魔鬼交涉術(shù)

Chapter1　建立在人性之上的交涉
　不作任何改變，就能在交涉上有所突破
　懦弱的少年
　本不適合當(dāng)律師的我
　這招行得通!
　哈佛交涉術(shù)
　心理學(xué)家的心理法則
　建立在人性之上的交涉術(shù)
　不再是以前的我
　導(dǎo)向理性，再做選擇
　把弱勢當(dāng)作武器!
Chapter2　交涉，就要脫離“好人邦”
　從“好人”類型的分析開始
　導(dǎo)致交涉不利的四種類型
　好人“半熟瓜”型
　避免對(duì)立的“和平主義者”型
　別人說什么馬上就相信的“兒童”型
　容易感情用事的“公子哥”型
Chapter3　不擅言詞反而更有效果
　交涉的重點(diǎn)是利害關(guān)系的一致性
　最厲害的交涉行家——嬰兒
　拋棄“勝負(fù)”的觀念
　“我才不想讓步呢”——自尊的困境
　老實(shí)人更擅于運(yùn)用相對(duì)關(guān)系
　戰(zhàn)略重于氣勢
Chapter4　這樣交涉，就一定會(huì)成功!
　專為弱勢者開發(fā)的逆轉(zhuǎn)交涉術(shù)
　讓對(duì)手傾聽的潛規(guī)則
　在交涉中獲取五項(xiàng)情報(bào)
　“只限這里”或“只限現(xiàn)在”
　用簡單“詢問”代替態(tài)度強(qiáng)硬
　交涉必勝的工具：假設(shè)說話術(shù)
　打破防御的必殺技：“一點(diǎn)兒都沒錯(cuò)!”
　拒絕變OK：正向應(yīng)對(duì)術(shù)
　滿足對(duì)方的自尊：明褒實(shí)貶法
　做時(shí)間的魔術(shù)師
　制造間隔的交涉法
　究竟詢問法
　“狐假虎威”威脅法
　最后的王牌：沉默說話術(shù)
　始終不能懈怠
Chapter5　給無法說“NO”的你
　最好用的“拒絕術(shù)”
　“拒絕”的六項(xiàng)基本技巧
　轉(zhuǎn)嫁式交涉：交錯(cuò)揮拳法
　第一次可以忍氣吞聲，第二次必須拒絕
Chapter6　交涉其實(shí)就這么簡單
　律師親授交涉腳本的制作
　摸清對(duì)手底細(xì)
　頭腦風(fēng)暴
　預(yù)測“中立點(diǎn)
　模擬交涉
　“腦內(nèi)控制”感性－理性
Chapter7　交涉細(xì)節(jié)決定成敗
　交涉致勝的六個(gè)關(guān)鍵
　在自己的地盤進(jìn)行交涉
　準(zhǔn)備就緒之前，不可按時(shí)方電話
　替代手段決定輸贏
　“先”或“后”提出要求，怎樣比較有利
　必須說“NO”的臨界點(diǎn)
　扮演“想要做的自己
Chapter8　交涉的經(jīng)典實(shí)例
　交涉技巧的現(xiàn)場運(yùn)用
　策略地制造限制
　微笑著提出威脅
　以假設(shè)性的說法提出條件
　后記交涉中你是最強(qiáng)的!