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內(nèi)容簡介

　　業(yè)務分析師是新興的專業(yè)職務。在組織或項目中，業(yè)務分析師通過與項目干系人合作，采取一系列技術和知識，分析、理解組織或項目需求，并實現(xiàn)組織或項目目標，提出解決方案?！镀卟秸莆諛I(yè)務分析》作者是國際業(yè)務分析協(xié)會（IIBA）的《業(yè)務分析知識體系指南》BABOK創(chuàng)作委員會的核心成員，全書結合BABOK的標準，以通俗易懂的語言闡述了業(yè)務分析的基本概念、任務與目標，介紹了從初級業(yè)務分析員成長為卓越業(yè)務分析師所必需的技能和知識，權威性強，內(nèi)容清晰全面，是業(yè)務分析師和咨詢師的必備用書。

作者簡介

　　芭芭拉·A·卡克諾德（Barbara. A. Carkenord ），B2T培訓機構總裁，具有超過25年的業(yè)務分析經(jīng)驗，擁有密西根州立大學MBA學位，是一名專業(yè)認證業(yè)務分析師（CBAP@），同時也是ⅡBA的BABOK。創(chuàng)立委員會的核心成員。芭芭拉最初是一名信息技術領域的程序員，后來逐漸成為系統(tǒng)分析師、業(yè)務分析師和項目經(jīng)理。她將復雜的知識和經(jīng)驗融于結構化的方法論，被認為是行業(yè)里的思想先驅。受到同事和競爭對手的高度尊敬。

圖書目錄

第1章清晰理解業(yè)務分析 1
概述 1
什么是業(yè)務分析? 2
誰會成為業(yè)務分析大師？ 13
重要的業(yè)務分析術語及概念 22
業(yè)務分析師認證 32
IIBA的BABOK? 33
本章要點小結 35
第2章了解你的聽眾 36
概述 36
與你的干系人建立信任關系 38
業(yè)務分析師與誰一起工作？ 38
平衡干系人需求 70
如何與分散的團隊工作？ 72
本章要點小結 76
第3章了解你的項目 78
概述 78
為什么機構決定投資這個項目？ 79
戰(zhàn)略規(guī)劃 92
項目發(fā)起 99
本章要點小結 111
第4章了解你的業(yè)務環(huán)境 112
概述 112
業(yè)務分析師如何了解企業(yè)？ 114
從業(yè)務愿景看起 116
業(yè)務分析師如何解讀業(yè)務？ 120
解讀現(xiàn)有系統(tǒng) 132
什么是業(yè)務流程？ 134
本章要點小結 151
第5章了解你的技術環(huán)境 153
概述 153
為什么業(yè)務分析師需要理解技術環(huán)境？ 154
業(yè)務分析師要了解哪些技術？ 158
如何與IT部門一起工作？ 189
本章要點小結 192
第6章了解你的分析技術 194
概述 194
分類和呈現(xiàn)需求 196
核心需求組件 206
分析技術和呈現(xiàn)格式 217
業(yè)務當總狀態(tài)與未來狀態(tài)的分析 247
打包需求 251
本章要點小結 257
第7章提升你的價值 259
概述 259
打好基礎 260
時間管理 267
構建關系和提高溝通技能 272
不斷學習新的分析技術 292
不斷提高技能 300
規(guī)劃業(yè)務分析 307
本章要點小結 322