電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理實訓(xùn)（第2版）

第1部分　客戶服務(wù)方法與技巧實訓(xùn)
　實訓(xùn)1　客戶滿意就是我最大的心愿
　實訓(xùn)2　電話客戶服務(wù)
　實訓(xùn)3　客戶服務(wù)用語技巧
第2部分　HTML靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計實訓(xùn)
　實訓(xùn)4　HTML語言入門及基本操作
　實訓(xùn)5　清單和條目標(biāo)記
　實訓(xùn)6　HTML語言超鏈接
　實訓(xùn)7　HTML的表格和表單
　實訓(xùn)8　圖像和多窗口操作
　實訓(xùn)9　多媒體操作
第3部分 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃實訓(xùn)
　實訓(xùn)10 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)上問卷調(diào)查
　實訓(xùn)11　電子商務(wù)網(wǎng)站欄目規(guī)劃設(shè)計
　實訓(xùn)12 電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣
　實訓(xùn)13 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃書
　實訓(xùn)14 電子商務(wù)網(wǎng)站域名注冊
第4部分　Web應(yīng)用程序基礎(chǔ)實訓(xùn)
　實訓(xùn)15　ASP的運行環(huán)境及相關(guān)配置
　實訓(xùn)16　VBScript綜合實訓(xùn)
　實訓(xùn)17　Request和Response對象應(yīng)用實訓(xùn)
　實訓(xùn)18　Server對象應(yīng)用實訓(xùn)
　實訓(xùn)19　Session和App1ication對象應(yīng)用實訓(xùn)
　實訓(xùn)20　ASP常用可安裝組件應(yīng)用實訓(xùn)
第5部分　Web數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)實訓(xùn)
　實訓(xùn)21 Access 2003數(shù)據(jù)庫、表的創(chuàng)建與管理
　實訓(xùn)22 SQL Server數(shù)據(jù)庫、表的創(chuàng)建與管理
　實訓(xùn)23　SQL Server數(shù)據(jù)庫的索引與查詢
　實訓(xùn)24 數(shù)據(jù)庫連接及0DBC應(yīng)用程序開發(fā)
　實訓(xùn)25　進(jìn)銷存系統(tǒng)會員管理
　實訓(xùn)26　簡單的留言簿系統(tǒng)
第6部分 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)綜合實訓(xùn)
　實訓(xùn)27 用戶注冊登錄和密碼驗證系統(tǒng)實訓(xùn)
　實訓(xùn)28　商品信息顯示和查詢系統(tǒng)實訓(xùn)
　實訓(xùn)29 商品購物車和訂單生成系統(tǒng)實訓(xùn)
　實訓(xùn)30　圖書管理借閱系統(tǒng)實訓(xùn)
附錄
參考文獻(xiàn)