做人做事必知的心理學(xué)

第一章 你對(duì)自己沒(méi)信心，別人對(duì)你更沒(méi)信心——建立自信的心理學(xué)
　做事力求出色，別人才能發(fā)現(xiàn)你、記住你
　不要對(duì)一件沒(méi)有做過(guò)的事兒說(shuō)不行
　心理預(yù)演：不斷強(qiáng)化的神奇力量
　冰山理論：命運(yùn)被潛意識(shí)支配
　跳蚤效應(yīng)：你想跳多高，就會(huì)跳多高
　一個(gè)小動(dòng)作會(huì)透露許多真實(shí)的心理信息
　敢做比會(huì)做更重要
　光環(huán)效應(yīng)：把自己的身價(jià)抬高
　冰淇淋哲學(xué)：逆境不錯(cuò)，順境更好
第二章　對(duì)自己的認(rèn)識(shí)越客觀(guān)真實(shí)就越能發(fā)揮自己——掌控成功的心理學(xué)
　雷鮑夫法則：認(rèn)識(shí)自己和尊重他人
　巴納姆效應(yīng)：認(rèn)識(shí)自己要客觀(guān)、真實(shí)
　品行端正，做人才有底氣，做事才會(huì)硬氣
　半途效應(yīng)：繼續(xù)往你取經(jīng)的地方去
　飛輪效應(yīng)：成功需要持續(xù)不斷的付出
　羊群效應(yīng)：提升自己的判斷力，不盲目跟風(fēng)
　巴菲特定律：到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的地方去尋在機(jī)會(huì)
　奧卡姆剃刀定律：不要把事情人為地復(fù)雜化
　成為自己想成為的人，不要為了別人的看法而做人
　善用馬太效應(yīng)，贏家就是你
　柏林定律：做人不能沒(méi)有野心，但更需要理性
第三章　把握主動(dòng)，踏穩(wěn)節(jié)奏的一方才能勝出——人與人博弈的心理學(xué)
　適當(dāng)說(shuō)“不”才不容易讓人看扁
　比林定律：生活的麻煩很多是由于拒絕得太晚
　巧妙利用最后時(shí)限，迫使對(duì)方就范
　如果對(duì)方欺軟怕硬，顯示你寸步不讓的決心
　不要一開(kāi)始就滿(mǎn)足對(duì)方所有要求
　不要害怕承認(rèn)自己能力有限，學(xué)會(huì)拒絕意味著成熟
　總要有一個(gè)“說(shuō)得過(guò)去”的理由
　在別人提出要求前做好說(shuō)“不”的準(zhǔn)備
　零和游戲原理：“利己”不一定非要“損人”
　與對(duì)方站在一個(gè)戰(zhàn)壕里
第四章 中國(guó)人把“人情”和“面子”看得很重——讓自己有面子的心理學(xué)
　留面子效應(yīng)：讓別人“贏”，尤其是讓喜歡贏的人贏
　給人面子，也是給自己面子
　別想在爭(zhēng)辯中獲勝
　死要面子，讓你沒(méi)面子
　錢(qián)“借”還是“不借”
　特里法則：承認(rèn)錯(cuò)誤不是丟面子，死不承認(rèn)才讓你沒(méi)面子
　場(chǎng)面話(huà)，可聽(tīng)不可信
　人情不便透支
　保全他人的面子
　打人莫打臉，揭人莫揭短
　“不好意思”是一種對(duì)自己最不利的心理
　求人辦事的時(shí)候最好用登門(mén)坎效應(yīng)
　阿倫森效應(yīng)：不要吝嗇你的贊揚(yáng)
第五章　將業(yè)績(jī)提升一倍，讓威望上一個(gè)臺(tái)階——游刃職場(chǎng)的心理學(xué)
　不必爭(zhēng)取100％的人對(duì)你都滿(mǎn)意
　引入權(quán)威效應(yīng)，引導(dǎo)對(duì)方的態(tài)度和行為
　講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對(duì)方有志同道合的感覺(jué)
　做正確的事，再把事情做正確
　蟻群效應(yīng)：減掉工作流程中的多余　
　不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好
　“向上爬”原理：找一個(gè)能發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)的崗位
　先出林的鳥(niǎo)有食吃，發(fā)現(xiàn)無(wú)處不在的機(jī)會(huì)
　應(yīng)付排擠你的同事
　懶螞蟻效應(yīng)：懶于雜務(wù)，才能勤于動(dòng)腦
　熱爐效應(yīng)：千萬(wàn)不要觸犯公司的制度
第六章 同一件事，說(shuō)話(huà)方式不同效果有天壤之別——說(shuō)話(huà)中的心理學(xué)
　先給自己的說(shuō)辭披上“公正”的外衣
　再正確的話(huà)，再正確的方式都要合時(shí)宜
　開(kāi)口就能打動(dòng)人心
　白德巴定理：話(huà)說(shuō)得太多，效果未必好
　注意語(yǔ)調(diào)和表情
　談判中回答問(wèn)話(huà)的技巧
　杰亨利法則：運(yùn)用坦率真誠(chéng)的溝通方式
　位差效應(yīng)：平等交流是有效溝通的前提
　威爾德定理：傾聽(tīng)比說(shuō)更重要
　在領(lǐng)導(dǎo)面前，你為什么會(huì)緊張
　韋奇定律：做人做事不能缺少主見(jiàn)
　讓對(duì)方點(diǎn)頭稱(chēng)“是”——說(shuō)服的心理奧秘
第七章　你好，我好，大家好——人際交往中的心理學(xué)
　好感的來(lái)源：互補(bǔ)、相知
　互惠原理：人際關(guān)系的蹺蹺板
　首因效應(yīng)：不可小窺的第一印象
　近因效應(yīng)：不因一時(shí)論好壞
　暈環(huán)效應(yīng)是把雙刃劍
　設(shè)防心理：應(yīng)該怎樣利用
　用欣賞的眼光看人
　運(yùn)用冷熱水效應(yīng)去獲得對(duì)方的好評(píng)
　做事貴在真誠(chéng)，做人懂得感恩
第八章 做人要糊涂，做事重在細(xì)節(jié)——做人糊涂，做事精明的心理學(xué)
　不要有比別人聰明的想法
　睜一只眼閉一只眼做人，明察秋毫做事
　給人留下“很厚道”的第一印象
　共情效應(yīng)：替別人著想就是幫自己
　帕累托法則：你的80％的收獲來(lái)自你20％的付出
　王永慶法則：節(jié)省一元錢(qián)等于凈賺一元錢(qián)
　蝴蝶效應(yīng)：1％的錯(cuò)誤導(dǎo)致100％的失敗
　吉德林法則：認(rèn)識(shí)到問(wèn)題就等于解決了一半
　布利斯定律：如果沒(méi)有計(jì)劃，失敗就是被計(jì)劃好的
　標(biāo)簽效應(yīng)：先把對(duì)方說(shuō)成你所希望的那樣的人
　對(duì)別人的舉手之勞也要說(shuō)聲“謝謝”
第九章 舍得投入，更要舍得放棄，敢于放棄——以退為進(jìn)的心理學(xué)
　卡貝定律：放棄有時(shí)比爭(zhēng)取更有意義
　比倫定律：失敗也是一種機(jī)會(huì)
　手表定理：你必須做出自己的選擇，并為此負(fù)責(zé)
　記住一個(gè)人的好，勝過(guò)記住一個(gè)人的壞
　只做你應(yīng)該做的事，否則會(huì)造成腦力的浪費(fèi)
　破窗效應(yīng)：及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問(wèn)題
　敢闖敢干，但絕不亂闖、亂干
　分清想做的事和應(yīng)該做的事
第十章 先處理心情再處理事情——舒緩情緒的心理學(xué)
　不做被氣死的周瑜
　從不發(fā)火的人的身心未必是健康的
　找到適合自己的情緒發(fā)泄方式
　百思不得其解的問(wèn)題，不妨先放一放
　把自己的感受說(shuō)出來(lái)，而不是批評(píng)
　磁力法則：強(qiáng)制的結(jié)局是逆反
　做事要能耐得住性子