會(huì)聽(tīng)不如會(huì)說(shuō)

第一章 贊美：撥動(dòng)心弦的天籟之音
左右逢源的說(shuō)話藝術(shù)
怨言只會(huì)害己，贊美可以救命
贊美是一種高明的技巧
“高帽子”要送得巧妙
察顏觀色，仔細(xì)了解你的贊美對(duì)象
舌綻蓮花，贊美話要說(shuō)得美妙動(dòng)聽(tīng)
有的放矢，贊美必須找對(duì)點(diǎn)
第二章 幽默：詼諧風(fēng)趣讓人心情歡暢
讓你說(shuō)話更幽默
幽默使你的語(yǔ)言更有魅力
制造幽默的絕招
談笑風(fēng)生，巧用幽默來(lái)解圍
詼諧風(fēng)趣，俏皮話隨手拈來(lái)
機(jī)巧靈敏，培養(yǎng)迅捷的應(yīng)變口才
培養(yǎng)自己的語(yǔ)言風(fēng)格
第三章 溝通：心靈與心靈的碰撞
與人溝通的玄機(jī)
怎樣與陌生人“一見(jiàn)如故”
打破沉默，開(kāi)啟溝通的話匣子
到什么山上唱什么歌
言為心聲，帶著感情去說(shuō)話
說(shuō)話時(shí)態(tài)度要真誠(chéng)
有話則長(zhǎng)，尋找共同的話題
無(wú)話則短，說(shuō)話的時(shí)機(jī)很重要
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，無(wú)聲勝有聲的溝通絕技
和老板溝通的方式
和同事交談的藝術(shù)
傳情達(dá)意，接近異性的說(shuō)話藝術(shù)
初戀青澀，把你的愛(ài)表達(dá)出來(lái)
第四章 說(shuō)服：攻占別人的內(nèi)心
說(shuō)服別人要有技巧
遇到頑固的人怎么辦
迅速攻占對(duì)方的內(nèi)心
就這樣被你說(shuō)服
巧妙使用激將法
如何掌握說(shuō)服的技巧
求人辦事時(shí)說(shuō)服的妙招
從九個(gè)方面打動(dòng)人心
如何求助親朋好友
第五章 推銷(xiāo)：婉轉(zhuǎn)有力的營(yíng)銷(xiāo)口才
做一個(gè)成功的推銷(xiāo)員
怎樣練出推銷(xiāo)的鐵嘴
推銷(xiāo)貴在隨機(jī)應(yīng)變
成功推銷(xiāo)五步走
如何與顧客打招呼
推銷(xiāo)員必須掌握的知識(shí)
推銷(xiāo)員的語(yǔ)言要求
讓對(duì)方不停地說(shuō)“是、是”
動(dòng)之以情，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶
第六章 談判：針?shù)h相對(duì)的語(yǔ)言較量
洽談協(xié)商的絕招
“曲線進(jìn)攻”的談判藝術(shù)
談判中的提問(wèn)和應(yīng)答技巧
知己知彼，百戰(zhàn)不殆
應(yīng)該注意的談判細(xì)節(jié)
談判過(guò)程中的誤區(qū)
達(dá)到共贏的目的
如何對(duì)付不同類(lèi)型的談判對(duì)手
合作性談判的講話要有原則
勝負(fù)性談判中不能犯低級(jí)錯(cuò)誤
唇槍舌劍，進(jìn)退有據(jù)
剛?cè)嵯酀?jì)的“太極手”
邊談邊打的戰(zhàn)術(shù)
“裝聾作啞”的談判戰(zhàn)術(shù)
討價(jià)還價(jià)的技巧
第七章 辯論：讓對(duì)手心服口服
不可一世的雄辯家
辯論的特點(diǎn)和要求
一言可興邦，一言可亡國(guó)
別讓辯論變成“吵架
揮舞長(zhǎng)矛，用語(yǔ)言去戰(zhàn)斗
“破”字當(dāng)頭，掌握反駁的技術(shù)
盾牌護(hù)身，小心對(duì)方的詭辯
“以彼之矛，攻彼之盾”的辯論法
用類(lèi)比法來(lái)反駁對(duì)方的詰難
訓(xùn)練論辯能力的方法
第八章 演講：深情并茂感動(dòng)聽(tīng)眾
當(dāng)眾說(shuō)話的法則
做好演講前的準(zhǔn)備工作
克服演講中的缺陷
怎樣與聽(tīng)眾作好溝通
巧設(shè)懸念，一開(kāi)頭就吸引聽(tīng)眾
讓你的話更有煽動(dòng)性
這樣說(shuō)話更能感動(dòng)聽(tīng)眾
注意你的表情和手勢(shì)
擺脫演講“卡殼”的尷尬
從自己身邊的故事說(shuō)起
張口就來(lái)，培養(yǎng)即席發(fā)言的能力
第九章 訓(xùn)練：快速掌握說(shuō)對(duì)話的技巧
盡量多說(shuō)、多練
練習(xí)說(shuō)話的“基本功”
豐富的知識(shí)是說(shuō)話的基礎(chǔ)
讓你的聲音更完美、動(dòng)聽(tīng)
長(zhǎng)話短說(shuō)，語(yǔ)言一定要簡(jiǎn)練
改掉說(shuō)話中的毛病
克服說(shuō)話緊張的心理
改掉口吃，讓你說(shuō)話更流暢
說(shuō)話時(shí)要條理分明