文秘英語（語言應(yīng)用類）

第1章
　第1節(jié)　商務(wù)電話Business Calls
　第2節(jié)　留言Leaving and Taking Messages
　第3節(jié)　留言機(jī)留言Leaving Answering Machine Messages
　第4節(jié)　接待訪客Dealing With Visitors
　第5節(jié)　約見客人Making Appointments
　第6節(jié)　拒見客人Declining Visitors
第2章
　第1節(jié)　雞尾酒會Cocktail Party
　第2節(jié)　歡迎宴會Welcome Party
　第3節(jié)　舉辦舞會Giving a Ball
　第4節(jié)　聯(lián)系業(yè)務(wù)Business Contact
　第5節(jié)　洽談業(yè)務(wù)Negotiation
　第6節(jié)　應(yīng)付投訴Complaints Handling
第3章
第1節(jié)　剪彩Ribbon Cutting Ceremony
第2節(jié)　出差Business Trip
第3節(jié)　訂票Ticket Booking
第4節(jié)　賓館住宿Hotels and Accommodation
第4章
第1節(jié)　會議籌備Meeting Arrangement
第2節(jié)　會議記錄Minutes Taking
第3節(jié)　會議議程Agenda Making
第4節(jié)　工作備忘錄Memorandum Writing
第5節(jié)　規(guī)定Regulation Making
第6節(jié)　電子郵件E-mail
　第7節(jié)　傳真Fax
第8節(jié)　證明Certification
第9節(jié)　通知Notice Writing
第10節(jié)　感謝信Letter of Acknowledgment
第11節(jié)　文件摘要Executive Summary
第5章
第1節(jié)　工作計劃Work Plan
第2節(jié)　工作總結(jié)Work Summary
第3節(jié)　工作場地參觀Workplace Visit
第4節(jié)　人員招聘Interview
第5節(jié)　員工建議Staff Suggestion
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