辦公英語口語進階寶典

基礎(chǔ)詞句篇
Unit 1 初入公司
　　求職面試
　　報到上班
　　簽訂合同
　　認識新同事
　　了解工作情況
　　新員工培訓
　Unit 2　步入正軌
　　電話溝通
　　網(wǎng)上辦公
　　日常報告
　　會議準備
　　客戶服務(wù)
實戰(zhàn)提高篇
　Unit 1　電話英語
　　撥打國際長途
　　轉(zhuǎn)接電話
　　電話占線
　　打錯電話
　　電話預約
　　電話留言
　Unit 2　同事之間
　　工作安排
　　調(diào)換工作
　　指導工作
　　互相幫忙
　　征集意見
　　提出建議
　Unit 3　領(lǐng)導相處
　　公司制度
　　工作失誤
　　溝通與協(xié)調(diào)
　　請求加薪
　　請求升職
　　人事調(diào)動
　　年終考核
　Unit 4　日常事務(wù)
　　傳真與復印
　　遲到早退
　　工作加班
　　請假休假
　　辭職解雇
　　出差在外
　　財務(wù)狀況
　Unit 5　內(nèi)部會議
　　安排會議
　　項目進展
　　表達觀點
　　商討對策
　　提出異議
　　會議總結(jié)
　Unit 6　公司內(nèi)部活動
　　員工出游
　　體育活動
　　公司培訓
　　團隊游戲
　　年終聚會
　　談?wù)撋纤?br />　Unit 7　辦公室談話
　　閑話生活
　　熱門話題
　　興趣愛好
　　談?wù)摷倨?br />　　理財投資
　Unit 8　社交往來
　　詢問與求助
　　約會與邀請
　　餐飲與娛樂
　　感謝與道歉
　　祝賀與祝愿
　Unit 9　娛樂休閑
　　旅游觀光
　　棋牌游戲
　　影視戲劇
　　自駕出行
　　運動健身
　Unit 10　處理投訴
　　產(chǎn)品質(zhì)量欠佳
　　產(chǎn)品數(shù)量不足
　　產(chǎn)品包裝不良
　　產(chǎn)品價格不合理
　　服務(wù)態(tài)度問題
　　服務(wù)質(zhì)量問題
　　售后服務(wù)問題
　　客戶追蹤結(jié)果
　Unit 11　出國外派
　　進入海外市場
　　討論新的子公司
　　外派工作
　　外派培訓
　　接手新工作
　Unit 12　辦公室文體
　　備忘錄
　　通知
　　會議陳述
　　調(diào)查報告
　　工作報告