地方高校圖書館核心競爭力研究

　　地方高校圖書館核心競爭力理論與實(shí)踐的研究是當(dāng)代圖書館研究的新視野、新趨勢，是高校圖書館功能拓展和環(huán)境變化的必然結(jié)果。進(jìn)入21世紀(jì)以來，面對競爭環(huán)境的多元化、信息全球化和新技術(shù)革命，面對地方高校圖書館自身的困境與謀求可持續(xù)發(fā)展的愿望，地方高校圖書館需要新的理論來解釋新的困惑和矛盾。因此，本研究在高校圖書館核心競爭力研究的基礎(chǔ)上拓展了地方高校圖書館核心競爭力研究的領(lǐng)域。地方高校圖書館核心競爭力不僅是一種闡釋性研究，也是一種功用性研究。具體分析如下：引論。首先闡明了地方高校圖書館核心競爭力研究產(chǎn)生的背景及研究的意義。地方高校圖書館核心競爭力研究從宏觀層面上是由于競爭環(huán)境的多元化，圖書館社會地位受到威脅；從中觀層面上是由于高校間的競爭使地方高校圖書館不可回避的參與競爭；從微觀層面上是地方高校圖書館自身可持續(xù)發(fā)展的需要。地方高校圖書館核心競爭力的研究的理論意義是能夠促進(jìn)我國圖書館核心競爭力理論體系的建立與完善，并對學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展，對社會、經(jīng)濟(jì)、文化的建設(shè)與發(fā)展，對《普通高等學(xué)校圖書館評估指標(biāo)》的完善，最終促進(jìn)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。第1章構(gòu)建了圖書館核心競爭力的理論體系，并對不同類型圖書館核心競爭力進(jìn)行了比較分析。指出地方高校圖書館核心競爭力理論體系應(yīng)包括競爭理論、文化管理理論與圖書館發(fā)展綜合影響論等內(nèi)容，這些理論在以下的各章節(jié)里進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合與運(yùn)用，特別是文化管理理論與思想貫穿于全文，是地方高校圖書館核心競爭力形成的重要理論基礎(chǔ)；重點(diǎn)指出服務(wù)能力是圖書館的核心競爭力，但由于不同類型、不同層次圖書館服務(wù)能力的具體表現(xiàn)形式與特色體現(xiàn)不同，因而具有不同的服務(wù)競爭力，并分別闡述了專業(yè)圖書館、公共圖書館、中央直屬高校圖書館不同的服務(wù)競爭力。第2章是對地方高校圖書館核心競爭力的概述。首先從理論與現(xiàn)實(shí)狀況上概述了地方高校圖書館，包括對地方高校圖書館特點(diǎn)及功能、現(xiàn)狀及問題、發(fā)展戰(zhàn)略定位等進(jìn)行了全面分析；并在此基礎(chǔ)上闡明了地方高校圖書館核心競爭力含義及特征，指出地方高校圖書館核心競爭力是建立在地方高校圖書館總體戰(zhàn)略目標(biāo)及自身發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過培育自身文化適應(yīng)各種環(huán)境變化和各種用戶需求，獲取整合資源，最大限度提供不同層面的各種服務(wù)、強(qiáng)化特色優(yōu)勢，形成并保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力；其特征包括獨(dú)特性、高值性及整合性。在此基礎(chǔ)上提出了基于核心競爭力的地方高校圖書館戰(zhàn)略管理，即在戰(zhàn)略步驟（提出戰(zhàn)略愿景、設(shè)立使命目標(biāo)、選擇并制定戰(zhàn)略措施、執(zhí)行戰(zhàn)略、評估績效并調(diào)整戰(zhàn)略）的基礎(chǔ)上賦予了地方高校圖書館核心競爭力戰(zhàn)略管理新的內(nèi)涵?；诖耍瑢Φ胤礁咝D書館核心競爭力進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位，指出文化服務(wù)能力是地方高校圖書館的核心競爭力，并對這一定位展開了充分的闡釋。最后根據(jù)定位建構(gòu)了地方高校圖書館核心競爭力的構(gòu)成因子，包括人才競爭力、資源競爭力、文化競爭力、管理競爭力與環(huán)境競爭力。第3章具體分析了地方高校圖書館核心競爭力構(gòu)成因子的研究內(nèi)容。本章是全書的重點(diǎn)，用了大量篇幅對地方高校圖書館核心競爭力構(gòu)成因子的研究內(nèi)容進(jìn)行了全景式的分析。指出人才競爭力應(yīng)包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)能力、業(yè)務(wù)專長能力及業(yè)務(wù)綜合能力；資源競爭力應(yīng)包括硬件資源與信息資源、技術(shù)資源及人力資源；文化競爭力應(yīng)包括精神文化、制度文化及行為文化；管理競爭力應(yīng)包括戰(zhàn)略管理、知識管理及能本管理；環(huán)境競爭力應(yīng)包括開放競爭力、合作競爭力、區(qū)位競爭力及營銷競爭力，并對以上內(nèi)容進(jìn)行層層分析。此章的內(nèi)容是第6章節(jié)中地方高校圖書館核心競爭力評價體系構(gòu)建的基礎(chǔ)與依據(jù)。另外，在內(nèi)容分析的基礎(chǔ)上探索了地方高校圖書館核心競爭力的動力機(jī)制，這種動力機(jī)制反映在這幾種競爭力之間的相互作用與影響，從而形成較強(qiáng)的合力推動地方高校圖書館文化服務(wù)核心競爭力的建設(shè)與發(fā)展。第4章分析了地方高校圖書館核心競爭力的培育過程。即在合理定位與構(gòu)成因素全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上闡述地方高校圖書館核心競爭力的培育問題。指出地方高校圖書館核心競爭力的培育首先應(yīng)是培養(yǎng)文化競爭力，相對應(yīng)的是培育環(huán)境競爭力，這兩種競爭力是地方高校圖書館核心競爭力的重點(diǎn)培育內(nèi)容；其次是培育資源競爭力與人才競爭力，最后是培育管理競爭力。同時指出這幾種競爭力的培育是在重點(diǎn)培育某一競爭力的階段和過程還要不斷地與其他競爭力進(jìn)行整合，這是因為理論上這幾種競爭力之間存在相互作用與影響的關(guān)系，并且在圖書館實(shí)踐中這幾種競爭力也不可能絕對地分離開來。同時，從發(fā)展的角度指出地方高校圖書館核心競爭力的培育是一動態(tài)發(fā)展的過程。第5章分析了地方高校圖書館核心競爭力的管理。以上章節(jié)，除了核心競爭力的評價內(nèi)容外，基本上反映了地方高校圖書館核心競爭力研究的重點(diǎn)內(nèi)容，即核心競爭力的識別與確定、構(gòu)建與培育。綜合以上章節(jié)，這一章論述了地方高校圖書館核心競爭力的保障機(jī)制，即地方高校圖書館核心競爭力的管理。核心競爭力的管理自身有一定的管理模式，本章是在這種管理模式的基礎(chǔ)上賦予了地方高校圖書館核心競爭力管理新的內(nèi)涵。第6章是對地方高校圖書館核心競爭力實(shí)證研究。即理論與應(yīng)用研究，應(yīng)用研究的前提是評價指標(biāo)體系的構(gòu)建。本章構(gòu)建了較系統(tǒng)的地方高校圖書館核心競爭力評價指標(biāo)體系，此指標(biāo)體系具有較強(qiáng)的實(shí)踐可操作性，并應(yīng)用層次分析法確定了各具體指標(biāo)的權(quán)重。最后應(yīng)用模糊數(shù)學(xué)綜合評價法對中部地區(qū)的三所地方高校圖書館核心競爭力進(jìn)行了實(shí)證分析，并根據(jù)評價結(jié)果對不同地方高校圖書館的具體問題提出了發(fā)展對策。總體而言，本研究是遵循核心競爭力的定位→構(gòu)成因素→培育→管理→診斷的研究思路。最后，對全書進(jìn)行梳理和總結(jié)。

　　程娟，女，1966年生，現(xiàn)任江漢大學(xué)文理學(xué)院圖書館館長，副研究館員，管理學(xué)博士。曾在《大學(xué)圖書館學(xué)報》、《圖書館雜志》、《圖書情報工作》等雜志上發(fā)表論文20余篇，主持省、市科研課題8項，參與國家級課題4項。目前主要從事圖書館管理、信息經(jīng)濟(jì)等管理與教學(xué)研究工作。