做一個(gè)會說話會辦事的智慧女人

第一章 人情練達(dá)傳佳話——日常生活中說話圓融通達(dá)的智慧
第一節(jié) 說話的尺度與分寸
1.見什么人說什么話
2.到什么山頭唱什么歌
3.隨機(jī)應(yīng)變，把話說得恰到好處
4.一語中的，話多不如話巧
第二節(jié) 常用說話方式與技巧
1.勸慰：溫暖你，溫暖我
2.贊美：最有效率的溝通語言
3.批評：不要輕易說出“你錯(cuò)了”
4.拒絕：該咋說就咋說，別太難為自己
5.說服：心服勝于口服
6.爭辯：永遠(yuǎn)沒有勝者
7.應(yīng)答：解難不可缺少機(jī)智
8.說謊：善意的謊言也有力量
9.開玩笑：要避開別人的痛處
第二章 情話綿綿無絕期——情場上甜言蜜語征服人心的智慧
第一節(jié) 戀愛中的說話技巧
1.戀愛，初次見面談什么
2.含蓄地表達(dá)愛意會更美
3.斗嘴，戀愛中的“碰碰車”
4.怎樣拒絕你不愛的男人
第二節(jié) 夫妻，一言一語總關(guān)情
1.“我愛你”——三字經(jīng)念一輩子
2.柔情，男人永遠(yuǎn)能懂
3.細(xì)心聽男人傾訴
4.夫妻間禁忌的話
第三節(jié) 處理家庭關(guān)系的智慧
1.把禮貌帶進(jìn)婚姻
2.誰都不是誰的學(xué)校
3.女人的嘮叨是婚姻的殺手
4.處理代溝、婆媳關(guān)系并不難
第三章 舌綻蓮花展風(fēng)韻——交際場上說話左右逢源的智慧
第一節(jié) 社交形象塑造與語言修煉
1.女性應(yīng)注意提升社交魅力
2.微笑的女人最美
3.自我介紹、打招呼、寒暄的學(xué)問
4.找到和陌生人的共同話題
5.初次見面就討人喜歡的技巧
6.如何與名流交談
7.巧妙應(yīng)對令人討厭的人
第二節(jié) 幽默的女人最愛歡迎
1.幽默，讓交流變得妙趣橫生
2.一句玩笑，助你營造輕松氛圍
3.善用自嘲，幫你化尷尬為融洽
4.巧用幽默來反擊
5.巧借修辭提升自己的幽默感
第四章 智言妙語定升遷——馳騁職場說話滴水不漏的智慧
第一節(jié) 與同事相處的說話技巧
1.辦公室里說話要得體
2.與同事交談的法則與分寸
3.對同事說“不”要講藝術(shù)
4.巧妙處理同事間的關(guān)系
第二節(jié) 與上司溝通的語言藝術(shù)
1.通過說話拉近與上司的關(guān)系
2.一言定升遷的說話技巧
3.在巧妙的批評中說服上司
4.如何與老板談加薪問題
5.不說替上司做決定的話
6.巧妙拒絕男上司的暖昧行為
第三節(jié) 與下屬交談的竅門
1.女上司如何處理與下屬的關(guān)系
2.善于激勵(lì)部下
3.掌握女性化的批評之道
第五章 積累人情，儲蓄資本——辦事要精心編織人脈關(guān)系網(wǎng)
第一節(jié) 養(yǎng)人情積人氣
1.辦事要懂人情世故
2.拜冷廟，燒冷灶，交落難英雄
3.感情投資積人氣
4.造成親近感的技巧
5.幫助別人就是幫助自己
第二節(jié) 營建人際關(guān)系網(wǎng)
1.盤點(diǎn)和拓展自己的人脈資源
2.建立健康的人際關(guān)系網(wǎng)
3.傾力結(jié)交名流
4.小女子成大事，需得貴人相助
5.理順并隨時(shí)調(diào)整自己的關(guān)系網(wǎng)
第六章 苦煉心法，“藏15”“守拙”——智慧女人辦事的心態(tài)與心竅
第一節(jié) 求人辦事心態(tài)修煉
1.世上無難事，只要肯求人
2.不能死要面子
3.辦事求人要修煉“七心”
4.掂掂分量，不卑不亢
第二節(jié) 辦事的“攻心術(shù)”
1.求人首先要琢磨人
2.知己知彼，才能穩(wěn)操勝券
3.知心談心套交情
4.學(xué)會洞悉對方的真實(shí)意圖
5.運(yùn)用攻心法達(dá)到自己的目的
第三節(jié) 做有心人，藏巧守拙
1.托人辦事，吃虧是很好的投資
2.拙誠是做事之本
3.“藏巧”是辦事的手腕
4.女人做事不能沒有心計(jì)
第七章 把握分寸，有理有節(jié)——求人辦事的一般原則與分寸
第一節(jié) 辦事的原則與分寸
1.把握在與人交往中“投資”的分寸
2.求人辦事時(shí)把握住“跑腿”的分寸
3.找同事辦事的原則
4.求上司辦事應(yīng)該掌握的尺度
5.取法其上，適得其中
第二節(jié) 以“禮”服人效率高
1.禮不在送得多而在送得巧
2.送禮要有好“理由”
第三節(jié) 辦事的禁忌
1.托人辦事不要強(qiáng)人所難
2.不可透支人情
3.求人幫人不可功利心重
4.過河后不能拆橋
第八章 以柔克剛，所向披靡——辦事中發(fā)揮女性獨(dú)特魅力的智慧
第一節(jié) “女色”是一種資本
1.可以不漂亮，但不能沒有女人味
2.女人味是“妝”出來的
3.給自己報(bào)一個(gè)儀態(tài)舉止培訓(xùn)班
4.用氣質(zhì)放大美麗
第二節(jié) “女色”的運(yùn)用法則
1.善用眼神勾人心魄
2.溫順的聲音是女人的武器
3.發(fā)揮溫柔的力量
4.善用“女色”，與男人和諧相處
5.提升人格魅力，讓你處處受歡迎
6.守住做人的底線