秘書(shū)口才

前言
第一章　秘書(shū)口才概述
第一節(jié)　秘書(shū)口才的基礎(chǔ)
第二節(jié)　秘書(shū)口才的作用
第三節(jié)　秘書(shū)口才的原則
第四節(jié)　秘書(shū)口才的藝術(shù)
本章小結(jié)
第二章　秘書(shū)社交口才
第一節(jié)　拜訪與接待的語(yǔ)言技巧
第二節(jié)　 電話交談的語(yǔ)言技巧
第三節(jié)　拒絕他人的語(yǔ)言技巧
第四節(jié)　 即席發(fā)言技巧
本章小結(jié)
第三章　秘書(shū)主持口才
第一節(jié)　常規(guī)會(huì)議主持技巧
第二節(jié)　商務(wù)會(huì)議主持技巧
第三節(jié)　新聞發(fā)布會(huì)主持技巧
第四節(jié)　展覽會(huì)主持語(yǔ)言技巧
本章小結(jié)
第四章　秘書(shū)演講口才
　第一節(jié)　演講的準(zhǔn)備技巧
　第二節(jié)　演講稿的撰寫(xiě)技巧
　第三節(jié)　演講語(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù)技巧
　第四節(jié)　演講臨場(chǎng)應(yīng)變的技巧
　本章小結(jié)
第五章　秘書(shū)公關(guān)口才
　第一節(jié)　溝通與協(xié)調(diào)的語(yǔ)言技巧
　第二節(jié)　贊揚(yáng)與批評(píng)的語(yǔ)言技巧
　第三節(jié)　說(shuō)服與勸解的語(yǔ)言技巧
　第四節(jié)　宣傳與鼓動(dòng)的語(yǔ)言技巧
　本章小結(jié)
第六章　秘書(shū)論辯口才
第一節(jié)　論辯的基本原則
第二節(jié)　論辯的語(yǔ)言技巧
第三節(jié)　論辯的邏輯法則
第四節(jié)　 隊(duì)式論辯的技巧
本章小結(jié)
第七章　秘書(shū)談判口才
第一節(jié)　談判的特征與模式
第二節(jié)　談判語(yǔ)言的基本技巧
第三節(jié)　談判的策略語(yǔ)言技巧
第四節(jié)　涉外談判技巧
本章小結(jié)
第八章　秘書(shū)宴會(huì)口才
第一節(jié)　宴會(huì)致辭語(yǔ)言技巧
第二節(jié)　宴會(huì)勸拒酒語(yǔ)言技巧
第三節(jié)　宴會(huì)密切關(guān)系語(yǔ)言技巧
第四節(jié)　 宴會(huì)交談話題選擇技巧
本章小結(jié)
第九章　秘書(shū)信訪接待口才
　第一節(jié)　接待來(lái)訪語(yǔ)言要求
　第二節(jié)　接待談話語(yǔ)言技巧
　第三節(jié)　立案調(diào)查語(yǔ)言技巧
　第四節(jié)　重訪老戶語(yǔ)言技巧
　本章小結(jié)
第十章　秘書(shū)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)口才
　第一節(jié)　秘書(shū)試探敏感話題的技巧
　第二節(jié)　秘書(shū)調(diào)解糾紛的語(yǔ)言技巧
　第三節(jié)　秘書(shū)窘境解圍的語(yǔ)言技巧
　第四節(jié)　秘書(shū)答記者問(wèn)的語(yǔ)言技巧
　本章小結(jié)
附錄　“章　后習(xí)題”參考答案或提示
參考文獻(xiàn)