生活中批評(píng)的藝術(shù)

1. 不要空穴來風(fēng)，弄清真相再批評(píng)
2. 合理的批評(píng)必須有合理的理由
3. 批評(píng)的效果在于抓住對方的心理
4. 批評(píng)是為了用壓力提供動(dòng)力
5. 批評(píng)應(yīng)該講究尺度
6. 不要輕易批評(píng)他人，要對其信任和尊重
7. “三明治策略”：表揚(yáng)、批評(píng)、再表揚(yáng)
8. 有效批評(píng)需要感情投資
9. 批評(píng)應(yīng)做到對事不對人
10．批評(píng)的最高境界是讓對方甘愿自我批評(píng)
11. 站在同一水平線上，忌居高臨下，以權(quán)壓人
12．不要把臟水潑在別人身上
13．學(xué)會(huì)“不分是非”，先解決錯(cuò)誤，再追究責(zé)任
14．年輕人應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的價(jià)值
15. 批評(píng)不是揭人短處，而是為了做得更好
16. 每個(gè)人都有具體情況，批評(píng)應(yīng)因人而異
17. 批評(píng)不妨試一試“激將法”
18. 批評(píng)他人時(shí)不要大發(fā)脾氣
19. “此時(shí)無聲勝有聲”，無聲的批評(píng)更具有喊力
20. 直接批評(píng)法
21. 間接批評(píng)法
22. 告誡式批評(píng)法
23. 期望式批評(píng)法
24. 該出手時(shí)就出手，適當(dāng)運(yùn)用嚴(yán)厲批評(píng)
25. “北風(fēng)不可少，南風(fēng)也別有妙處”
26．采取威脅式批評(píng)只能讓事情變得更糟
27．批評(píng)時(shí)不能一棍子打倒一片
28. 讓批評(píng)在幽默輕松中進(jìn)
29. 以激勵(lì)為導(dǎo)向，用贊美的話語去批評(píng)
30. 打人不打臉”，批評(píng)要顧及場合
31. 批評(píng)要掌握好時(shí)機(jī)，不延誤也不要急于處理
32. “惡語傷人六月寒”，批評(píng)不要惡語相加
33. 在討論中達(dá)到批評(píng)的目的
34. 批評(píng)要一次到位，不要盲目地重復(fù)批評(píng)
35. 運(yùn)用非語言性技巧到批評(píng)中來
36. 與適當(dāng)懲罰相結(jié)合，讓批評(píng)更有效
37．批評(píng)過后要安撫對方
后記