商務禮儀（第2版）

第一部分　商務人士個人形象設計
前言
　第一章　商務禮儀基本理念
第一節(jié)　何謂商務禮儀
第二節(jié)　商務禮儀的作用與準則
第三節(jié)　商務禮儀修養(yǎng)
綜合案例
本章小結
復習與思考
　第二章　商務人員儀表禮儀
第一節(jié)　儀容的修飾
第二節(jié)　儀態(tài)的美化
綜合案例
本章小結
復習與思考
　第三章　服飾禮儀
第一節(jié)　著裝的TPO原則
第二節(jié)　服飾運用的禮儀要求與技巧
第三節(jié)　飾品的選擇與佩戴禮儀
第四節(jié)　服裝的色彩與款式造型
綜合案例
本章小結
復習與思考
第二部分　商務交往中的日常交際禮儀
　第四章　見面禮儀
第一節(jié)　打招呼與握手
第二節(jié)　稱謂禮儀
第三節(jié)　敬語、謙語的使用
第四節(jié)　名片禮儀
第五節(jié)　面試時的禮儀
綜合案例
本章小結
復習與思考
　第五章　介紹禮儀
第一節(jié)　自我介紹
第二節(jié)　為他人作介紹
第三節(jié)　集體介紹
綜合案例
本章小結
復習與思考
　第六章　餐飲禮儀
第一節(jié)　宴請禮儀
第二節(jié)　中、西餐禮儀
第三節(jié)　喝咖啡的禮儀
第四節(jié)　喝茶禮儀
第五節(jié)　飲酒禮儀
綜合案例
本章小結
復習與思考
　……
第三部分　商務交往中的常用公務禮儀
第四部分　商務交往中的國際禮賓禮儀
參考文獻