心在工作現(xiàn)場：佳能電子的改革之路，全面提升員工的工作效率

前言
第一章 被命令重振虧損部門、虧損公司
虧損部門更具挑戰(zhàn)性和改革的意義
僅僅6年，利潤率就達(dá)到10倍以上
在佳能電子最開始說的兩句話
制定并實施目標(biāo)
把人力成本控制在1／50，才能與中國相比
慎聽人言
第一年什么都不做，要仔細(xì)進(jìn)行觀察
優(yōu)秀的管理者通過“背影”來了解部下的所思所想
喜歡“全權(quán)交付”的領(lǐng)導(dǎo)會出什么問題
一年后清除積弊時要快、狠、準(zhǔn)
公司要盈利就要有紀(jì)律
看透問題員工的方法——犯3次同樣錯誤的人要出局
有時候不拼命工作，反倒會盈利
善待辭職的員工，引入“生活保障金制度”
部長和領(lǐng)導(dǎo)都要“年輕化”
第二章 為什么要從公司搬走“椅子”
搬走所有會議室的椅子
不發(fā)表自己的意見就請退場
會議時間能縮短75％
“現(xiàn)場的站式會議”增加了人與人之間的溝通
站式會議的靈感來源于美國的試驗數(shù)據(jù)
讓大家來想改革方法
站著效率高的話，最好就站著
站式工作的益處多多
站著工作能降低員工的血壓
不能站著工作的人最好辭職
不良品與工廠內(nèi)移動的距離成正比
時刻關(guān)注對外訂購費、銷售額、利潤率的重要性
養(yǎng)成自我思考的習(xí)慣
不是教導(dǎo)而是引導(dǎo)——這才是育人之本
讓部下經(jīng)歷小挫折的重要性
由一個人開始的早安問候活動
通過改善人與人之間的溝通，減少了不良品
第三章 “電腦”是懶惰者的偽裝物
對著電腦不見得是在工作
查看電腦的操作記錄，將發(fā)現(xiàn)令人吃驚的實情
電腦網(wǎng)絡(luò)濫用會吞噬公司的利潤
電腦的工作外利用率超過4成的公司，可以把員工減半
年紀(jì)大的社長為了面子不愿說：“我不懂電腦”
泄漏1萬個人的信息，將會付出1億5000萬日元的道歉費
在和蘋果的喬布斯共同研究的過程中了解的一個驚人事實
“速回電子郵件”是很笨的想法
從佳能時代就開始了檢查電腦的操作歷史
9成的上班時間都在玩電腦的優(yōu)秀女員工
從各部門高職位的人開始檢查
電腦操作記錄
這種公司信息泄漏的危險性很高
制定使用電腦的規(guī)范
最好的對策就是消滅“公司內(nèi)的失業(yè)者”
電腦網(wǎng)絡(luò)的有用性與其物理距離成正比
知識面不廣就做不了設(shè)計
電腦不能繼承人的經(jīng)驗
電子郵件會毀掉公司
低智商郵件的一劑良藥
第四章 從今天開始給公司“除垢”
在佳能電子里累積了50年的“污垢”
“必須做點什么”——往往會增加更多不必要的東西
在同一行業(yè)實行同一標(biāo)準(zhǔn)毫無意義
要“除垢”只有做人事調(diào)整
辦公桌很亂的公司不會有發(fā)展
不要小看辦公用品費
大部分辦公室垃圾實際上是從家里帶來的
不要幻想資源過剩
環(huán)保與企業(yè)利益息息相關(guān)
當(dāng)不良品出現(xiàn)時采取的措施最重要
第五章 能培養(yǎng)員工“主動性”的公司架構(gòu)
佳能傳統(tǒng)的“三自精神”
自覺、自發(fā)、自治——請自己思考
不要埋沒潛能——不能強制而要激發(fā)主動性
在工廠現(xiàn)場靈活用人
萎靡的精神狀態(tài)會反映在鏡子里
不論什么人都能找到適合自己的工作
用人的訣竅在于不要歧視
推心置腹地與人相處能超越語言的障礙
怎么讓做事慢的人變快
技術(shù)人員的培養(yǎng)方法
允許使用“undertable”費用的家伙
日本沒有關(guān)注創(chuàng)意者的思維習(xí)慣
如何培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)新課題的氛圍
商場也是戰(zhàn)場，是綜合實力的戰(zhàn)爭
佳能的份額從28％增到80％的原因
佳能電子的銷售員是多面手
第六章 領(lǐng)導(dǎo)所需要的素質(zhì)