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內(nèi)容簡介

　　不同文化之間不僅僅有著語言和風俗上的差異，更重要的是還有著文化心理的差異?！犊缥幕瘻贤ㄐ睦韺W》即從文化與心理的角度，詮釋文化作為人類心理活動的載體和環(huán)境，對跨文化溝通的情境、過程、風格及結(jié)果的影響。為了提供更為實用的跨文化溝通技能，《跨文化溝通心理學》從心理學研究出發(fā)，細述跨文化溝通的語言障礙、風格障礙、認同感障礙、文化心理障礙的心理學基礎(chǔ)，并闡述如何理解他人、影響他人、說服他人，學會溝通中的對話藝術(shù)，掌握非語言溝通的技巧，以及跨文化溝通中的沖突解決和談判的藝術(shù)。實為心理學、對外經(jīng)濟和貿(mào)易、新聞、工商管理、旅游等專業(yè)從業(yè)人員和?？埔陨蠋熒梢赃x用的教材。

作者簡介

　　彭凱平，北京大學心理學學士，密西根大學心理學博士，伯克利加州大學心理學系終身教授，伯克利加州大學社會及人格研究所（IPSR）文化與認知實驗室主任，2008年5月起受聘清華大學心理學系教授和首任系主任。彭凱平教授主要從事社會及文化心理學領(lǐng)域的研究工作，研究領(lǐng)域主要集中在社會和文化心理學、行為經(jīng)濟、領(lǐng)導(dǎo)決策和跨文化溝通心理學等方面，尤以跨文化心理的研究貢獻著名。先后負責、參與科研項目50多項，其中國家級項目3項。近年來發(fā)表論文100多篇，其中SCl收錄80多篇，2007年被美國人格社會心理學會評為全世界論文引用最多的中青年社會心理學家，發(fā)表學術(shù)專著3部，主編5部。2006年獲得美國管理學院最佳論文獎，2005年獲得美國社會心理學會最佳論文獎，2004年入選國家教育部春暉計劃，2005年曾任世界華人心理學大會共同主席。

圖書目錄

第一部分挑戰(zhàn)篇
第一章什么是跨文化溝通／1
第一節(jié) 跨文化溝通的界定／4
第二節(jié) 跨文化溝通的特點／8
第三節(jié) 跨文化溝通的社會場景／13
第二章學習跨文化溝通的必要性／24
第一節(jié) 國際化的需求／24
第二節(jié) 自我的超越／30
第三章什么是文化／34
第一節(jié) 文化是生活方式／34
第二節(jié) 文化是歷史傳統(tǒng)／38
第四章文化與心理／43
第一節(jié) 文化是人類的基本需求／46
第二節(jié) 文化是人類的行為標準／53
第三節(jié) 文化是人類心理活動的特性／59
第二部分障礙篇
第五章語言障礙／63
第一節(jié) 語言的跨文化差異維度／65
第二節(jié) 語言和人類行為／69
第三節(jié) 語言的跨文化詞匯差異／72
第六章溝通風格的障礙／78
第一節(jié) 高情境和低情境的溝通文化／78
第二節(jié) 溝通風格的文化差異／84
第七章認同感的障礙／94
第一節(jié) 社會認同感理論／95
第二節(jié) 認同感的心理基礎(chǔ)／97
第三節(jié) 認同感的心理后效／102
第八章文化心理的障礙／109
第一節(jié) 行為的異同／110
第二節(jié) 情感活動的異同／113
第三節(jié) 思維方式的差異／118
第三部分技巧篇
第九章影響的技巧／131
第一節(jié) 影響的過程／131
第二節(jié) 影響的兩種途徑／142
第三節(jié) 下意識的影響／147
第十章說服的技巧／153
第一節(jié) 說服在日常生活中的應(yīng)用／153
第二節(jié) 說服的要素／158
第三節(jié) 說服的技巧與原則／164
第十一章發(fā)現(xiàn)自我／175
第一節(jié) 自我的意義／175
第二節(jié) 自我與文化／183
第十二章理解他人／188
第一節(jié) 理解社會觀念的差異／188
第二節(jié) 理解時間觀念的差異／194
第三節(jié) 理解人格觀念的差異／197
第四節(jié) 道德觀念的文化差異／200
第四部分行動篇
第十三章對話的藝術(shù)／211
第一節(jié) 如何開始對話／212
第二節(jié) 如何傾聽對話／217
第十四章非言語溝通／220
第一節(jié) 非言語溝通的類別／220
第二節(jié) 接觸文化和非接觸文化／223
第三節(jié) 個人空間的文化差異／z26
第十五章跨文化的沖突解決和談判／228
第一節(jié) 跨文化的沖突解決／228
第二節(jié) 跨文化的談判／234
第十六章如何宣傳中國文化／242
第一節(jié) 誤區(qū)的超越／243
第二節(jié) 中國文化的宣傳之道／247
第三節(jié) 如何進行敏感問題的跨文化溝通／252