用贊美的心理策略
第十二章 如何不讓別人看穿自己的真實(shí)想法
第十三章 巧用幽默，一語撥千斤
第十四章 如何疏導(dǎo)、運(yùn)用憤怒情緒
第十五章 如何讓你脫穎而出
第十六章 快速洞察他人內(nèi)心世界的心理策略