馬化騰騰訊管理日記

一月 企鵝誕生.創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)傳奇
　深圳大學(xué)的高才生
　工程師的第一桶金
　股霸卡：軟件工程師的實(shí)用主義
　慧多網(wǎng)的深圳站長(zhǎng)
　辭職創(chuàng)業(yè)
　騰訊公司名字的由來(lái)
　開(kāi)發(fā)ICQ：無(wú)可奈何花落去
　OICQ：從聊天中尋找商機(jī)
　小企鵝誕生了
　被低估的騰訊
　60萬(wàn)元，我差點(diǎn)把QQ賣掉
　域名風(fēng)波，造就QQ
　用戶爆棚，逼出盈利
　知識(shí)產(chǎn)權(quán)：吃一塹，長(zhǎng)一智
　“絕望”時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)投資
　融資困境，投資人曾拖后腿
　對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，能夠最終生存下來(lái)是重要的
　創(chuàng)業(yè)最重要的是選好適合自己的行業(yè)
　創(chuàng)業(yè)初期，騰訊運(yùn)氣占得比較重
　生存下來(lái)的第一個(gè)想法是做好，而不是做大
　創(chuàng)業(yè)就是要面對(duì)困難
　優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)理念
　就要“固執(zhí)己見(jiàn)”
　邊前進(jìn)，邊思考
　戰(zhàn)勝創(chuàng)業(yè)的艱辛
　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
　堅(jiān)持做自己喜歡的工作
　想事業(yè)成功，需擴(kuò)寬視野
　成功之秘訣是選擇有望變大的小事業(yè)
　自己去選有前途的事業(yè)
　“時(shí)間就是金錢”的口號(hào)太讓人震驚
二月 企業(yè)“領(lǐng)袖”：創(chuàng)業(yè)偶像的人格魅力
　馬化騰的堅(jiān)持，使騰訊站了起來(lái)
　嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)是企業(yè)發(fā)展之本
　專注做好自己
　內(nèi)向的CEO馬化騰
　看人怎能看一時(shí)
　我就是一個(gè)工程師
　有技術(shù)，才能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)
　“全民公敵”的必然偶然
　影響有影響力的人
　企鵝中性化之路
　先嘗試，再?zèng)Q定
　領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)能力
　令人尊敬的沉穩(wěn)型互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖
　QQ之父是個(gè)“宅男”
　領(lǐng)導(dǎo)的性格與操控能力
　相信自己的東西是有價(jià)值的
　中國(guó)青少年眼中的現(xiàn)代英雄
　企業(yè)在穩(wěn)當(dāng)?shù)臅r(shí)候求發(fā)展
　馬化騰如何看待自己
　機(jī)遇有多重要
　一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的考驗(yàn)
　人才與領(lǐng)導(dǎo)力
　騰訊成功靠的是什么
　網(wǎng)絡(luò)安全是一場(chǎng)關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)安危的戰(zhàn)爭(zhēng)
　細(xì)心，在執(zhí)行過(guò)程中不會(huì)看出破綻與漏洞
　養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣
　經(jīng)常去找別人看不出來(lái)的毛病或弊端
　有膽識(shí)的人，遇到問(wèn)題不會(huì)畏首畏尾
三月 敵友共依：與馬化騰有關(guān)的那些人
　馬化騰的父親
　法人代表——母親
　和太太在QQ上機(jī)遇
　網(wǎng)易丁磊
　金山求伯君
　和李宗樺一見(jiàn)如故
　騰訊第二人張志東
　市場(chǎng)奇才曾李青
　許晨曄和陳一丹
　騰訊的其他創(chuàng)始股東們
　最早投奔騰訊的員工
　5人決策小組
　龐升東與馬化騰之間的斗爭(zhēng)
　騰訊與51.com翻臉為敵
　馬化騰PK陳壽福
　馬化騰對(duì)決陳一舟
　馬云和馬化騰
　李彥宏馬化騰巔峰對(duì)話
　周鴻袆“圍剿”馬化騰
　史玉柱與馬化騰的合作
　劉紹勇?tīng)渴竹R化騰
　騰訊總裁劉熾平
　員工的“小馬哥”
　網(wǎng)友是騰訊的“水”
　馬化騰、陳天橋：盛大與騰訊大決戰(zhàn)
　職業(yè)經(jīng)理人劉勝義
　馬化騰與潤(rùn)訊老板
　馬化騰與比爾·蓋茨
　讓機(jī)房管理員哭笑不得
　馬化騰和淘寶總經(jīng)理孫彤宇
　挖角微軟熊明華
四月 香港上市：資本市場(chǎng)再續(xù)“QQ神話”
　你不適合拿太多的股份
　劉曉松和林建男
　互聯(lián)網(wǎng)寒冬
　IDG和盈科各占20％的股份
　MIH接盤成為騰訊新股東
　危機(jī)四伏：QQ不懼
　QQ的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
　制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
　海外高價(jià)收購(gòu)QQ.com
　騰訊與楊飛雪OICQ.com.cn的爭(zhēng)議
　每個(gè)人要交一港元
　赴港上市
　上市目的何在
　為什么選擇在香港上市
　高盛進(jìn)入
　劉熾平空降
　重新調(diào)整組織和管理結(jié)構(gòu)
　最初的夢(mèng)想
　為什么不宣傳
　上市是互聯(lián)網(wǎng)春天的標(biāo)志詞
　財(cái)富新軍
　騰訊上市，吹皺一江春水
　新的起點(diǎn)
　全面提升
　市值最大五佳網(wǎng)站
　完成了資本跳躍
　騰訊在香港上市，馬化騰留憾
　騰訊上市以來(lái)的收入和利潤(rùn)
　上市三周年，快樂(lè)并痛著
　繼續(xù)保持中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上市公司盈利第一
五月 企業(yè)文化：瓦聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必打的一張牌
　QQ：把準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)文化脈搏
　騰訊為何用企鵝作為QQ的形象圖標(biāo)
　騰訊的企業(yè)文化
　打造主流影響力
　典型的工程師文化主導(dǎo)的企業(yè)
　企業(yè)理念是企業(yè)文化體系的核心和靈魂
　企業(yè)文化決定核心競(jìng)爭(zhēng)力
　營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍
　騰訊：文化的力量
　包容的企業(yè)文化
　成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)
　員工是最大的財(cái)富
　騰訊員工的薪酬
　激勵(lì)后續(xù)員工
　工作環(huán)境人性化
　關(guān)心員工成長(zhǎng)
　重視管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
　重視與員工的溝通
　幫員工實(shí)現(xiàn)工作和生活的平衡
　重視員工的職業(yè)發(fā)展
　騰訊企業(yè)大學(xué)
　辦學(xué)理念：人才發(fā)展新概念
　資源整合：充分融匯內(nèi)外資源
　內(nèi)外訓(xùn)：制衡在互為補(bǔ)充
　完善的新人培訓(xùn)體系
　不同層級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃
　人才的吐故納新
　企業(yè)文化的兩大好處
　健康的企業(yè)文化
　企業(yè)越大.責(zé)任越大
　強(qiáng)化執(zhí)行力
六月 “全民公敵”：最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司
　馬化騰：我不是“全民公敵”
　真正的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是趨勢(shì)
　“抄襲”，可以避免很多不必要的風(fēng)險(xiǎn)
　“后發(fā)”是最穩(wěn)妥的方式
　還不到結(jié)盟時(shí)候
　贊助世博會(huì)投入不亞于贊助奧運(yùn)
　騰訊只能誠(chéng)惶誠(chéng)恐
　贏者通吃
　馬化騰的度
　誰(shuí)能阻擋馬化騰
　我們從來(lái)沒(méi)有認(rèn)為自己是領(lǐng)袖
　QQ的攻擊永遠(yuǎn)是悄悄的
　QQ的影響力讓我始料未及
　改變國(guó)人的溝通方式
　QQ.com
　QQ寵物的誕生
　為世界杯足球賽量身打造頁(yè)面
　報(bào)道北京奧運(yùn)會(huì)，流量要爭(zhēng)第一
　借地方門戶謀局
　賣虛擬產(chǎn)品也能賺大錢
　完善騰訊平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
　盜號(hào)問(wèn)題
　黑客攻擊
　網(wǎng)上詐騙
　向韓國(guó)模式“取經(jīng)”
　技術(shù)商業(yè)化是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的唯一出路
　騰訊的核心競(jìng)爭(zhēng)力是工程師隊(duì)伍
　企業(yè)要有靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制
　企業(yè)要有自己的管理模式
　保持獨(dú)特的思考
七月 經(jīng)營(yíng)有道：QQ演繹當(dāng)代經(jīng)營(yíng)神話
　馬化騰：專注做事
　馬化騰的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：三問(wèn)自己
　創(chuàng)業(yè)者的“接班人計(jì)劃”
　做個(gè)“首席體驗(yàn)官”
　實(shí)現(xiàn)“花瓣式擴(kuò)張”
　學(xué)習(xí)華為
　交互設(shè)計(jì)
　消除“紅色業(yè)務(wù)”的負(fù)面影響
　制定企業(yè)戰(zhàn)略的高手
　網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)才是最大金礦
　做最有把握的事情
　誰(shuí)掌握了年輕人誰(shuí)就掌握了這個(gè)行業(yè)的主動(dòng)權(quán)
　“慢”和“試”，是馬化騰的特質(zhì)
　像微軟一樣多元化
　騰訊擁有一個(gè)防守性較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)模式
　多米諾效應(yīng)
　盲目擴(kuò)張要不得
　謹(jǐn)慎，讓騰訊在穩(wěn)健的步伐中越來(lái)越強(qiáng)
　騰訊是最早采用聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式的企業(yè)
　最有危機(jī)感的企業(yè)最具生命力
　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要未雨綢繆
　唯恐被外資企業(yè)收購(gòu)
　對(duì)于馬化騰來(lái)說(shuō)每一次選擇都是煞費(fèi)苦心
　讓服務(wù)成為全世界最貴的產(chǎn)品
　創(chuàng)業(yè)十年，以穩(wěn)健取勝
　目標(biāo)明確，不會(huì)為并購(gòu)而并購(gòu)
　緊扣市場(chǎng)，以市場(chǎng)住處為導(dǎo)向
　數(shù)以億計(jì)的QQ用戶是騰訊最大的資本
　經(jīng)濟(jì)衰退對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)影響不一
　宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)影響甚微
　以身作則，去執(zhí)行既定的戰(zhàn)略
八月 發(fā)展王道：以創(chuàng)新備戰(zhàn)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力
　馬化騰，“拿來(lái)”并創(chuàng)新著
　超越“模仿秀”
　商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新
　創(chuàng)新將比流量更關(guān)鍵
　耐心觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
　迅速搶走對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得主動(dòng)權(quán)
　從不盲目創(chuàng)新　
　贏在自主研發(fā)
　搜搜問(wèn)問(wèn)，抗衡百度
　騰訊與自己賽跑
　轉(zhuǎn)型“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”
　向更大的市場(chǎng)進(jìn)攻
　當(dāng)鱷魚(yú)對(duì)上另一條鱷魚(yú)
　騰訊與淘寶口水戰(zhàn)背后
　騰訊時(shí)刻都在快跑小步
　即時(shí)通訊市場(chǎng)是目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
　要成功就要有先發(fā)優(yōu)勢(shì)　
　任何一個(gè)對(duì)手都不能忽視
　創(chuàng)新中心
　騰訊研究院
　創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞
　技術(shù)創(chuàng)新
　學(xué)習(xí)型創(chuàng)新
　應(yīng)用型創(chuàng)新
　模式型創(chuàng)新
　創(chuàng)新需要人才支撐
　制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略
　實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)復(fù)合保護(hù)戰(zhàn)略騰訊專利優(yōu)勢(shì)突出
　QQ輸入法：騰訊的戰(zhàn)略創(chuàng)新
　騰訊創(chuàng)新大賽
九月 以德為先：企業(yè)價(jià)值觀決定影響力
　建立企業(yè)價(jià)值觀
　企業(yè)用人德為先
　要把騰訊做成一個(gè)最受人尊敬的企業(yè)
　騰訊的價(jià)值觀：正直、盡責(zé)、合作、創(chuàng)新
　像鄰家大哥一樣親切
　把工作當(dāng)成一種興趣
　企業(yè)文化的價(jià)值觀
　文化日
　圣誕晚會(huì)
　騰訊Q年華
　Q歌Q魅，打造騰訊自己的夢(mèng)工廠
　成立“騰訊公益基金會(huì)”
　2000萬(wàn)的愛(ài)心
　愛(ài)心總動(dòng)員
　站在你背后
　騰訊公益高校論壇
　騰訊公益慈善基金的“一個(gè)平臺(tái)”
　騰訊公益慈善基金的“兩個(gè)互動(dòng)”
　騰訊公益慈善基金的“三個(gè)方向”
　不爭(zhēng)第一，但要具備做事的實(shí)力
　致力于網(wǎng)絡(luò)的公益巨人
　馬化騰談網(wǎng)絡(luò)公司義利觀
　責(zé)有攸歸，關(guān)注社會(huì)
　始終如一，上帝永恒
　價(jià)值觀是天條，觸犯不得
　關(guān)注環(huán)保
　企業(yè)以身作則，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展
　企業(yè)應(yīng)懂得感恩
　唯有誠(chéng)信，才能長(zhǎng)久
　關(guān)注細(xì)節(jié)，成就卓越
十月 盈利模式：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)中的“吸金王”
　玩也是一種生產(chǎn)力
　騰訊發(fā)展，盈利模式是關(guān)鍵
　騰訊公司開(kāi)創(chuàng)了一種全新的商業(yè)模式
　騰訊成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最大的“受益者”
　旗艦產(chǎn)品QQ成為最大的“貢獻(xiàn)者”
　對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有非常苛刻的要求
　移動(dòng)OICQ服務(wù)
　移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)
　移動(dòng)QQ助騰訊盈利
　QQ會(huì)員
　QQ短信業(yè)務(wù)
　病毒式營(yíng)銷
　植入式營(yíng)銷
　參與世博會(huì)，提升品牌價(jià)值
　互聯(lián)網(wǎng)靠用戶四大需求盈利
　將來(lái)即時(shí)通訊的六大趨向
　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)潛力巨大
　馬太效應(yīng)的勝利
　傳奇，源自對(duì)“用戶價(jià)值”的堅(jiān)守“
　順應(yīng)趨勢(shì)，深度整合
　騰訊將采取“一橫一豎”的業(yè)務(wù)模式
　如何從“較好”到“最好”
　繼續(xù)“瘋狂”下去的秘訣
　成功的邏輯
　天下的菜都將屬于馬化騰
　QQ的成功源于以用戶為核心
　個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)
　追求一致、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作伙伴
　找準(zhǔn)廣告的目標(biāo)客戶
　多業(yè)務(wù)管理的個(gè)性與共性
　建立正確的盈利模式
十一月 多點(diǎn)開(kāi)花：在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域大有作為l
　未來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的微軟
　飛信VS手機(jī)QQ
　虛擬資產(chǎn)Q幣
　從韓國(guó)虛擬穿衣游戲到QQ秀
　用升級(jí)讓你上癮
　在未來(lái)高度競(jìng)爭(zhēng)的惡劣環(huán)境中脫穎而出
　力推TM，進(jìn)軍商務(wù)辦公
　我們要做互聯(lián)網(wǎng)上的水和電
　足不出戶的鄰里溝通新方式，交流新途徑——QQ群
　收購(gòu)Foxmail，對(duì)抗Hotmail
　注冊(cè)收費(fèi)，寡頭QQ的失誤變局
　騰訊的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是MSN
　門戶之爭(zhēng)：騰訊發(fā)展的另一個(gè)支點(diǎn)
　歡迎來(lái)“踩踩”我的“Qzolle”
　騰訊通RTX
　騰訊TT：國(guó)內(nèi)最早的多面瀏覽器
　QQLive網(wǎng)絡(luò)電視
　QQ音樂(lè)，音樂(lè)你的生活
　QQ旋風(fēng)：更快，更流暢
　QQ影音：五星級(jí)視聽(tīng)享受
　QQ軟件管理：方便又實(shí)用
　QQ交友中心
　開(kāi)通超級(jí)QQ，享受專權(quán)
　情感寄托模式
　你有“支付寶”，我有“財(cái)付通”
　前路漫漫，殺入“流淌著金子”的網(wǎng)游
　成功的自豪感比利潤(rùn)更具吸引力
　騰訊十年游戲征程
　互聯(lián)互通時(shí)機(jī)不成熟
　優(yōu)秀的企業(yè)一定是目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)
十二月 品牌戰(zhàn)略：讓我們一起“大回響、大影啊”
　更換品牌標(biāo)識(shí)
　新標(biāo)盡展品牌思維
　騰訊堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略精品戰(zhàn)略
　做精一個(gè)品牌
　騰訊發(fā)布“大回響、大影響”戰(zhàn)略
　東利行打造QQ品牌
　騰訊與可口可樂(lè)聯(lián)手合作
　騰訊與美國(guó)AOI-聯(lián)手推出LIVE8
　騰訊入股印度MIH
　QQ郵箱“死而復(fù)生”
　重武器：數(shù)據(jù)挖掘
　騰訊的數(shù)字經(jīng)營(yíng)理念
　用戶對(duì)比戰(zhàn)略
　“在線生活”是騰訊的發(fā)展重點(diǎn)
　打造個(gè)性化品牌
　希望騰訊走得更穩(wěn)健
　不得不做的全業(yè)務(wù)發(fā)展
　艱難的國(guó)際化道路戰(zhàn)略
　推出英文版QQ
　不可逆轉(zhuǎn)的多終端模式
　騰訊牽手中移動(dòng)
　騰訊與中信推出首張QQ信用卡
　騰訊與潤(rùn)潔的合作
　網(wǎng)游的競(jìng)技賽戰(zhàn)略
　讓玩家都過(guò)來(lái)
　有玩家就有商機(jī)
　中國(guó)網(wǎng)游行業(yè)的老大
　騰訊游戲的自身定位
　游戲廣告
　騰訊的研發(fā)團(tuán)隊(duì)
　游戲研發(fā)的成功戰(zhàn)略