商務(wù)談判：理論策略實(shí)訓(xùn)

第1章　商務(wù)談判概述
　1.1　商務(wù)談判的概念
　1.2　商務(wù)談判的原則與方法
　1.3　商務(wù)談判的要素與類型
　1.4　商務(wù)談判的過(guò)程
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與訓(xùn)練
第2章　商務(wù)談判組織與管理
　2.1　商務(wù)談判人員的素質(zhì)要求
　2.2　商務(wù)談判班子的構(gòu)成
　2.3　商務(wù)談判人員的選拔
　2.4　商務(wù)談判的管理
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與訓(xùn)練
第3章　商務(wù)談判的籌劃與準(zhǔn)備
　3.1　商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備
　3.2　談判的可行性研究
　3.3　商務(wù)談判方案及其執(zhí)行計(jì)劃
　3.4　談判的物質(zhì)條件準(zhǔn)備
　3.5　模擬談判
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與訓(xùn)練
第4章　商務(wù)談判策略
　4.1　開(kāi)局階段的談判策略
　4.2　報(bào)價(jià)階段的談判策略
　4.3　磋商階段的談判策略
　4.4　談判僵局處理的策略
　4.5　結(jié)束階段的談判策略
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與訓(xùn)練
第5章　商務(wù)談判思維與溝通
　5.1　商務(wù)談判的思維方法
　5.2　商務(wù)談判的溝通技巧
　5.3　新型溝通方式概述
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與訓(xùn)練
第6章　國(guó)際商務(wù)談判
第7章　商務(wù)談判禮儀
第8章　商務(wù)談判簽約
附錄A　談判能力測(cè)試
附錄B　試卷一
附錄C　試卷二
參考文獻(xiàn)