講經(jīng)典故事說醫(yī)院管理

第一篇　管理策劃
　1　管理思想中的整體性思考
　 經(jīng)典故事——巴爾扎克雕像
　 管理案例 1．效率指標(biāo)應(yīng)用出現(xiàn)的整體性缺陷
　 2．年終大量信息匯聚中的選擇性放棄
　 3．給心血管外科醫(yī)師講述這個(gè)故事
　2　管理謀劃中的管理平臺(tái)
　 經(jīng)典故事——朗方廣場(chǎng)地鐵通道里的演奏
　 管理案例搭建好HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）工程建設(shè)平臺(tái)
　3 目標(biāo)管理與目標(biāo)的可及性
　 經(jīng)典故事——“給我5元錢”
　 管理積累 醫(yī)療指標(biāo)分解方案
　 管理案例做好年度醫(yī)療指標(biāo)
　4　管理決策中“跟隨”與“創(chuàng)新”的選擇
　 經(jīng)典故事——紅隊(duì)和綠隊(duì)
　 管理案例HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）、PACS（醫(yī)學(xué)影像傳輸系統(tǒng)）引入
　 管理積累初始分管醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作設(shè)計(jì)
　5　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中醫(yī)院“技術(shù)”與“市場(chǎng)"的選擇
　 經(jīng)典故事——美國(guó)大廚與中國(guó)留學(xué)生的對(duì)話
　 管理積累 醫(yī)院醫(yī)療市場(chǎng)需求分析要點(diǎn)
　6　“前移”思維在管理中的應(yīng)用
　 經(jīng)典故事——把面包圈送到辦公室
　 管理積累 醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)前移的一些題目
　 管理案例把部分年度統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目時(shí)限前移
　7 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理中的多米諾思維
　 經(jīng)典故事——似雪如銀的金盞花
　 管理案例用多米諾思維指導(dǎo)抗擊“傳染性非典型肺炎”
第二篇　管理方法
　1 組織行為學(xué)與負(fù)性激勵(lì)
　 經(jīng)典故事——老榆樹
　 管理積累變醫(yī)療問題為醫(yī)療警示
　2　管理作風(fēng)與走動(dòng)管理
　 經(jīng)典故事一——小汽車對(duì)香草冰淇淋過敏
　 經(jīng)典故事二——一塊亮晶晶的汽車碎片
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第三篇　管理藝術(shù)
后記