公關(guān)造勢與技巧：通向21世紀(jì)的橋梁

前言
第1章 21世紀(jì)的公共關(guān)系連接過去與未來
　全球環(huán)境
　大眾傳媒環(huán)境
　公共關(guān)系的演變與發(fā)展
　總結(jié)
第2章　公共關(guān)系與新技術(shù)選擇與挑戰(zhàn)
　信息時(shí)代
　電腦時(shí)代
　個(gè)人電腦時(shí)代
　公共關(guān)系與電子傳媒
　公關(guān)人員：對技術(shù)的采用
　總結(jié)
第3章　道德準(zhǔn)則與合法性問題善，方才為之
　基本道德原則
　古今思想家的道德主張
　道德決策模型
　關(guān)于合法性的問題
　公布與宣傳
　總結(jié)
第4章　公關(guān)造勢活動(dòng)的組成部分傳播鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)
　一切從研究開始（又以研究結(jié)束）
　策劃過程
　目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)
　組建活動(dòng)班子
　活動(dòng)程序和訊息策劃
　制作預(yù)算
　對公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行評估　
　總結(jié)
第5章 研究與理論為公關(guān)造勢活動(dòng)定位導(dǎo)航
第6童 戰(zhàn)略計(jì)劃的制定為公關(guān)活動(dòng)提供路線圖和指南針
第7章 確立公關(guān)目的并進(jìn)行策劃按時(shí)從起點(diǎn)到達(dá)終點(diǎn)
第8章 內(nèi)部實(shí)施與外部實(shí)施瞄準(zhǔn)靶心
第9章 產(chǎn)品公關(guān)造勢活動(dòng)讓收銀機(jī)的鈴聲頻頻晌起
第10章 爭端管理活動(dòng)趁鼴鼠丘尚未堆成小山時(shí)就鏟平它
第11章　信息宣傳活動(dòng)斯默基熊要不要使用安全套
第12章 特別事件公關(guān)活動(dòng)如果你做好了準(zhǔn)備，它們就往往會(huì)發(fā)生
第13章 危機(jī)公關(guān)近來你是否進(jìn)行過消防演習(xí)
第14章　跨越國界與文化的現(xiàn)實(shí)世界生活在一個(gè)地球村中
第15章　對公關(guān)活動(dòng)的分析與測量有誰見過我的量尺嗎
參考文獻(xiàn)
譯后記