公開(kāi)！小崔的外企英語(yǔ)日記：你的商務(wù)禮儀不容忽視

1　潛心學(xué)習(xí)——初入外企
　1.簡(jiǎn)歷也要講禮儀
　2.電話面試禮儀不能忘
　3.至關(guān)重要的正式面試
　4.第一天上班，心情忐忑
　5.熱情一定有回報(bào)
　6.電梯間遇到頂頭上司
　7.職場(chǎng)犯錯(cuò)，不要怕
　8.送另
　9.茶水間的“八卦”
　10.親近不等于零距離
　11.擺脫辦公室尷尬
　12.祝賀同事升遷
2　每日進(jìn)步——日常辦公
　1.我的“個(gè)性”工位
　2.拒絕幫忙口難開(kāi)
　3.原來(lái)是我的電話響了
　4.我代老板接電話
　5.麻煩的電話答錄機(jī)
　6.電話免提使用要慎重
　7.巧妙地結(jié)束通話
　8.要求加薪，敢不敢？
　9.道歉也需注意禮儀
　10.上司的生日派對(duì)
3　小試牛刀——公司會(huì)議
　1.外企中的會(huì)議禮儀
　2.會(huì)議需要精心準(zhǔn)備
　3.公司例會(huì)我主持
　4.會(huì)議中遭遇尷尬
　5.會(huì)議記錄很重要
4　游刃有余——商務(wù)往來(lái)
　1.第一次預(yù)約客戶
　2.接待客戶需細(xì)心
　3.獨(dú)自一人去接機(jī)
　4.接機(jī)回來(lái)的路上
　5.小小名片大講究
　6.看似簡(jiǎn)單的介紹客人
　7.陪客戶用餐
　8.讓人不敢松懈的西餐禮儀
　9.送別宴，不可小覷
　10.接待不速之客。
　11.拜訪重要客戶
　12.為什么不接受我的禮物？
5　直面挑戰(zhàn)——商務(wù)會(huì)談
　1.準(zhǔn)備周全萬(wàn)無(wú)一失
　2.談判開(kāi)局出師不利
　3.繼續(xù)較量初見(jiàn)成效
　4.洽談過(guò)程中對(duì)手發(fā)火
　5.我要陪老板出差了
　6.演講禮儀——商務(wù)通訊
6　謹(jǐn)慎行事——商務(wù)通訊
　1.傳真機(jī)不好用了
　2.重要的小
　3.E-mail的職場(chǎng)禮節(jié)
　4.商務(wù)信函禮儀
后記