旅行社計調(diào)實務(wù)

模塊一 計調(diào)部業(yè)務(wù)流程
任務(wù)1：了解旅行社計調(diào)
任務(wù)2：計調(diào)工作方法
任務(wù)3：計調(diào)業(yè)務(wù)流程
模塊小結(jié)
案例分析
實踐與思考
模塊二 計調(diào)部產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)
任務(wù)1：旅游產(chǎn)品的設(shè)計原則
任務(wù)2：市場調(diào)查問卷的制作與實施
任務(wù)3：新產(chǎn)品開發(fā)方案的擬訂
任務(wù)4：新產(chǎn)品的試銷與反饋信息的處理
模塊小結(jié)
案例分析
實踐與思考
模塊三 旅游產(chǎn)品的定價與報價
任務(wù)1：定價策略與程序
任務(wù)2：產(chǎn)品定價與報價
模塊小結(jié)
案例分析
實踐與思考
模塊四 計調(diào)發(fā)團管理
任務(wù)1：接團社的選擇
任務(wù)2：發(fā)團工作流程與監(jiān)督
模塊小結(jié)
案例分析
實踐與思考
模塊五 旅行社接團管理
任務(wù)1：旅行社接團人員管理
任務(wù)2：計調(diào)接團管理
模塊小結(jié)
案例分析
實踐與思考
模塊六旅行社客戶檔案管理
任務(wù)1：客戶檔案的建立
任務(wù)2：客戶檔案的管理與維護
模塊小結(jié)
案例分析
實踐與思考
模塊七 綜合案例
附錄1：旅行社旅游團隊接待用車承運合同范本
附錄2：旅行社團隊就餐協(xié)議書
附錄3：國內(nèi)旅游組團標(biāo)準(zhǔn)合同
附錄4：旅行社條例實施細(xì)則
主要參考資料