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內(nèi)容簡介

　　《做有貢獻(xiàn)的人》圍繞“怎樣被工作需要”、“持續(xù)改善才能保證效益”、“工作中的人品就是多做一點(diǎn)點(diǎn)”、“服務(wù)意識(shí)比權(quán)力意識(shí)更重要”、“從公共管理到服務(wù)公眾”等內(nèi)容，從個(gè)人奮斗、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的角度，結(jié)合一些具體的工作場景，闡述什么是貢獻(xiàn)，怎樣才能作出更大的貢獻(xiàn)，并給出一系列極富指導(dǎo)性的工作策略，是年輕人的職場“方法論”！

作者簡介

　　田鵬，為200多家各類企業(yè)做過咨詢服務(wù)，對豐田生產(chǎn)方式有長期的研究和獨(dú)到的見解?！√岢龅摹拔幕ㄔO(shè)須和流程改造同時(shí)進(jìn)行”、“科學(xué)決策是科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵，提出正確的問題是科學(xué)決策的關(guān)鍵”、“系統(tǒng)改革似難實(shí)簡，單項(xiàng)改革似簡實(shí)難”等觀點(diǎn)，正在被越來越多的企業(yè)認(rèn)可?，F(xiàn)供職于從事教育培訓(xùn)、圖書出版的北京科瑞恩資訊有限公司，主要承擔(dān)策劃、出版、培訓(xùn)方面的工作。已經(jīng)出版的著作《卓越的工作方法·思維指南》機(jī)械工業(yè)出版社《解決問題就是創(chuàng)造財(cái)富》中信出版社《解決問題才是硬道理》清華大學(xué)出版社《合格的員工這樣工作》　機(jī)械工業(yè)出版社《提高收入的12種力量》　機(jī)械工業(yè)出版社《管理者的價(jià)值》（合著）清華大學(xué)出版社擅長的課程豐田生產(chǎn)方式；現(xiàn)場管理；管理者的價(jià)值；導(dǎo)入看板管理的方法；人事評價(jià)的關(guān)鍵；提高工作針對性的具體方法；走出“用記憶代替思考”的誤區(qū)等。

圖書目錄

下一個(gè)30年（代前言）
第一部分做有貢獻(xiàn)的人
第一章有貢獻(xiàn)才有快樂
1.你為什么總是不快樂
2.選擇積極創(chuàng)造快樂
3.走出“怕吃虧”的誤區(qū)
4.快樂的人更有市場價(jià)值
第二章企業(yè)有效益?zhèn)€人才有工資內(nèi)
5.做“被工作需要”的人’
6.只做“被需要的事情”
7.今天不是昨天的簡單重復(fù)
8，好好工作的第一受益人是自己
第二部分比貢獻(xiàn)就是講效果、講效益
第三章工作了，就要拿出成果
9.做成具體的事情
10.第二次以后沒有意外
11.誠實(shí)地面對自己
第四章讓客戶為自己的工作打分
12.認(rèn)清自己的客
13.當(dāng)“事”者迷
14.和工作一起成長
第五章持續(xù)改善才能獲效益
15.沒有一蹴而就的成功
16.先創(chuàng)造變化再尋找機(jī)會(huì)
17.明確問題才有努力的方向
第三部分愛崗敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)在于具體的貢獻(xiàn)
第六章為“愛崗敬業(yè)”定標(biāo)準(zhǔn)
18.沒有人相信這樣的“認(rèn)真”
19.梳理經(jīng)常引發(fā)爭論的問題
第七章工作中的人品就是“認(rèn)真地多做一點(diǎn)點(diǎn)”
20.為他人的工作提供方便
21.主動(dòng)采取建設(shè)性的行動(dòng)
22.記憶無法代替思考
23.避免簡單問題重復(fù)出現(xiàn)
24.學(xué)會(huì)思考從學(xué)會(huì)提可開始
第八章愛崗敬業(yè)的標(biāo)志性語言和行動(dòng)
25.幾個(gè)典型的場景
26.標(biāo)志性的語言和行動(dòng)
第四部分求真務(wù)實(shí)才能多作貢獻(xiàn)
第九章服務(wù)意識(shí)比權(quán)力意識(shí)更重要
27.學(xué)習(xí)奧運(yùn)服務(wù)的“零投訴”
28.服務(wù)的專業(yè)性就是服務(wù)的針對性
第十章在學(xué)習(xí)中完成“軟環(huán)境”建設(shè)
29.“軟環(huán)境”建設(shè)從“心”開始
30.學(xué)習(xí)是工作不可分割的一部分
如何成為“有貢獻(xiàn)的人”（輔助閱讀的檢索A）
不找借口找問題（輔助閱讀的檢索B）
快樂最大化（結(jié)束語）