移動電子商務(wù)

第1章 移動電子商務(wù)概述
　1.1 移動電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)
　　1.1.1 移動電子商務(wù)的內(nèi)涵
　　1.1.2 移動電子商務(wù)的特點(diǎn)
　　1.1.3 移動電子商務(wù)的技術(shù)支撐
　　1.1.4 移動電子商務(wù)的社會作用
　1.2 移動電子商務(wù)的發(fā)展過程
　　1.2.1 移動電子商務(wù)興起的原因
　　1.2.2 移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀
　　1.2.3 移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
　1.3 我國移動電子商務(wù)的應(yīng)用
　　1.3.1 我國移動電子商務(wù)的應(yīng)用態(tài)勢
　　1.3.2 移動電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境
　　1.3.3 移動電子商務(wù)應(yīng)用的對策
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第2章 移動電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
　2.1 移動通信技術(shù)
　　2.1.1 概述
　　2.1.2 組網(wǎng)技術(shù)
　　2.1.3 移動通信發(fā)展
　2.2 Internet技術(shù)
　　2.2.1 Internet
　　2.2.2 移動IP
　2.3 無線Internet技術(shù)
　　2.3.1 概述
　　2.3.2 無線廣域網(wǎng)
　　2.3.3 無線城域網(wǎng)
　　2.3.4 無線局域網(wǎng)
　　2.3.5 無線個(gè)域網(wǎng)
　　2.3.6 無線應(yīng)用協(xié)議
　2.4 RFID技術(shù)
　　2.4.1 自動識別技術(shù)
　　2.4.2 RFID技術(shù)
　2.5 移動終端
　　2.5.1 概述
　　2.5.2 未來的電話
　　2.5.3 移動操作系統(tǒng)
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第3章 移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
　3.1 移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈演進(jìn)的概念模型
　　3.1.1 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)鏈理論
　　3.1.2 移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
　　3.1.3 移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈演進(jìn)的概念模型
　3.2 移動電子商務(wù)價(jià)值鏈的生成
　　3.2.1 價(jià)值生成的原理
　　3.2.2 移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈演進(jìn)分析
　　3.2.3 移動電子商務(wù)價(jià)值鏈的生成模型
　3.3 移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展
　　3.3.1 移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展問題
　　3.3.2 移動電子商務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的契約安排
　　3.3.3 基于收益共享合同的轉(zhuǎn)售供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)分析
　3.4 移動電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合與商務(wù)模式創(chuàng)新
　　3.4.1 移動電子商務(wù)模式的發(fā)展過程
　　3.4.2 移動電子商務(wù)價(jià)值鏈整合
　　3.4.3 移動電子商務(wù)模式創(chuàng)新
　　3.4.4 案例分析
　3.5 構(gòu)建3G時(shí)代的移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
　　3.5.1 移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的雙市場結(jié)構(gòu)
　　3.5.2 基于鏈核構(gòu)建3G時(shí)代開放的移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈
　　3.5.3 國內(nèi)3G移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第4章 移動電子商務(wù)的應(yīng)用模式
　4.1 移動電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)涵和本質(zhì)特征
　　4.1.1 移動電子商務(wù)應(yīng)用的定義
　　4.1.2 移動電子商務(wù)應(yīng)用的特征
　　4.1.3 移動電子商務(wù)應(yīng)用要走出濫發(fā)短信的誤區(qū)
　4.2 移動電子商務(wù)應(yīng)用模式的特征和類型
　　4.2.1 移動電子商務(wù)模式的定義
　　4.2.2 移動電子商務(wù)模式的特點(diǎn)
　　4.2.3 探索中的8種移動電子商務(wù)運(yùn)營模式
　4.3 移動電子商務(wù)模式和價(jià)值鏈的關(guān)系
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第5章 移動電子商務(wù)的交易服務(wù)
　5.1 移動電子商務(wù)合同
　　5.1.1 移動電子商務(wù)合同的概念與特點(diǎn)
　　5.1.2 移動電子商務(wù)合同的訂立與生效
　　5.1.3 移動電子商務(wù)合同的內(nèi)容與履行
　5.2 移動電子商務(wù)認(rèn)證服務(wù)
　　5.2.1 移動電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)
　　5.2.2 移動電子商務(wù)認(rèn)證特點(diǎn)
　5.3 移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)
　　5.3.1 商品檢索
　　5.3.2 移動支付
　　5.3.3 物流配送
　　5.3.4 案例
　5.4 移動電子商務(wù)交易服務(wù)在國外的發(fā)展
　　5.4.1 芬蘭
　　5.4.2 韓國
　　5.4.3 日本
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第6章 移動電子商務(wù)的信息服務(wù)
　6.1 移動電子商務(wù)信息服務(wù)概述
　　6.1.1 移動電子商務(wù)信息服務(wù)的種類
　　6.1.2 移動電子商務(wù)信息服務(wù)的特點(diǎn)
　　6.1.3 移動電子商務(wù)信息服務(wù)的社會作用
　6.2 移動電子商務(wù)信息服務(wù)的內(nèi)容
　　6.2.1 移動短信服務(wù)
　　6.2.2 移動定位服務(wù)
　　6.2.3 CRBT彩鈴服務(wù)
　　6.2.4 移動應(yīng)急服務(wù)
　　6.2.5 移動搜索服務(wù)
　6.3 移動電子商務(wù)信息服務(wù)的前景
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第7章 移動電子娛樂
　7.1 移動電子娛樂概述
　　7.1.1 移動電子娛樂的興起
　　7.1.2 移動電子娛樂的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
　　7.1.3 移動電子娛樂服務(wù)的內(nèi)容和形式
　7.2 移動游戲
　　7.2.1 移動游戲概述
　　7.2.2 手機(jī)游戲發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢
　　7.2.3 移動游戲下載與安裝
　7.3 移動音樂
　　7.3.1 移動音樂概述
　　7.3.2 移動音樂發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
　7.4 移動電視
　　7.4.1 移動電視概述
　　7.4.2 移動電視現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
　　7.4.3 我國移動電視運(yùn)營模式
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第8章 移動電子支付
　8.1 移動電子支付與電子銀行
　　8.1.1 移動電子支付方式
　　8.1.2 電子銀行與移動電子支付系統(tǒng)
　　8.1.3 典型的移動電子支付系統(tǒng)
　8.2 移動電子支付的運(yùn)營模式
　　8.2.1 移動運(yùn)營商模式
　　8.2.2 銀行模式
　　8.2.3 第三方支付模式
　　8.2.4 銀行與運(yùn)營商合作運(yùn)營模式
　8.3 移動電子支付安全與風(fēng)險(xiǎn)防范
　　8.3.1 安全技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)
　　8.3.2 安全認(rèn)證與管理
　　8.3.3 移動電子支付的風(fēng)險(xiǎn)防范
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第9章 移動電子商務(wù)平臺和產(chǎn)品
　9.1 移動電子商務(wù)平臺的類型和作用
　　9.1.1 移動電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺
　　9.1.2 移動電子商務(wù)運(yùn)營商平臺
　　9.1.3 移動電子商務(wù)企業(yè)平臺
　9.2 不同行業(yè)的移動電子商務(wù)解決方案
　　9.2.1 保險(xiǎn)業(yè)移動電子商務(wù)解決方案
　　9.2.2 稅務(wù)行業(yè)移動電子商務(wù)解決方案
　　9.2.3 交通行業(yè)移動電子商務(wù)解決方案
　　9.2.4 案例——Mobile e-Pay移動電子商務(wù)解決方案
　9.3 移動電子商務(wù)產(chǎn)品
　　9.3.1 應(yīng)用的移動電子商務(wù)產(chǎn)品
　　9.3.2 移動電子商務(wù)產(chǎn)品發(fā)展趨勢
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第10章 整合移動電子商務(wù)
　10.1 基礎(chǔ)整合
　　10.1.1 固網(wǎng)資源和移動資源的整合
　　10.1.2 移動電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的整合
　　10.1.3 移動電子商務(wù)和中間件的整合
　10.2 內(nèi)部整合
　　10.2.1 移動電子商務(wù)與ERP的整合
　　10.2.2 移動電子商務(wù)與人力資源的整合
　　10.2.3 移動電子商務(wù)與運(yùn)營資金的整合
　10.3 外部整合
　　10.3.1 移動電子商務(wù)與CRM的整合
　　10.3.2 移動電子商務(wù)與SCM的整合
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第11章 移動電子商務(wù)安全
　11.1 移動電子商務(wù)的安全問題
　　11.1.1 移動電子商務(wù)面臨的威脅
　　11.1.2 手機(jī)病毒
　　11.1.3 無線技術(shù)攻擊手段
　11.2 移動電子商務(wù)的安全協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)
　　11.2.1 藍(lán)牙標(biāo)準(zhǔn)
　　11.2.2 無線應(yīng)用協(xié)議
　　11.2.3 無線PKI
　　11.2.4 IEEE 802.11b
　11.3 移動電子商務(wù)的系統(tǒng)安全
　　11.3.1 GSM安全
　　11.3.2G系統(tǒng)的安全體系
　　11.3.3 移動電子支付安全
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第12章 移動電子商務(wù)的資源開發(fā)和價(jià)值開發(fā)
　12.1 移動電子商務(wù)信息資源開發(fā)的重要性
　　12.1.1 移動電子商務(wù)為什么要進(jìn)行信息資源開發(fā)
　　12.1.2 我國移動電子商務(wù)發(fā)展的資源結(jié)構(gòu)
　12.2 移動電子商務(wù)資源開發(fā)的八大領(lǐng)域
　　12.2.1 短信網(wǎng)址資源的價(jià)值開發(fā)
　　12.2.2 短新聞資源的價(jià)值開發(fā)
　　12.2.3 手機(jī)廣告資源的價(jià)值開發(fā)
　　12.2.4 移動娛樂和音樂資源的開發(fā)
　　12.2.5 移動定位資源的價(jià)值開發(fā)
　　12.2.6 移動管理資源的價(jià)值開發(fā)
　　12.2.7 移動公益資源的價(jià)值開發(fā)
　　12.2.8 移動預(yù)警防災(zāi)避險(xiǎn)資源的開發(fā)
　12.3 移動電子商務(wù)價(jià)值開發(fā)的有效性測量
　　12.3.1 移動電子商務(wù)價(jià)值開發(fā)的有效性測量及評價(jià)
　　12.3.2 移動電子商務(wù)價(jià)值開發(fā)有效性測量及評價(jià)的原則
　　12.3.3 移動電子商務(wù)價(jià)值開發(fā)有效性測量及評價(jià)的作用
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第13章 移動電子商務(wù)的管理
　13.1 移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施管理
　　13.1.1 移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀
　　13.1.2 移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)管理
　13.2 移動電子商務(wù)的運(yùn)營管理
　　13.2.1 移動電子商務(wù)的組織
　　13.2.2 移動電子商務(wù)的運(yùn)營模式
　　13.2.3 移動電子商務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略
　13.3 移動電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理
　　13.3.1 移動電子商務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理
　　13.3.2 移動電子商務(wù)的市場風(fēng)險(xiǎn)管理
　　13.3.3 移動電子商務(wù)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理
　13.4 移動辦公
　　13.4.1 移動辦公概述
　　13.4.2 移動辦公技術(shù)
　　13.4.3 移動辦公的管理
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第14章 移動電子商務(wù)營銷
　14.1 移動電子商務(wù)營銷概述
　　14.1.1 移動電子商務(wù)的營銷特點(diǎn)
　　14.1.2 移動電子商務(wù)的營銷內(nèi)容
　　14.1.3 移動電子商務(wù)的營銷發(fā)展趨勢
　　14.1.4 移動電子商務(wù)營銷與電子商務(wù)營銷
　14.2 移動電子商務(wù)的市場開發(fā)
　　14.2.1 移動電子市場特征
　　14.2.2 移動電子商務(wù)的市場與消費(fèi)者
　　14.2.3 移動電子商務(wù)調(diào)查
　　14.2.4 移動電子商務(wù)的市場目標(biāo)與定位
　14.3 移動電子商務(wù)營銷的策略
　　14.3.1 移動電子商務(wù)的營銷理念
　　14.3.2 移動電子商務(wù)的4P策略
　　14.3.3 移動電子商務(wù)的4C策略
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第15章 移動電子商務(wù)與物流
　15.1 移動電子商務(wù)與物流的關(guān)系
　　15.1.1 移動電子商務(wù)物流的重要性
　　15.1.2 移動電子商務(wù)物流服務(wù)的特點(diǎn)
　　15.1.3 移動電子商務(wù)物流的趨勢
　15.2 移動電子商務(wù)物流的技術(shù)支撐
　　15.2.1 條碼技術(shù)
　　15.2.2 射頻技術(shù)
　　15.2.3 GIS技術(shù)
　　15.2.4 GPS技術(shù)
　15.3 物流業(yè)的移動電子商務(wù)應(yīng)用模式
　　15.3.1 B2E移動電子商務(wù)應(yīng)用模式
　　15.3.2 B2B移動電子商務(wù)應(yīng)用模式
　　15.3.3 B2C移動電子商務(wù)應(yīng)用模式
　　15.3.4 企業(yè)自建物流模式
　　15.3.5 共同配送模式
　　15.3.6 第三方物流模式
　　15.3.7 第四方物流模式
　15.4 移動電子商務(wù)在物流企業(yè)的應(yīng)用
　　15.4.1 移動電子商務(wù)在物流企業(yè)應(yīng)用的分類
　　15.4.2 移動電子商務(wù)在物流企業(yè)應(yīng)用的原理
　　15.4.3 移動電子商務(wù)在物流企業(yè)應(yīng)用的方案
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第16章 移動電子商務(wù)的法律問題
　16.1 移動電子商務(wù)的法律環(huán)境
　　16.1.1 移動電子商務(wù)需要良好法律環(huán)境
　　16.1.2 移動電子商務(wù)法律環(huán)境存在的問題
　　16.1.3 移動電子商務(wù)的法律環(huán)境的改善
　16.2 移動電子商務(wù)的不良短信問題
　　16.2.1 移動電子商務(wù)不良短信的分類
　　16.2.2 移動電子商務(wù)不良短信的特點(diǎn)
　　16.2.3 移動電子商務(wù)不良短信的治理
　16.3 移動電子商務(wù)的隱私侵權(quán)
　　16.3.1 移動電子商務(wù)面臨的隱私問題
　　16.3.2 移動電子商務(wù)應(yīng)用的隱私侵權(quán)威脅
　　16.3.3 移動電子商務(wù)隱私問題的規(guī)范
　16.4 移動電子商務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)
　16.5 移動電子商務(wù)的詐騙犯罪
　　16.5.1 短信詐騙案件頻發(fā)
　　16.5.2 短信詐騙的性質(zhì)與行為方式
　　16.5.3 短信詐騙犯罪構(gòu)成特點(diǎn)
　　16.5.4 短信詐騙的防范
　16.6 移動電子商務(wù)合同法律問題
　　16.6.1 要約邀請與要約
　　16.6.2 要約與承諾
　　16.6.3 承諾生效的時(shí)間及地點(diǎn)
　　16.6.4 電子錯(cuò)誤
　16.7 移動電子商務(wù)支付的法律問題
　　16.7.1 移動電子商務(wù)支付的特點(diǎn)
　　16.7.2 移動電子商務(wù)支付的法律關(guān)系
　　16.7.3 移動電子商務(wù)支付糾紛的舉證與歸責(zé)原則
　　16.7.4 移動電子商務(wù)支付糾紛案件的 管轄
　16.8 移動電子商務(wù)認(rèn)證的法律問題
　　16.8.1 傳統(tǒng)電子商務(wù)中的身份認(rèn)證
　　16.8.2 移動電子商務(wù)中的身份認(rèn)證
　16.9 移動電子商務(wù)安全的法律問題
　　16.9.1 移動電子商務(wù)面臨的安全問題
　　16.9.2 實(shí)現(xiàn)安全移動電子商務(wù)的步驟
　　16.9.3 移動電子商務(wù)交易安全行政監(jiān)管加強(qiáng)
　16.10 移動電子商務(wù)證據(jù)問題
　　16.10.1 移動電子商務(wù)證據(jù)的內(nèi)涵
　　16.10.2 移動設(shè)備取證方法
　　16.10.3 移動電子商務(wù)證據(jù)的效力
　16.11 移動電子商務(wù)立法問題
　　16.11.1 移動電子商務(wù)急需立法
　　16.11.2 移動電子商務(wù)中的未成年人保護(hù)立法
　　16.11.3 移動電子商務(wù)的各國立法
　　16.11.4 移動電子商務(wù)經(jīng)營者的自律
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
參考文獻(xiàn)