產(chǎn)品設(shè)計(jì)的消費(fèi)者分析

叢書序
前言
第1章 目標(biāo)對象購買行為分析
1.1 5個(gè)“W”和1個(gè)“H”
1.2 不同學(xué)科的購買行為分析模式
第2章 消費(fèi)者群體的細(xì)分研究
2.1 文化和地域因素
2.2 社會(huì)和群體因素
2.3 家庭和個(gè)人岡素
2.4 心理因素
第3章 目標(biāo)對象特性與產(chǎn)品
3.1 生活與產(chǎn)品
3.2 消費(fèi)者特征分類
3.3 PERSONA研究方法
第4章 消費(fèi)者的購買決策
4.1 參與購買的角色
4.2 購買決策過程的各個(gè)階段
第5章 消費(fèi)者研究與產(chǎn)品改進(jìn)
5.1 確認(rèn)研究目標(biāo)
5.2 目標(biāo)對象的宏觀調(diào)杏
5.3 目標(biāo)對象的研究預(yù)習(xí)
5.4 目標(biāo)對象的深入訪談
5.5 所獲得資料的研究分析
5.6 消費(fèi)者反饋與產(chǎn)品改進(jìn)
5.7 消費(fèi)者反饋與新產(chǎn)品講發(fā)
第6章 消費(fèi)者分類的案例研究
6.1 什么是“御宅族”
6.2 “御宅族”產(chǎn)生和發(fā)展的原因
6.3 “御宅族”的特質(zhì)
6.4 剖析“御宅族”
6.5 影音發(fā)燒族——典型“御宅族”分析
6.6 從4P到3C——“御宅族”營銷
第7章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用與案例研究
7.1 手機(jī)設(shè)計(jì)與Nokia的消費(fèi)者細(xì)分策略
7.2 現(xiàn)代人渴望的“心靈超市”
參考文獻(xiàn)
后記