電子商務網(wǎng)站建設與管理實訓（第2版）

第1部分　客戶服務方法與技巧實訓
　實訓1　客戶滿意就是我最大的心愿
　實訓2　電話客戶服務
　實訓3　客戶服務用語技巧
第2部分　HTML靜態(tài)網(wǎng)頁設計實訓
　實訓4　HTML語言入門及基本操作
　實訓5　清單和條目標記
　實訓6　HTML語言超鏈接
　實訓7　HTML的表格和表單
　實訓8　圖像和多窗口操作
　實訓9　多媒體操作
第3部分 電子商務網(wǎng)站策劃實訓
　實訓10 電子商務網(wǎng)站建設網(wǎng)上問卷調(diào)查
　實訓11　電子商務網(wǎng)站欄目規(guī)劃設計
　實訓12 電子商務網(wǎng)站的推廣
　實訓13 電子商務網(wǎng)站建設策劃書
　實訓14 電子商務網(wǎng)站域名注冊
第4部分　Web應用程序基礎實訓
　實訓15　ASP的運行環(huán)境及相關配置
　實訓16　VBScript綜合實訓
　實訓17　Request和Response對象應用實訓
　實訓18　Server對象應用實訓
　實訓19　Session和App1ication對象應用實訓
　實訓20　ASP常用可安裝組件應用實訓
第5部分　Web數(shù)據(jù)庫基礎實訓
　實訓21 Access 2003數(shù)據(jù)庫、表的創(chuàng)建與管理
　實訓22 SQL Server數(shù)據(jù)庫、表的創(chuàng)建與管理
　實訓23　SQL Server數(shù)據(jù)庫的索引與查詢
　實訓24 數(shù)據(jù)庫連接及0DBC應用程序開發(fā)
　實訓25　進銷存系統(tǒng)會員管理
　實訓26　簡單的留言簿系統(tǒng)
第6部分 電子商務網(wǎng)站建設綜合實訓
　實訓27 用戶注冊登錄和密碼驗證系統(tǒng)實訓
　實訓28　商品信息顯示和查詢系統(tǒng)實訓
　實訓29 商品購物車和訂單生成系統(tǒng)實訓
　實訓30　圖書管理借閱系統(tǒng)實訓
附錄
參考文獻