公開！小崔的外企英語日記：你的商務禮儀不容忽視

1　潛心學習——初入外企
　1.簡歷也要講禮儀
　2.電話面試禮儀不能忘
　3.至關(guān)重要的正式面試
　4.第一天上班，心情忐忑
　5.熱情一定有回報
　6.電梯間遇到頂頭上司
　7.職場犯錯，不要怕
　8.送另
　9.茶水間的“八卦”
　10.親近不等于零距離
　11.擺脫辦公室尷尬
　12.祝賀同事升遷
2　每日進步——日常辦公
　1.我的“個性”工位
　2.拒絕幫忙口難開
　3.原來是我的電話響了
　4.我代老板接電話
　5.麻煩的電話答錄機
　6.電話免提使用要慎重
　7.巧妙地結(jié)束通話
　8.要求加薪，敢不敢？
　9.道歉也需注意禮儀
　10.上司的生日派對
3　小試牛刀——公司會議
　1.外企中的會議禮儀
　2.會議需要精心準備
　3.公司例會我主持
　4.會議中遭遇尷尬
　5.會議記錄很重要
4　游刃有余——商務往來
　1.第一次預約客戶
　2.接待客戶需細心
　3.獨自一人去接機
　4.接機回來的路上
　5.小小名片大講究
　6.看似簡單的介紹客人
　7.陪客戶用餐
　8.讓人不敢松懈的西餐禮儀
　9.送別宴，不可小覷
　10.接待不速之客。
　11.拜訪重要客戶
　12.為什么不接受我的禮物？
5　直面挑戰(zhàn)——商務會談
　1.準備周全萬無一失
　2.談判開局出師不利
　3.繼續(xù)較量初見成效
　4.洽談過程中對手發(fā)火
　5.我要陪老板出差了
　6.演講禮儀——商務通訊
6　謹慎行事——商務通訊
　1.傳真機不好用了
　2.重要的小
　3.E-mail的職場禮節(jié)
　4.商務信函禮儀
后記