好口才是練出來(lái)的

第一章　擁有受人歡迎的好口才
　“工欲善其事，必先利其器”··
　最重要的第一句話(huà)
　把雞蛋立起來(lái)
　有些話(huà)父母要忌說(shuō)
　以父母的期望作旗幟
　讓語(yǔ)言擦出愛(ài)的火花
　讓對(duì)方知道你的愛(ài)
　觀(guān)其行知其德
　會(huì)說(shuō)不如善聽(tīng)
　說(shuō)話(huà)不唱獨(dú)角戲
　善于聆聽(tīng)受歡迎
　聽(tīng)話(huà)聽(tīng)意巧應(yīng)答
　邊聽(tīng)邊看洞悉人心
　揣摩心理捕捉弦外之音
　敲鑼聽(tīng)音一語(yǔ)雙關(guān)
　察言觀(guān)色語(yǔ)出動(dòng)人
第二章　怎樣擁有魅力口才
　朋友間溝通的技巧
　戀人間溝通的技巧
　夫妻間溝通的技巧
　鄰居間溝通的技巧
　說(shuō)好“謝謝”
　勇敢地說(shuō)“yes”
　不要和上司陌生
　不要喧賓奪主
　面試時(shí)溝通的技巧
　同事之間的語(yǔ)言藝術(shù)
　給同事留面子
　不要輕易指責(zé)同事
　不要直言直語(yǔ)
　批評(píng)同事錯(cuò)誤的實(shí)用技巧
　同事之間不利的語(yǔ)言因素
　如何與同事和平相處
　與下屬相處的語(yǔ)言藝術(shù)
　肯定和贊揚(yáng)的藝術(shù)
　如何批評(píng)下屬
　對(duì)下屬該怎么說(shuō)“不”
　上司不能隨便評(píng)論下屬
　下屬批評(píng)你怎么辦
　適時(shí)暴露自己的缺點(diǎn)
　讓口頭指示少誤解
第三章　職場(chǎng)口才藝術(shù)
　站在對(duì)方的立場(chǎng)去說(shuō)
　說(shuō)服靠抬舉
　因勢(shì)利導(dǎo)以理服人
　誠(chéng)意是最強(qiáng)有力的武器
　巧妙攻心以情感人
　如何消除疑慮
　抓住要點(diǎn)去說(shuō)服
　針?shù)h相對(duì)以威克威
　以退為進(jìn)利于說(shuō)服
　用共同點(diǎn)來(lái)說(shuō)服
　“激將”說(shuō)服法
　特殊場(chǎng)合的忌諱
　習(xí)慣唱反調(diào)
　勿讓語(yǔ)意模糊不清
　容易得罪人的言辭
　不要澆滅他人談話(huà)的熱情
　開(kāi)玩笑要掌握分寸
　不要讓談話(huà)陷入絕境
　別把自己的煩惱帶給別人
　不要針?shù)h相對(duì)地質(zhì)問(wèn)
　幽默的老板受歡迎
　如何“套”出部屬的心聲
　賞罰分明樹(shù)立權(quán)威
　如何向下屬布置任務(wù)
　如何激發(fā)工作的激情
　向上司獻(xiàn)策有竅門(mén)
　如何與上司交談最好
　不計(jì)得失的下屬受青睞
　把握與上司談話(huà)的機(jī)會(huì)
　要主動(dòng)承擔(dān)分外的工作
　如何批評(píng)與接受批評(píng)
　如何贏得同事的好感
　同事之間不要搬弄是非
　同事之間要和睦相處
　與新同事的交往規(guī)則
第四章　社交與幽默口才
　求人辦事要會(huì)說(shuō)話(huà)
　開(kāi)口求人也是學(xué)問(wèn)
　求不同的人說(shuō)不同的話(huà)
　求人辦事的口才技巧
　要說(shuō)好恭維話(huà)
　巧妙提出你的要求
　求人辦事的語(yǔ)言禁忌
　說(shuō)出難以說(shuō)出的話(huà)
　好事多“磨”
　根據(jù)不同情況說(shuō)出請(qǐng)求
　如何向別人借錢(qián)
　如何避免碰釘子
　如何替別人辦事
　怎樣拒絕他人的請(qǐng)托
　求朋友幫助有些什么講究
　利用好同事關(guān)系
　如何利用同學(xué)關(guān)系
　怎樣與人套近乎
　揣摩對(duì)方的心理
　如何避免尷尬的冷場(chǎng)
　幽默使你更受歡迎
　幽默口才讓你在辦公室出人頭地
　事業(yè)的另一盞明燈
　談判中的幽默
　運(yùn)用幽默口才發(fā)展客戶(hù)
　鈍化夫妻間的鋒芒
　越來(lái)越重要的幽默口才
　裝糊涂時(shí)的幽默
　比喻在幽默口才中的巧用
　同音異義詞的幽默
　荒謬答問(wèn)的幽默
　用含蓄隱晦的語(yǔ)言制造幽默
　偷梁換柱幽默法
　暗指借代幽默法
　反問(wèn)詰難幽默法
　先承后轉(zhuǎn)幽默法
　設(shè)疑幽默法
　快樂(lè)的力量
　戰(zhàn)勝自我